Недавно я был на встрече Zoom с коллегами, где лидер встречи поделился некоторыми данными, которые были не совсем убедительными. В личном чате коллеге я игриво написал: «Слабый соус!» и нажмите отправить. Вот только это было не личное сообщение в чате. Это досталось всем. В том числе и ведущий встречи.
СЪЕЖИВАТЬСЯ.
Мы все были там. Будь то обращение к кому-то не по имени, отрыжка во время обновления статуса или проливание кофе на любимого человека из бухгалтерии, неловкие моменты заставляют нас всех хотеть растаять на полу. Но что, если вместо того, чтобы съеживаться, вы примете неловкость с распростертыми объятиями? Что, если бы вы поняли, что неловкость на работе не только нормальна, но и может принести пользу вашей карьере?
«Что, если бы вы поняли, что быть неловким на работе не только нормально, но и принести пользу вашей карьере?»
Присоединяйтесь к неуклюжей армии
Давайте начнем с этой универсальной истины: неловкие моменты бывают у каждого, даже у самых уверенных в себе и утонченных людей, которых вы знаете. Вы случайно отправили «Люблю тебя!» написать своему боссу? Неуклюжий. Ваша коллега споткнулась о свои ноги, идя по коридору? Неуклюжий. Вы не назвали имя своего самого важного клиента перед генеральным директором в первую неделю? Невероятно неловко. Но вы не одиноки. Считайте себя официальным членом «Армии неловкости», поддерживающего сообщества, которое отмечает наши неприятные моменты и нашу человечность, а не прячет эти моменты. Среди ваших коллег:
- Сверхострая менеджерша с туалетной бумагой весь день прилипла к туфле
- Вице-президент, который отвечает: «Ты тоже!» когда бариста говорит: «Наслаждайтесь кофе!»
- Коллега, который машет в ответ кому-то позади него
- Стажер, который называет генерального директора «мамой»
Эти естественные и человечные моменты рождаются из присущей жизни неопределенности, и избегать неловких моментов — значит взломать код, позволяющий всем вместе избегать неопределенности. Мы все были на вашем месте, и просто знание того, что все остальные могут понять это, поможет вам быстрее оправиться от следующего неловкого момента. Быть членом «Армии неловкости» означает находить утешение, поддержку и много смеха в наших общих переживаниях, вместо того, чтобы чувствовать себя одинокими в них, когда они неизбежно случаются.
Отделяйте эмоции от доказательств
После неловкого момента наш разум часто сразу переходит в режим катастрофы. «Теперь мои коллеги подумают, что я полный конфуз, и моя карьера разрушена!» кричит наш внутренний критик.
«Социальные науки говорят нам, что большую часть времени люди слишком заняты, беспокоясь о своих собственных ошибках, чтобы обращать внимание на ваши».
В такие моменты полезно остановиться на время, чтобы отделить доказательства от эмоций. Социология говорит нам, что большую часть времени люди слишком заняты беспокойством о своих собственных ошибках, чтобы обращать внимание на ваши. Психологи называют это «эффектом прожектора» — мы переоцениваем, насколько люди сосредотачиваются на наших ошибках.
В следующий раз, когда вас охватит неловкость, сделайте вдох и проверьте своего внутреннего критика:
- Неужели все так плохо, как я думаю?
- Как бы я отреагировал, если бы мой коллега сделал это?
- Какой здесь худший (реалистичный) результат?
Достаточно длинная пауза, чтобы проверить ситуацию и задать себе несколько вопросов, поможет вам обрести необходимую перспективу. Вероятно, это не так важно, как утверждают ваши эмоции. В тот раз во время встречи в Zoom вы ответили на телефонный звонок от тети Мии и поняли, что не отключили звук? Да, стыдно. Но изменит ли это отношение Малика из бухгалтерского учета к вашим навыкам стратегического мышления? Сомнительно.
Делайте маленькие шаги (оставляя место для фальстарта)
Теперь, когда вы присоединились к «Армии неуклюжих», пришло время поближе познакомиться с этой эмоцией. Неловкость — это эмоция дискомфорта, но она уникальна тем, что это социальная эмоция — мы чувствуем ее только перед другими людьми. Улучшение нашей неловкой толерантности начинается с укрепления наших социальных мышц. Начните с малого, позволив себе совершать мелкие глупости перед другими людьми:
- Держите телефон в кармане в очереди на кассу в супермаркете и поздоровайтесь с кем-нибудь.
- Скажите что-нибудь глупое на собрании, даже если на него будут смотреть пустые взгляды.
- Отпустите банальную шутку, даже если она вызовет лишь вежливый смешок.
- Полностью признавать ошибки, а не преуменьшать их
- Задавайте «тупые» вопросы, а не оставайтесь в замешательстве
Избегая рисков из-за страха перед тем, как нас воспримут или из страха поставить себя в неловкое положение, мы сдерживаем себя. Преодоление неловкости со временем укрепляет уверенность и устойчивость. Благодаря повторениям вы понимаете, что эти «неловкие» моменты были не так уж и плохи, и на самом деле они являются ключом к вашему росту.
Вполне естественно иметь несколько фальстартов. Возможно, вы слишком много будете рассказывать во время видеозвонка или слишком много шутите о папе. Это нормально — это все часть процесса. Подумайте о том, что вы узнали, и в следующий раз стремитесь к более высокому результату. Рост происходит путем проб и ошибок.
Неловкость – это не все плохо
Как только вы примете неловкость, вы начнете замечать ее положительные стороны. Недавние исследования показали, что неловкость имеет преимущества на рабочем месте:
Неловкость показывает подлинность. Ваша человечность делает вас более привлекательным. Пока вас обычно считают умным и способным человеком, исследования показывают, что люди находят это приятно видеть всю вашу человечность — ошибки и все такое — вместо версии, которая слишком полированный.
Неловкость создает более глубокие связи. Открытость делает вас более доступным. Коллеги могут понять ваши общие причуды. Помните, что это эмоции каждого, и разделение этих моментов с другим на самом деле ускоряет нашу связь и возвращает нас в более расслабленное и творческое состояние.
«При быстром и стратегическим использовании юмор в неловкий момент становится общим моментом легкости».
Неловкость добавляет легкомыслия. По мнению исследователей, легкая неловкость заставляет вас выглядеть более уверенным и компетентным, особенно когда вы можете справиться с ситуацией со смехом. Смех объединяет нас, подавляет выброс кортизола (гормона стресса) и вызывает выброс окситоцина, который способствует установлению социальных связей. Если использовать его быстро и стратегически, юмор в неловкий момент становится общим моментом легкости.
В следующий раз, когда вы засунете ногу в рот или у вас возникнет неловкая ситуация, будьте осторожны с собой. Рассматривайте это как шанс укрепить дух товарищества и устойчивость. Поделитесь в комментариях своим самым неловким моментом!
Хна Прайор
