Я хотел бы в кое-чем признаться.
Прошлой зимой я купил пару этичных ботинок и теперь редко ношу их. Это было во время каникул, за несколько дней до Рождества. Я покупал в Интернете подарки в последнюю минуту. Сапоги, сказал я себе, станут праздничным подарком - подарком для меня.
Поначалу это решение было перетягиванием каната. Некоторое время я присматривался к ботинкам, читал отзывы и искал купоны. Я изо всех сил пытался оправдать трехзначную цену, которая выходила за рамки моей зоны комфорта.
Несколько кампаний ремаркетинга и купон на скидку в десять процентов позже я совершил покупку. Когда прибыли сапоги, они были красивыми. Изящные и сексуальные, созданные с особой тщательностью и совершенством. Это были самые красивые ботинки, которые я когда-либо видел, не говоря уже о том, чтобы у меня были такие ботинки. Каждый был упакован в индивидуальный мешок для пыли, похожий на нежные цветы.
Проблема заключалась в том, что они были более узкими, чем я ожидал, и, несмотря на то, что у них был лишь небольшой каблук, я был удивлен тем, как много я изо всех сил пытался ходить. В ногах чувствовалась клаустрофобия, и каждый раз, снимая обувь, я чувствовал облегчение.
Почему-то мне не хотелось их возвращать. Может быть, потому, что мне было стыдно за то, что я потратил столько денег на обувь. А может, потому, что я так отчаянно хотел их полюбить. Облегчение, которое я испытал, сняв их, должно было быть красным флагом, и я должен был отправить их обратно. Вместо этого я упаковал их в свой чемодан и сел в самолет в Лондон. Я сказал себе, что мне просто нужно больше времени, чтобы по-настоящему их сломать. Конечно, прогулка по городу займет всего несколько дней, верно?
Мне не нужно рассказывать вам, как обстоят дела в остальной части этой истории. Сапоги не для меня, и я знал это с того момента, как купил их. Откровенно говоря, покупка была полностью основана на эмоциях, а не на логике. Их примерка была еще одним подтверждением того, что они мне не принадлежали.
Так зачем я их купил? И почему я оставил их, хотя они повредили мне ноги? Было ли это потому, что они принадлежали к этичному бренду, который я люблю и поддерживаю? Я думаю, что отчасти это правда. Но я также думаю, что мои эмоции были глубоко переплетены с этой покупкой. Я сделал импульсивную покупку, а затем оставил туфли из-за стыда - и потому, что был убежден, что смогу заставить их работать. Я знаю, что я не одинок в этом настроении. Многие из нас совершили импульсивные покупки и испытали угрызения совести покупателя. Однако вместе мы можем научиться быть более сознательными покупателями, делать более здоровый выбор в отношении расходов и избегать покупок, о которых сожалеет в будущем.
Определите триггеры импульсных покупок
Чтобы лучше понять угрызения совести покупателя, важно, чтобы мы знали о своих триггерах. Чем больше мы осознаем психологические и социальные влияния, направленные на то, чтобы повлиять на покупателей, тем более внимательными мы можем быть при совершении покупок. Целенаправленные покупки дают нам свободу действий и покупательную способность. Мы восстанавливаем контроль, когда сознательно распоряжаемся деньгами и осознаем вещи, которые впускаем в нашу жизнь.
Инструменты ремаркетинга и таргетированная реклама
Когда вы покидаете веб-сайт, не совершив покупки, вы становитесь целью для кампаний ремаркетинга. Я знаю это, потому что в другой жизни я работал в маркетинге; моя работа заключалась в том, чтобы помочь брендам привлечь потенциальных клиентов. Использование хитрых приемов, таких как реклама в социальных сетях, всплывающие окна с купонами и агрессивные «Ты что-то забыл?» электронных писем, я помогал компаниям выработать стратегию поощрения покупателей.
Хотя маркетинг сам по себе не является чем-то плохим, важно, чтобы мы осознавали его психологическое влияние. Ремаркетинг напоминает нам о продукте, пока мы его не купим. Это верно даже для самых этичных и устойчивых брендов. Продукты производятся в надежде, что люди их купят, независимо от того, насколько экологична или честная компания.
FOMO и социальные сети
Однажды я услышал, как кто-то сказал, что покупает дорогую куртку «на« грамм ». время (зачем совершать покупку исключительно для того, чтобы произвести впечатление на социальную аудиторию?), но на самом деле многие из нас так или иначе сделали это или Другая.
Мы купили товар, еду или отпуск, чтобы сделать снимки и опубликовать их. Это тяжелая правда, но мы делаем то, что делаем в Интернете. И часто это может повлиять на наши привычки тратить.
Кроме того, FOMO является серьезным триггером для импульсных покупок. Забавно, как фотография может заставить меня подумать, что мне нужно сменить гардероб или сделать косметический ремонт в доме. Мы можем избежать такого давления, отказавшись от токсичных привычек в социальных сетях и заменив их более здоровыми моделями. Во-первых, ключевым моментом является признание того, что большинство постов в социальных сетях тщательно отредактированы и тщательно отредактированы, чтобы вызвать эмоциональную реакцию. Также важно понимать, что мы сами контролируем свое потребление. Если определенные социальные аккаунты вызывают зависть и ревность, а не радость, подойдет простая отписка.
А это улица с двусторонним движением. Обязуясь публиковать только подлинные и правдивые фотографии, а не тщательно отобранные версии самих себя, мы избегаем вносить вклад в культуру FOMO. И помните, когда все остальное не помогает, регулярная детоксикация телефона отлично подходит для сдерживания влиятельных лиц.
Практика установления границ покупок
Один из лучших способов избежать угрызений совести покупателя? Не покупайте ничего.
А если серьезно, то как только я начал говорить себе, что мне нужно выделять бюджет на что-нибудь, кроме счетов и продуктов, мои покупки стали преднамеренными. Я поймал себя на том, что много думаю о предмете, для которого копил - действительно ли он мне нужен, нужен ли он мне? Если бы это было не то, что я использовал и любил почти каждый день, это уже не казалось такой разумной покупкой.
В зависимости от цены товара попробуйте откладывать небольшую часть денег на каждую зарплату на несколько недель. Я обнаружил, что это дает мне время по-настоящему оценить покупку. Если после нескольких недель экономии на продукте я решу, что он мне все еще нужен, я куплю его. Этот метод гарантирует, что на мое решение влияет логика, а не эмоции.
Смотрите на срочность как на красный флаг
Эта мысль использовалась для мотивации моих покупок. Но я учусь рассматривать срочность как красный флаг. Если я когда-либо испытываю эмоции по поводу покупки, я говорю себе уйти, избавиться от эмоций и оценить свои потребности и бюджет. Если я действительно что-то люблю, я верю, что это будет, когда у меня будут на это деньги. Layaway - тоже замечательная вещь. Большинство магазинов (даже комиссионных) хранят товар в течение нескольких часов или даже дня.
Заручитесь поддержкой семьи и друзей
Если вы часто испытываете угрызения совести покупателя, возможно, вы захотите привлечь близкого родственника или друга, который поможет вам нести ответственность за свои покупки. Мы с сестрами делаем это - звоним или отправляем фото предмета, над которым думаем, - и не раз помогали друг другу избавиться от прискорбных покупок.
Научитесь говорить нет
Просто потому, что это этичный или экологичный продукт, не означает, что вам нужно его покупать. Более того, не покупайте что-либо только потому, что вам это нравится. Снижение потребления - это, пожалуй, лучшее, что мы можем сделать для нашей планеты, для нашего благополучия и для наших кошельков. Меньше - больше. Всегда.
Двигайтесь вперед от прискорбных покупок прошлого
Последний и, возможно, самый важный совет: проявите благосклонность к себе. Если вы совершили покупку в прошлом, о которой сейчас сожалеете, извлеките уроки из этой ошибки и решите быть более внимательными в будущем. Тогда любите и используйте то, что вы купили. Если у вас нет возможности сделать это, перепродайте или подарите его тому, кто может.
Как ни странно, через несколько недель после возвращения в Лондон я нашел другую пару ботинок, также от этичного бренда, в секонд-хенде. Они составляли четверть стоимости, в отличном состоянии, и с тех пор стали моей любимой парой обуви; Я ношу их почти каждый день.
Другая пара? Я стараюсь не позволять им собирать слишком много пыли в моем шкафу. Они изнашиваются в хорошую погоду или когда мне не нужно идти слишком далеко. Они стали обувью для особого случая, что, честно говоря, кажется немного легкомысленным.
Но я учусь воспринимать туфли как напоминание. Они напоминают мне, что нужно быть более сознательным покупателем и простить себя за прошлые покупки, о которых я сожалею. Они также напоминают мне, что покупка - это привилегия, и что мои доллары обладают силой. Очень важно, чтобы я осознавал эту силу и решил использовать ее с умом.
