На поведенческом собеседовании кандидатов на работу просят привести примеры того, как они справлялись с ситуациями, связанными с работой. Это дает интервьюеру представление об опыте и характере кандидата.
Узнайте больше о поведенческих собеседованиях и о том, как к ним подготовиться.
Что такое поведенческое интервью?
Если вы раньше проходили собеседование при приеме на работу, скорее всего, вы уже проходили поведенческое собеседование. Многие работодатели считают, что этот тип собеседования увеличивает шансы найти успешного кандидата.
При этом типе собеседования работодатели сосредотачиваются на вашем прошлом опыте. Интервьюер ожидает, что кандидаты продемонстрируют свои способности, приводя конкретные примеры из своего прошлого опыта на работе, в школе и в жизни.
Как работает поведенческое интервью
Перед встречей с кандидатом интервьюер определит, какие компетенции необходимы для выполнения работы. Затем они разрабатывают серию поведенческих вопросов, которые позволят им выяснить, обладает ли кандидат этими навыками.
Многие вопросы поведенческого интервью касаются мягкие навыки, которые представляют собой навыки, которые трудно измерить количественно. Они включают в себя решение проблем, критическое мышление, навыки межличностного общения, а также навыки аудирования, письма и разговорной речи. Основная предпосылка поведенческого интервью заключается в том, что прошлые результаты являются хорошим предиктором будущих результатов.
Большинство вопросов на поведенческом собеседовании начинаются со слов «Расскажите мне о времени, когда...» или «Приведите мне пример того, когда...». Например, если конфликт разрешение является необходимой компетенцией, вопрос может звучать так: «Расскажите мне о случае, когда два человека, с которыми вам приходилось работать, не ладили друг с другом, и как вы ответил».
Если у вас есть опыт работы, приведите пример с участием двух нынешних или бывших коллег. Если это собеседование для вашей первой работы, вам будет сложно обсудить прошлый опыт работы. Вместо этого выберите случай, который произошел во время группового проекта для класса, во время участия в командных видах спорта или во время волонтерской работы. Если вы четко сформулируете проблему, продемонстрируете шаги, которые вы предприняли для ее решения, и обсудите результаты, не имеет значения, какой опыт вы почерпнете, главное, чтобы это было уместно обсудить в работе. среда.
Подготовка к поведенческому собеседованию
Поскольку многие собеседования при приеме на работу носят поведенческий характер, лучше подготовиться к любому собеседованию с соответствующими примерами. Для этого определите, какие компетенции ищет работодатель, внимательно прочитав описание вакансии и изучив компанию. Если вы работаете с рекрутером, поговорите с ним о том, чего ожидать.
Вот некоторые компетенции, которые вы должны быть готовы обсудить во время поведенческого собеседования:
- Энтузиазм
- Принятие решений
- Разрешение конфликтов
- Технические навыки, специфичные для работы
- Решение проблем
- Лидерство
- Гибкость
- Прослушивание
- Вербальная коммуникация
Вспомните свои прошлые места работы и приведите примеры того, когда вам приходилось использовать эти компетенции. Перечислите эти примеры и потренируйтесь объяснять их интервьюеру. Обсудите, кто был вовлечен, что произошло и что вы сделали, чтобы попытаться достичь желаемого результата. Рассмотрим примеры, имевшие положительные результаты, и примеры с отрицательными. Интервьюеры могут спросить о ситуациях, которые вы не смогли разрешить положительно, и о том, чему вы научились из этого опыта.
Использование техники STAR
Один из способов структурировать примеры — использовать метод STAR. ЗВЕЗДА означает:
- Ситуация: Расскажите об истории, необходимой интервьюеру, чтобы понять ваш пример.
- Задача: Обсудите проблему, которую вы решали, или задачу, которую вас попросили выполнить.
- Действие: Обсудите шаги, которые вы предприняли для решения проблемы или выполнения задачи.
- Результат: Обсудите, что произошло в результате ваших действий.
Например, на собеседовании вас могут попросить описать допущенную вами ошибку и то, как вы с ней справились. Примерный ответ может звучать так: «Мы выполняли для клиента сложный маркетинговый проект. Меня попросили подготовить презентацию о кампании к встрече с клиентами, но я принес на встречу не ту версию презентации, в которой не хватало нескольких критических слайдов. Я извинился перед клиентом, устно объяснил, что было на недостающих слайдах, и после встречи отправил правильную версию. К счастью, клиент меня понял. Я также подумал о том, как я называю файлы, и создал папку для хранения последних версий клиентских файлов, чтобы больше не повторять ту же ошибку».
Вы, вероятно, не думаете о собеседовании на следующую работу, если вы в настоящее время работаете или учитесь, но вам следует это сделать. Когда вы делаете что-то, что демонстрирует компетентность, запишите детали, чтобы вы могли вспомнить их позже, когда будете проходить собеседование.
Ключевые выводы
- На поведенческом собеседовании кандидатов на работу просят привести примеры того, как они справлялись с ситуациями, связанными с работой.
- Многие работодатели считают, что такие собеседования — лучший способ найти успешных кандидатов.
- Перед собеседованием работодатель разработает вопросы, чтобы выяснить, обладает ли кандидат необходимыми навыками.
- Кандидатам следует подготовиться к собеседованию, обдумав, какие навыки им необходимо продемонстрировать, и придумав соответствующие примеры. Эти примеры могут быть из работы, учебы или волонтерского опыта.
