Быть ответственным может быть волнующим, разочаровывающим и сложным – иногда все это в течение одного часа. Но независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса или работаете менеджером у кого-то другого, быть ответственным всегда занято. Понятно, что возникает соблазн срезать некоторые углы, чтобы больше вписаться в свой напряженный график.
Но будь осторожен. Сглаживание некоторых углов ради экономии времени может подорвать вашу репутацию и подорвать ваши хорошие управленческие усилия.
Когда возникает искушение, обратитесь к этому списку вещей, которые вам не следует делать, чтобы сэкономить время, независимо от того, насколько сильно вы чувствуете нехватку времени.
Чтобы быть хорошим менеджером, никогда:
Пропустить завтрак
Знаю, знаю. Когда дело доходит до экономии времени, пропуск завтрака вполне естественен. А кто не спешит начать свой день? Но пропустить завтрак — плохое решение, которое сделает вас раздражительным, голодным и склонным к совершению других неправильных решений в течение дня. Если вы хотите быть хорошим менеджером, завтрак просто необходим.
Подайте плохой пример
Когда вы главный, вы находитесь в положении лидера, хотите вы этого или нет, а это значит, что что люди будут обращаться к вам за подсказками о том, что думать и как себя вести – хотите ли вы этого или нет. Например, если вы часто опаздываете в офис, ваши сотрудники сочтут это в какой-то степени приемлемым. Поэтому не пытайтесь сэкономить время, делая (или не делая) что-то, что подает плохой пример.
Не отвечать на чье-либо электронное письмо в течение разумного периода времени
Когда я говорю это, я, конечно, говорю о законной электронной почте, а не о спаме. Но не отвечать на законные электронные письма — это привычка, отнимающая время, а не экономящая его. Если вы удосужились открыть и прочитать его и хотите на него ответить, то все, что вам нужно сделать, это закрыть сообщение требует больше работы для себя, так как вам придется снова открыть и перечитать сообщение, прежде чем отвечать.
Каковы разумные сроки? В течение трех рабочих дней. Если для вас это проблематично, помните, что нет ничего плохого в электронном письме с подтверждением, которое позволяет получателю узнать, что вы получили его сообщение и ответите более подробно.
Пренебрежение похвалой за хорошую работу.
Похвала — один из самых ценных инструментов управления, которыми мы располагаем. Похвала работы людей обеспечивает признание и мотивацию не только тому, кто получает похвалу, но и способствует созданию атмосферы уважения.
Но в целом, возможно, потому, что менеджеры ориентированы на решение проблем или потому, что наша культура поощряет критику, а не похвалу, похвала используется недостаточно. Если вы хотите быть хорошим менеджером, ищите возможности похвалить своих сотрудников. В долгосрочной перспективе это сэкономит вам время, поскольку более счастливые сотрудники, которые чувствуют, что их ценят, создают меньше проблем в будущем.
Не беспокойтесь о том, чтобы получить информацию от других
Если вы не удосуживаетесь слушать других людей или советоваться с ними, вы серьезно ограничиваете свои способности быть хорошим менеджером. Во-первых, вы перекрываете поток информации и идей, которые жизненно важны для принятия правильных решений. С другой стороны, люди, которыми вы управляете, могут рассматривать вас как автократического лидера, «контролирующего, властного и диктаторского».
Не утруждать себя получением информации от других — это привлекательно, потому что это должно быть быстрее, чем альтернатива. Но правильное управление требует поиска и восприимчивости к идеям других.
Не объяснять и не показывать, как что-то сделать, когда кого-то просят о помощи.
Мы все знаем лучше. Но в целях экономии времени гораздо проще проигнорировать чей-то запрос и сказать, что покажешь им или ответишь позже. Проблема, конечно, в том, что «потом» никогда не наступает. Вопросы, на которые нет ответов, не экономят время; они растрачивают его.
Облегчите свою работу по управлению персоналом, воспользовавшись обучающим моментом и ответив на вопрос. или провести демонстрацию, когда она появится, или, если это невозможно, запланировать точное время для выполнения так.
Не утруждайте себя должным обучением персонала
Есть простая причина: никогда не пытайтесь сэкономить время, не обучая должным образом свой персонал; необученный персонал стоит денег. Люди, которые не знают, как правильно выполнить задачу, где что находится, что сказать или сделать в той или иной ситуации, будут совершать ошибки.
И, в довершение всего, вам, как менеджеру, придется тушить еще больше пожаров, и вам придется потратьте еще больше времени на то, чего вообще не должно было случиться. Чтобы быть хорошим менеджером, начните обучать персонал сразу же, как только он придет, и продолжайте это делать.
Отложите бумажную работу
Я знаю. Это отягощает. Это скучно. Это отнимает время, когда вы могли бы заняться чем-то, что приносит деньги. И многое из этого кажется совершенно ненужным. Но это еще одна из тех ситуаций, когда экономия времени сейчас будет стоить вам больше времени позже, когда какой-то лист бумаги, который вы должны были заполнить, потеряется или какой-то срок будет пропущен. Возьмите это из давнего штабеля, покончите с этим и избавьте себя от будущих горя.
Не беспокойтесь о том, чтобы идти в ногу со своей отраслью
Что происходит с владельцами и менеджерами малого бизнеса, которые не удосуживаются следить за тем, что происходит в их отраслях? Другие владельцы бизнеса, клиенты и возможные рекламные акции проходят мимо них.
Поэтому не пытайтесь сэкономить время, не читая отраслевые журналы или не посещая мероприятия, связанные с вашим бизнесом. Вам необходимо быть в курсе текущих тенденций и технологий в вашей области деятельности, чтобы хорошо управлять (и не выглядеть идиотом в глазах тех, кто в курсе).
Сваливать ответственность
Хм... кому? Как владелец малого бизнеса или наемный менеджер, вы — тот, кому это передается, а не прохожий. Конечно, какая-то обновленная версия фразы «чек по почте» может сохранить лицо и выиграть вам немного времени в условиях кризиса, но никто в это не поверит. Время, сэкономленное вами на придумывании оправдания, могло стоить вам покупателя или клиентки.
Действительно ли важна экономия времени?
Чувствовать потребность экономить время естественно; мы все, кажется, стремимся втиснуть еще больше дел в и без того занятую жизнь, в то время как к нам предъявляются все более высокие требования. Но если ваша работа связана с управлением другими людьми, важно не пытаться экономить время способами, которые приведут к снижению ваших управленческих навыков.
Если вы последуете советам о том, как стать хорошим менеджером, представленным в этой статье, вы будете на верном пути к тому, чтобы стать лучшим менеджером. владелец или менеджер бизнеса, у которого сотрудники любят работать – и это важнее, чем экономия времени, не так ли? это?
