Разве не было бы здорово, если бы вы могли взять назад свои слова, как только поняли, что это кого-то обидело? Представьте себе, что у вас есть что-то вроде кнопки «Удалить» на клавиатуре компьютера, но вместо того, чтобы стирать только что набранные слова, вы могли бы стирать сказанные слова. К сожалению, такого инструмента нет. Когда вы затыкаете рот и оскорбляете кого-то, например коллегу, вы ничего не можете сделать, чтобы ваши слова исчезли.
Большинство из нас осознают важность поддержания хороших отношений на рабочем месте и не говорят ничего с намерением обидеть наших коллег. Обычно мы просто не осознаем, какой эффект окажут наши слова, пока не становится слишком поздно. Иногда мы говорим, не уделяя времени тщательному обдумыванию того, что собираемся сказать, потому что мы заняты размышлениями или действиями. Однако часто мы думаем о том, что собираемся сказать, но не думаем, что это будет оскорбительно. Это случается со всеми и, вероятно, случалось и с вами.
Возможно, вы в шутку сказали что-то, что коллеге не показалось смешным, подняли тему, которая была
Что ты можешь сделать? У вас есть несколько вариантов. Вы можете игнорировать то, что произошло, и надеяться, что ваш коллега простит и забудет. Это может сработать, но, скорее всего, вы продолжите задаваться вопросом, действительно ли с вашими делами все в порядке. отношение. Другой вариант (и лучший способ двигаться вперед) — разобраться с проблемой немедленно или как только вы узнаете о наличии проблемы. Вот что вы можете сделать, чтобы, надеюсь, устранить проблему или, по крайней мере, предотвратить ее ухудшение.
- Скажи, что тебе жаль: Извинитесь в тот момент, когда поймете, что произошло. Даже если все, что вам удастся сделать, это произнести «Мне очень жаль», это гораздо лучше, чем позволить словам, которые обидели вашего коллегу, повиснуть в воздухе. Чем дольше вы ждете, тем хуже может стать ситуация. Ваша коллега может подумать, что вас не волнует, что она обиделась. Самое главное, чтобы вы дали ей понять, что это так, независимо от того, согласны ли вы с тем, что она должна была это сделать.
- Не занимайте оборонительную позицию: Вы можете не понимать, почему ваш коллега обиделся на ваши слова. Например, вы могли рассказать ему шутку, которая была хорошо принята другими людьми, но лицо вашего соседа по офису покраснело, когда он ее услышал. Должен ли тот факт, что другие люди отреагировали иначе, каким-то образом свести на нет его реакцию? Нет, не должно. Важно лишь то, что он обиделся и именно за это вы должны извиниться. Все, что вам нужно сказать, это «Мне очень жаль, что я рассказал анекдот, который вас обидел».
- Отпусти ситуацию: После того, как вы принесете извинения, двигайтесь дальше. Нет необходимости останавливаться на том, что произошло. Это будет только напоминать вашему коллеге о вашем оскорблении, и у вас нет причин этого делать. Все совершают ошибки, так что перестаньте корить себя за это.
- Дайте время обиженному коллеге: Ваш коллега, возможно, не сможет простить вас сразу, и вы должны это уважать. Она примет ваши извинения, когда будет готова, и вы ничего не сможете с этим поделать.
Надеемся, что после принятия соответствующих мер вам удастся восстановить отношения с коллегой. Тогда пришло время двигаться дальше и вернуться к работе.
