Находясь в поиске вопросы интервью для тебя кандидаты на работу что поможет вам оценить их навыки разрешения конфликтов? Навыки разрешения конфликтов и умение профессионально и вежливо не соглашаться с другими необходимы для успешного вклада в вашу организацию.
Если каждый сотрудник, которого вы нанимаете, готовы участвовать в разрешении конфликтов, в вашей организации появится больше новых идей и лучших подходов к решению проблем и совершенствованию процессов. Фактически, креативность, убеждение, сотрудничество и адаптивность возглавляют «Список навыков, которые больше всего нужны компаниям в 2020 году» LinkedIn.
Все это критически важные навыки для создания новых идей, разработки лучших подходов к решению проблем и разрешению межличностных конфликтов. Навыки разрешения конфликтов необходимы для здоровых межличностных отношений и создания эффективных команд.
Навыки разрешения конфликтов и готовность не соглашаться — это практики, которые могут помочь вам лучше обслуживать клиентов. Несогласие сохранить вашу организацию
Разногласия и Решение конфликта редко происходят в обстановке интервью, потому что каждый участник ведет себя профессионально и оценивает компетентность всех присутствующих сторон. Цель собеседования состоит в том, чтобы хорошая партия, поэтому сложно определить сильные стороны вашего кандидата в разрешении конфликтов и разногласий. Обычно они не отображаются в обстановке интервью.
Вопросы для собеседования по навыкам разрешения конфликтов и разногласий
Следующие примеры вопросов для собеседования должны помочь вам определить сильные и слабые стороны вашего кандидата в области разрешения конфликтов и разногласий.
- Расскажите мне о случае, когда вы не согласились с идеей, которую хотел реализовать ваш коллега. Как вы подошли к разногласиям?
- Подумайте о ситуации, в которой вы не согласились с направлением или идеей, предложенной вашим начальником. Что вы сделали, чтобы профессионально не согласиться? Если нет, что вы думаете об этой ситуации?
- Когда вы работаете с командой или группой, разногласия по поводу направления, решений и даже миссия и зрение, общие. Расскажите нам о случае, когда вы урегулировали разногласие. Как вы подошли к ситуации и каков был выход?
- Когда вы думаете о своем опыте разрешения разногласий и конфликтов, как бы вы оценили свои навыки преодоления расхождений во мнениях? Пожалуйста, приведите пример, иллюстрирующий это умение.
- Насколько комфортно вам в целом приходится иметь дело с разногласиями и разногласиями? Можете ли вы привести пример, связанный с работой, который иллюстрирует ваш уровень комфорта?
- лидер команды, в которой вы участвуете постоянно говорит больше, чем все члены группы. Следовательно, его взгляды во многом определяют действия команды. Он умен, хочет участия, хочет, чтобы другие участники активизировались, но никто не проявляет профессиональной смелости, необходимой для успеха команды. Что бы вы сделали в такой ситуации?
- Вспомните время, когда вы работали с коллегой, который, казалось бы, соглашался с направлением, выбранным группой. Но спустя недели и даже месяцы коллега продолжал возражать против решений, принятых группой. Как вы разрешили эту ситуацию с коллегой? Если нет, то о чем вы думали, когда решили не решать насущную проблему?
Вопросы разрешения конфликтов и разногласий для менеджеров
Эти примеры вопросов для собеседования должны помочь вам определить сильные и слабые стороны потенциального менеджера в навыках, необходимых для разрешения конфликтов и разногласий.
- Как менеджер, расскажите нам о случае, когда вы и подчиненный сотрудник не пришли к единому мнению относительно направления, того, как вы справились с ситуацией, обзор производительностиили предложения по улучшению. Как вы справились с разногласиями?
- Как руководитель, я уверен, вы сталкивались с ситуациями, когда сотрудники конфликтовали и не соглашались друг с другом по важным вопросам. Какой подход вы предпочитаете, чтобы помочь сотрудникам разрешить конфликт?
- Как руководитель вы представляете интересы определенного отдела или подразделения компании. В то время как общее направление в большинстве ситуаций задается старшими менеджерами, именно руководитель конкретного подразделения должен устанавливать направление для своего персонала. Как вы справились с ситуацией, когда вы не согласились с направлением, в котором другие менеджеры хотели вести свои команды?
Ответы на вопросы на собеседовании по разрешению конфликтов
Когда вы просматриваете ответы вашего кандидата на вопросы, связанные с конфликтами и разногласиями, насколько уместными вы считаете их ответы? Насколько четко кандидат предлагает ответы о том, как справляться с разногласиями?
Подает ли кандидат заявку на управлять работой других сотрудников или вам просто нужен отдельный участник, насколько четко кандидат сообщил, что он или она сделали, чтобы разрешить конфликт или разногласие?
Смог ли кандидат назвать конкретные конфликты, в которых он участвовал? Если нет, возможно, вы разговаривали с человеком, который по какой-то причине избегает необходимого конфликта. Это нехорошо, когда вы ищете эффективного члена команды.
Если кандидат привел примеры, считаете ли вы, что кандидат эффективно разрешил конфликт? Кандидат избегал, мирился или слишком агрессивно реагировал на ситуацию? Соответствует ли стиль разрешения конфликтов кандидата нормам вашей организации?
Кандидат готовы участвовать в конфликтах и разногласиях? Попытайтесь оценить, является ли индивидуальный подход к конфликту подходящим и предпочтительным. Узнайте больше о том, как справляться с конфликтами и разногласиями.
Примеры вопросов для собеседования для работодателей
Используйте эти примеры вопросов для собеседования при приеме на работу, когда вы интервью с потенциальными сотрудниками.
- Вопросы для собеседования для работодателей (с описаниями)
- Вопросы для интервью для оценки культурного соответствия
- Необычные вопросы на собеседовании
