Можно ли напрямую связаться с основателем, генеральным директором, председателем и президентом FedEx? Да действительно. Адрес электронной почты, номер факса, номер телефона и физический адрес доступны, если вы хотите отправить сообщение генеральному директору Фреду Смиту. С ним легко связаться через все эти средства связи.
Контактная информация по электронной почте для генерального директора Фреда Смита
Номер факса Фреда Смита
- 901-818-7570
Физический адрес для отправки почты непосредственно Фреду Смиту
- Корпорация FedEx, 942 South Shady Grove Road, Мемфис, Теннесси 38120
Свяжитесь с исполнительным помощником Фреда Смита
Если вы хотите связаться с офисом Фреда Смита, а не с ним напрямую, вы можете обратиться к его помощнику.
- Карминовые эхолы: телефон 901-369-3600 или электронная почта [email protected].
Используйте социальные сети
FedEx продемонстрировала свое высокое уважение к социальные медиа. Если вы разместите сообщение для Фреда Смита на сайте FedEx, это будет редкая демонстрация прозрачности.
Почему эта информация не является глубокой темной тайной?
Легко понять, почему потребителям может понадобиться контактная информация руководителей компаний. Не так-то просто понять, почему генеральные директора хотят, чтобы потребители имели эту контактную информацию.
В эпоху расширенных прав потребителей неограниченный доступ — это не просто ожидание клиентов. Часто это требование. Потребители хотят того, чего они хотят, и тогда, когда они этого хотят. От собраний в мэрии до уличных протестов и разглагольствований в Твиттере — в наши дни потребители имеют беспрецедентный доступ к высказыванию своих нецензурных жалоб на неограниченном количестве общественных форумов.
И любое сообщение, обнародованное, — это всего лишь твит, репост или репост, который не может стать вирусной сенсацией или кошмаром в сфере связей с общественностью. В интересах каждой компании поощрять людей напрямую (и конфиденциально) общаться с представителем компании, а не высказываться в социальных сетях. Обеспечение легкого доступа к генеральному директору гораздо более управляемо, чем неконтролируемый доступ к массам.
Почему генеральный директор FedEx не против, чтобы с ним связались
Самая распространенная причина, по которой потребитель тратит время на общение с генеральным директором компании, заключается в том, что любое сообщение, дошедшее до генерального директора (или личного помощника генерального директора), обычно будет замечено. В девяти из десяти случаев он получит ответ и, будем надеяться, побудит людей, занимающих ключевые руководящие должности, принять меры для решения проблемы. Даже самые занятые руководители крупнейших компаний предполагают, что любое сообщение, которое попадает на их рабочий стол, в почтовый ящик или в социальную сеть, достаточно важно, чтобы его можно было прочитать.
Руководители компаний понимают, что потребителям нравится чувствовать себя важными. И клиент, скорее всего, не обратится к генеральному директору компании, пока не свяжется с другими сотрудниками, из-за которых они почувствуют себя неважными.
Что происходит после того, как вы обратитесь к генеральному директору?
Независимо от того, является ли ваше сообщение положительным или отрицательным, оно, как правило, будет распространяться по определенным каналам после того, как будет получено генеральным директором. Обычно это не ограничивается столом генерального директора. Коммуникация с заинтересованными сторонами может попасть в информационный бюллетень для сотрудников как пример лучшей или худшей практики, а также поощрение повторять — или не повторять — эту практику.
Позитивные сообщения, исходящие от генерального директора, часто попадают на корпоративный веб-сайт, в файлы отдела кадров сотрудников и даже в программы корпоративного обучения. Если сообщение особенно экстраординарное или душераздирающее, оно может даже попасть в маркетинговую кампанию в средствах массовой информации с участием отправителя сообщения.
