Если вы начинаете новый бизнес, запускаете новый продукт или открываете новое место для своего большого или малого бизнеса, исследования рынка имеет важное значение для вашего успеха. Существует две основные формы исследований: первичное исследование и вторичное исследование.
Первичное исследование
Первичное исследование предназначено для удовлетворения ваших уникальных и конкретных потребностей. Это фундаментальное исследование проводится вами (если у вас ограниченный бюджет) или исследовательской фирмой, которую вы нанимаете для проекта, обычно фирмой, рекомендованной коллегой. Исследование может включать в себя фокус группы, опросы, интервью и наблюдения.
В отличие от других форм исследований, в которых вы применяете работу других к своему бизнесу, первичное исследование направлено на то, чтобы ответить на вопросы, имеющие отношение исключительно к вашей компании. Например, если вы запускаете новый веб-сайт и хотите получить отзывы о его дизайне и эффективности, исследовательская фирма, которую вы сохраните, поделится сайтом с фокус-группами, чтобы оценить их реакцию на Веб-сайт. Это хорошо работает, потому что незнакомцы не заинтересованы в вашем веб-сайте.
Первичное исследование дает много конкретных результатов. Например, фокус-группа вам будут заданы конкретные вопросы, которые вы поможете разработать, чтобы информация была максимально ориентирована на ваши потребности. Кроме того, исследовательская фирма будет использовать статистические модели, чтобы составить выборочную группу, которая будет репрезентативной для вашей целевой аудитории, что сделает ее очень актуальной для потребностей вашего бизнеса. Первичное исследование предусматривает две основные формы: поисковую и конкретную.
Поисковые исследования
Поисковые исследования не нацелены на получение конкретных результатов или данных. Он более открытый. Это может помочь вам выявить проблемы и обычно включает в себя интервью или фокус-группы с обширным вкладом участников. Например, если вы заметили, что ваш веб-сайт не приносит продаж, и решили опросить пользователей, чтобы определить какие-либо проблемы, они могут сказать, что им трудно ориентироваться на сайте или он кажется им слишком сложным и слишком содержательный.
Специальные исследования
Конкретные исследования очень целенаправленны по своему объему. Он используется для решения любых проблем, которые вы обнаружили в ходе поисковых исследований. Конкретные первичные исследования обычно включают интервью и являются очень точными. В примере с вашим веб-сайтом, как только предварительное исследование выявило проблему, заключающуюся в том, что продажи вашего веб-сайта снизились из-за трудности с навигацией по сайту, вам следует провести специальное исследование, чтобы проверить реакцию на новый макет, в котором легче ориентироваться. Одним из основных недостатков первичного исследования рынка является стоимость. Проведение исследования самостоятельно или наем исследовательской фирмы может стоить тысячи долларов, что делает его слишком дорогостоящим для многих владельцев малого бизнеса.
Вторичные исследования рынка
Вторичное исследование рынка — это когда вы используете ранее проведенные исследования и применяете результаты к своей ситуации. Эти исследования достаточно легко найти через поиск в Интернете или в маркетинговых журналах, и, с другой стороны, они обычно бесплатны или недороги. Недостатком для бизнеса является то, что результаты не являются специфичными для вашего бизнеса, и вы можете не знать обо всех задействованных переменных. Результаты также могут выходить за рамки ниши вашей компании, что затрудняет принятие обоснованных бизнес-решений.
Какие исследования мне следует использовать?
Для многих владельцев бизнеса лучший подход — начать со вторичного исследования. Просматривая региональные данные, опросы сообщества и другую доступную информацию, вы можете помочь определить свою аудиторию и рынок. После того как вы сузили свою целевую группу, вы можете провести более дешевые версии первичного исследования рынка, например рассылку опросов или анкет. Вторичные исследования дают вам основу для дальнейшего развития, а первичные исследования помогают определить конкретные потребности.
