Zlý manažér môže urobiť skvelú prácu hroznou, zatiaľ čo dobrý manažér môže urobiť hroznú prácu tolerovateľnou. Ako rozoznáte dobrého manažéra od zlého? Toto je päť kľúčových charakteristík.
Flexibilita je kľúčová
Prieskum Manpower ukázal, že takmer 40 % globálnych kandidátov tvrdí, že flexibilný rozvrh je jednou z troch hlavných vecí, ktoré berú do úvahy pri výbere zamestnania.Ale, flexibilné rozvrhy nie sú jedinou dôležitou súčasťou manažmentu – nevyhnutné je aj zaobchádzanie so zamestnancami ako s jednotlivcami. To znamená, že sa môžete líšiť v tom, ako reagujete na rôzne situácie. Manažment „fiat“, kde existuje jedno riešenie pre všetkých zamestnancov, nerobí z vašej spoločnosti skvelé miesto na prácu.Dobrí manažéri zaobchádzajú so svojimi ľuďmi ako s ľuďmi. To znamená, že s nimi zaobchádzajú flexibilne a s porozumením.
Úprimnosť je nevyhnutná
Povedzme, že popis práce hovorí „flexibilné plány“ a „podporujúce prostredie“. Ale potom, čo dostanete prácu, zistíte, že šéfova definícia flexibility znamená, že môžete prísť do práce kedykoľvek medzi 7:55 a 8:02. Ukazuje sa, že podporné prostredie je také, že všetci musia byť neustále v kancelárii a navzájom sa podporovať. Ak je to tak,
Úprimnosť neznamená hrubosť, ale znamená to napraviť problémy, keď sa objavia. Dať zamestnancom konkrétne príklady toho, ako, kedy a čo môžu zlepšiť, je oveľa cennejšie ako pekné ignorovanie problému.
Manažéri, samozrejme, nemôžu zamestnancom povedať dôverné informácie, ale môžu im povedať to, čo potrebujú vedieť, aby mohli vykonávať svoju prácu. Poctiví manažéri nehromadia informácie.
láskavosť
Mnoho pracovných zákonov sa zameriava na koncept súcitu. Ak sa vášmu zamestnancovi narodí nové bábätko, je dobré dať novopečenej mame alebo otcovi voľno, aby sa s dieťaťom spojili. Je to tiež zákon podľa zákona o rodinnej zdravotnej dovolenke (ak váš zamestnanec spĺňa podmienky).
Ak má zamestnanec zlý chrbát a potrebuje stojaci stôl alebo špecializovanú kancelársku stoličku, poskytnutie týchto vecí je láskavé a môže byť vyžadované aj zákonom podľa zákona o Američanoch so zdravotným postihnutím.
Iné skutky láskavosti nie sú zakotvené v zákone. Federálna vláda nemá žiadny zákon, ktorý by od vás vyžadoval poskytnutie ďalších dní voľna, keď svokra zamestnanca zomrie, ale láskavý jednotlivec áno. Neexistuje žiadny zákon, ktorý by od vás vyžadoval schválenie flexibilného rozvrhu, aby sa váš zamestnanec mohol vrátiť na vysokú školu a dokončiť štúdium, ale láskavosť áno.
Dobrí manažéri hľadajú spôsoby, ako prejaviť láskavosť, aj keď to zákon nevyžaduje.
Fair Pay
Zákon o národných pracovných vzťahoch (NLRA) chráni práva zamestnancov diskutovať o pracovných podmienkach vrátane odmeňovania so svojimi spolupracovníkmi.Ale ľudia nehovoria. Zoë Cullen z Harvard Business School a Ricardo Perez-Truglia z UCLA zistili, že keď požiadali ľudí, aby uhádli platy svojich spolupracovníkov, odhady boli v priemere o 16 % iné.Ľudia nehovoria o svojich platoch, čo znamená, že manažéri môžu celkom ľahko platiť ľuďom nespravodlivo. Je nezákonné platiť ľuďom na základe rasy, pohlavia alebo iných chránených charakteristík a dobrí manažéri by mali pochopiť, že spravodlivá odmena pre každého je rozhodujúca pre úspech; mali by sa cítiť dobre, keď zamestnanci medzi sebou diskutujú o svojich odmenách, pretože každý by teoreticky mal dostávať spravodlivú odmenu.
Spravodlivé odmeňovanie neznamená len mať rovnaký plat ako ostatní zamestnanci v podobnej situácii. Spravodlivá mzda tiež znamená, že zamestnanci dostávajú spravodlivú trhovú sadzbu.
Štúdia zistila, že zamestnanci, ktorí zmenia zamestnanie, majú vyššie platy ako tí, ktorí zostanú v tej istej spoločnosti.Spoločnosti, ktoré nezvyšujú platy zodpovedajúce tomu, čo by zamestnanec zarobil, keby sa presťahoval do novej spoločnosti, neponúkajú spravodlivú mzdu. Je nevyhnutné mať prehľad o platoch.
Buduje úspešné tímy s vodcovským zmýšľaním
Dobrí manažéri nehľadia len na svoj vlastný úspech – dávajú pozor za úspechy svojich tímov. Spoločnosť pre riadenie ľudských zdrojov hovorí, že ak sa chcú manažéri stať dobrými lídrami, najmä tí, ktorí sú na tejto pozícii noví, musia rozvíjať myslenie lídra.
Líder musí vidieť situácie inak ako individuálny prispievateľ. Vodca sa zameriava na celkový obraz a pomáha spájať ľudí, aby dosiahli významné ciele. Nemôžete očakávať, že okamžite preskočíte z „robiacej“ úlohy do „riadiacej“ úlohy bez toho, aby ste mali medzery vo svojich vodcovských schopnostiach. Dobrí manažéri pracujú na tom, aby zaplnili tieto medzery a zmenili svoj pohľad na jeden z lídrov.
Dobrý vodca chce aby zamestnanci zažili angažovanosť a rešpekt. Nejde o to mať pravdu; ide o vybudovanie prostredia, v ktorom môžu ľudia uspieť.
Napríklad SHRM zdieľa príbeh manažéra, ktorý viedol kričaním, čo fungovalo - až kým nefungovalo. Christian Shinkle hovorí, že keď zmenil svoj spôsob myslenia z riadenia pomocou fiat na riadenie prostredníctvom vedenia, videl zmenu. "Veľakrát len tým, že spomalíte a pozriete sa na to z pohľadu zamestnanca, môžete pochopiť, prečo zamestnanec urobil chybu, a zistiť, ako jej zabrániť."Toto je príklad myslenia vodcu – čo môžem urobiť, aby sa veci zlepšili.
Spodný riadok
Existujú milióny spôsobov, ako sa stať dobrým manažérom – neexistuje žiadny striktný vzorec, ktorý by mal každý dobrý manažér vždy dodržiavať. Ale tieto základné princípy môžu pomôcť manažérom pomôcť svojim zamestnancom uspieť. Úspešní zamestnanci vedú k úspešným podnikom, čo by malo byť cieľom všetkých manažérov.
