Вы, возможно, слышали термин «фиксированная ставка». Но что именно означает фиксированная ставка? Многие скажут вам, что это способ для магазинов обдирать своих покупателей. Эти люди обычно недостаточно информированы. Система фиксированной ставки оценки ремонта и выставления счетов вовсе не является нечестной, но она представляет некоторые интересные проблемы в магазине.
Базовая фиксированная ставка
Что такое фиксированная ставка? За разработкой системы фиксированной ставки стоит история, но * зева *, нам не нужно вдаваться в подробности. Допустим, вы отправили свой автомобиль или грузовик на замену водяного насоса. Механик просматривает ремонт в своей книге, и он говорит ему, что замена водяного насоса в вашем автомобиле занимает 3 часа. Вам выставят счет за 3 часа работы за ремонт - фиксированная ставка, основанная на том, что написано в книге. Достаточно просто, правда?
Счет vs. Фактическое рабочее время
Так в чем же дело? Это кажется довольно простым и сухим. Путаница возникает тогда, когда работа действительно выполняется. Допустим, механик знает, что делает, и может установить водяной насос всего за два с половиной часа. При фиксированной ставке вы все равно платите за 3 часа работы. Ой. Это просто не кажется правильным, не так ли? Прежде чем вынести суждение, вам нужно услышать обе стороны истории.
Объяснение магазина
Если вы пожалуетесь в магазин на то, что вы заплатили больше рабочих часов, чем было потрачено на самом деле, вы получите быстрый ответ. Помимо ожидаемых «вот как это делается» и «мы не устанавливаем стандарты, а книга устанавливает», вы получите более продуманный ответ. Оплачиваемые часы, указанные в фиксированной ставке, основаны на времени, которое потребуется среднему механику для выполнения работы. Если у вас есть механик выше среднего с многолетним опытом, понятно, что он сможет выполнять ту же работу быстрее. Он по-прежнему выставляет счет за 3 часа, потому что его обширная подготовка и опыт делают его быстрее, а обучение и опыт стоят ему денег на этом пути.
Обратная сторона системы
К сожалению, у фиксированного биллинга есть и обратная сторона, и она исходит сверху. Многие механики будут получать оплату только в зависимости от того, сколько оплачиваемых часов - как указано в сводной таблице - он накопит. Вдобавок к этому руководство оказывает сильное давление на технических специалистов, чтобы они выставляли счета как можно больше. Если они опускаются ниже определенного количества часов в день, у технических специалистов возникают проблемы. И это не важно Почему день шел медленнее. Оставшись в положении, когда один медленный ремонт может оставить его позади, потерять деньги и заставить боссов дышать ему в шею, некоторые механики будут спешить с работой и сокращать путь. Вот когда система фиксированной ставки может дать сбой.
Суть в том, что большинство ремонтных мастерских используют этот тип графика выставления счетов, чтобы выяснить, сколько вы должны заплатить за ремонт автомобиля. Иногда это может показаться своего рода игрой в оболочку, в результате которой вы платите больше, чем нужно, за работу, которая, на первый взгляд, кажется, что с нее будет взиматься почасовая оплата. Но, в конце концов, это единственный способ сделать это в магазине. Помни, ты всегда можешь замените собственное масло или отремонтировать лобовое стекло дома! Счет за ремонтные работы - это здорово. Если вы злитесь на себя, вы можете посмотреть в зеркало и зарядиться вдвое. Или вы можете взимать плату с другого члена семьи за работу, которую вы выполняете (на самом деле не рекомендуется, но, тем не менее, это еще один вариант).
