Spoločnosti každý rok robia ťažké rozhodnutie prepustiť časť svojej pracovnej sily. Je to z rôznych dôvodov, od nedostatku práce až po zatváranie oddelení. Keď k tomu dôjde, môže to negatívne ovplyvniť morálku všetkých zamestnancov, čo zmení firemnú kultúru z produktivity na takú, ktorá sa môže ľahko stať neporiadkom. Riaditelia ľudských zdrojov môžu zmierniť úder postihnutým zamestnancom tým, že budú mať vypracovaný akčný plán na poskytovanie outplacementu a obnovenie podpory pre prepustených zamestnancov.
Ako dosiahnuť, aby prepúšťanie bolo menej znepokojujúce a produktívnejšie
Trocha súcitu namiereného k zamestnancom môže dotiahnuť ďaleko. Len snaha dať zamestnancom vedieť, že spoločnosť má na srdci najlepší záujem zamestnancov, môže stačiť na zníženie napätia a na pozitívnejší prechod. Vo väčšine prípadov sa organizácie rozhodnú spolupracovať so službou outplacementu tretej strany, ktorá ponúka zamestnancom širokú škálu podpory. Toto je voľba, ktorá uvoľňuje ľudské zdroje, aby sa mohli zaoberať inými internými záležitosťami, vrátane prispôsobenia zamestnancov novým firemným cieľom.
Obchodné výhody práce so službou outplacementu sú mnohé, vrátane:
Zvýšený pocit lojality zo strany zamestnancov
Keď zamestnanci vedia, že spoločnosti záleží na ich bezprostrednej budúcnosti, sú náchylnejší zostať verní značke spoločnosti dlhšie. Zvážte, že zamestnanci môžu niekedy čoskoro pracovať pre konkurenčnú firmu. Alebo sa môžu stať klientom spoločnosti. Ochrana lojality a značky spoločnosti ide oveľa ďalej ako len dočasné prepustenie z práce. Služba outplacement môže pomôcť zachovať a propagovať značku vašej spoločnosti počas celého procesu.
Udržiava talent a podporuje dobrú vôľu
Súcitné prepustenie, ktoré využíva službu outplacementu, môže pomôcť udržať si talenty až do času, keď opustia spoločnosť. Posilňovanie dobrej vôle poskytovaním podpory pri hľadaní zamestnania, písaním životopisov, prípravou na pohovor a odporúčaním na prácu môže zabezpečiť, že zamestnanci zostanú zapojení a sústredení na svoju prácu. Toto je dobrý krok. Zamestnanci odchádzajú s vedomím, že majú záchrannú sieť a spoločnosť vie, že v tomto ťažkom období nebude toľko negatívnej tlače.
Pripravuje zamestnancov na úspech
Spoločnosti môžu urobiť veľa, aby pomohli zamestnancom vytvoriť základ pre lepšiu budúcu kariéru. Napríklad školenie na pracovisku môže byť koordinované s partnerskými firmami, aby sa časť pracovnej sily umiestnila na pracovné miesta v čase, keď dôjde k prepúšťaniu. Pokračovanie v písaní a recenziách sprievodných listov kvalifikovanými pracovnými koučmi môže pomôcť zamestnancom skôr zoradiť správne pracovné miesta. Iní sa môžu rozhodnúť vrátiť sa do školy, aby získali titul, a to môže byť tiež podporované. V každom prípade, spoločnosť, ktorá je najatá, aby pomohla zamestnancom s týmito záležitosťami, môže poskytnúť individuálnu pozornosť, ktorá ich môže pripraviť na úspech v ich kariére.
Úspora nákladov pre firmy
Už dlho je známe, že nahradiť čo i len jedného strateného zamestnanca stojí veľa času a peňazí. A Článok Huffington Post zdôraznil prieskum Spoločnosti pre riadenie ľudských zdrojov, ktorý ukázal, že jeho nahradenie môže stáť až deväť mesiacov z platu zamestnanca. Ale to je len poškriabanie nákladov, ktoré spoločnostiam vznikajú. Zvážte stratu produktivity, náklady na získavanie a pohovory s novými zamestnancami, čas a náklady na školenie každého nového zamestnanca a neznáme náklady na nespokojného zamestnanca. Ak spoločnosť ponúka podporu outplacementu a písanie životopisov, toto všetko možno drasticky obmedziť.
Znižuje riziká a dokonca aj kriminalitu
Predstavte si, že ste v koži zamestnanca, ktorý práve dostal oznámenie, že práca, ktorá bola tak draho zastávaná, sa blíži ku koncu. Teraz si predstavte, že ten istý zamestnanec sa čoraz viac aktualizuje, pretože ho prepúšťajú, zatiaľ čo iní zostávajú zamestnaní a zarábajú oveľa viac peňazí. To je to, čo často prebehne hlavou zamestnancov, keď počujú o prepúšťaní. To môže viesť k rôznym formám firemná sabotáž, až po nevykonávanie práce na hodinách spoločnosti, narúšanie obchodných operácií, kradnutie zdrojov a dokonca aj klientov. Zamyslite sa nad ďalšími vážnymi problémami, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku negatívnej udalosti, akou je hromadné prepúšťanie. Napríklad incident násilia na pracovisku alebo lúpež spáchaná nahnevaným zamestnancom.
Tretia strana, ktorá môže ponúknuť poradenstvo a sprostredkovanie zamestnania, je v pozícii, ktorá dokáže identifikovať akýchkoľvek potenciálnych problémov, a potom zamerať svoju energiu na získanie nového zamestnania. Ak sa zamestnanec vymkne spod kontroly, proces jeho prepustenia môže prebehnúť oveľa rýchlejšie a mimo majetku spoločnosti. Služba outplacementu je objektívnejšia strana, ktorá môže znížiť tieto typy problémov jednoducho tým, že zamestnancom ponúkne alternatívu.
Zmenšenie mlynčeka na povesti a ovládanie poškodenia
Keď zamestnanci zistia, že by mohli prísť o prácu, alebo ak počujú dunenie o prepúšťaní, veci sa môžu rýchlo vymknúť spod kontroly. Krátkodobý dopad negatívneho prepúšťania nie je ničím v porovnaní s škody, ktoré môžu zvesti o prepúšťaní spôsobiť značke spoločnosti. Potom by nemalo byť pochýb o tom, že tretia strana, ktorá má skúsenosti s obchodovaním s veľkými značkami, má nástroje na ochranu dobrého mena akejkoľvek spoločnosti. Povesti nerobia nič iné, len narúšajú morálku a znižujú úroveň angažovanosti zamestnancov. Zastaviť ich v ich stopách je rozhodujúce pre úspešný a súcitný proces prepúšťania.
Ako je to dosiahnuté?
Existuje niekoľko krokov, ktoré môže každá spoločnosť podniknúť, aby zabránila fámam, aby odstránili značku spoločnosti – interne aj vo verejnom zmysle.
- Informujte všetkých zamestnancov čo najskôr písomne. Existujú právne pokyny, ako to urobiť súčasným spôsobom, podľa federálneho zákona WARN. Vo väčšine prípadov postačí písomný list spolu s firemným stretnutím. V prípade spoločností so vzdialenými zamestnancami sa uistite, že dostanú aj e-mailovú verziu toho istého oznámenia, ako aj kópiu poštou, aby ste sa vyhli oneskorenej odpovedi.
- Usporiadajte sériu informačných fór s dotknutými tímami. To umožňuje zamestnancom získať informácie z prvej ruky o procese prepúšťania, dátumoch, kedy k tomu dôjde, a prístup k zdrojom, ako je umiestnenie do zamestnania a podpora pri obnovení. Majte po ruke člena vedúceho tímu ľudských zdrojov a dodávateľa outplacementových služieb, aby odpovedali na akékoľvek otázky alebo obavy, ktoré sa objavia.
- Povzbudzujte zamestnancov, aby využívali dostupné poradenstvo v oblasti outplacementu. Manažérske tímy by mali mať správne informácie, ktoré im umožnia vzdelávať zamestnancov, kde môžu získať pomoc s ich kariérnymi plánmi. Poschodový manažment by mal zastaviť akékoľvek klebety a požiadať zamestnancov, aby si s nimi dohodli stretnutie, ak majú otázky alebo potrebujú viac informácií.
- Nedovoľte odcudzenie. Jedným z najškodlivejších aspektov prepúšťania je, keď sa spoločnosť rozdelí podľa počtu zamestnancov, ktorí odchádzajú vs. tých, ktorí zostávajú pozadu. Nenávisť sa môže ľahko nahromadiť a ľudia sa navzájom odcudziť. Manažéri by mali zdôrazňovať a demonštrovať rešpekt k ostatným, aby sa obmedzilo spätné rozprávanie.
- Oslovte verejnosť oznámením. To, čo sa deje vo vnútri spoločnosti, málokedy zostane za zatvorenými dverami. Zamestnanci si zoberú zlé správy domov, aby prediskutovali so svojimi manželmi, rodinnými príslušníkmi a priateľmi. Čoskoro o tom vie celé okolie. Dajte si záležať, aby ste poslali oznámenie miestnym spravodajským zdrojom, aby všeobecne oznámili prepúšťanie. To môže chrániť spoločnosť pred zneužitím nepravdivých informácií.
- Vykonajte kontrolu poškodenia online. Neustále sa zväčšujúci transparentný svet, v ktorom žijeme, vytvára mnoho pascí pre nepripravené spoločnosti. Zamestnancovi trvá niekoľko sekúnd, kým uverejní škaredý komentár o spoločnosti na sociálnej sieti, na webe s recenziami spoločnosti alebo na inom verejnom fóre. Vyškrtnutie alebo odstránenie takýchto komentárov z webových stránok môže trvať mesiace priťahovania vlasov. V prípade sociálnych médií sú komentáre navždy. Agentúra tretej strany môže poskytnúť zdravé odbytisko pre zamestnancov, čo môže pomôcť predchádzať týmto trápnym problémom.
Nikto nie je veľmi pohodlný, pokiaľ ide o situáciu prepúšťania, bez ohľadu na to, aký je dôvod. Dokonca aj skúsení odborníci na ľudské zdroje sú nervózni, keď musia začať znižovať počet zamestnancov. V mnohých prípadoch ide o posledný pokus o kontrolu nákladov alebo záchranu spoločnosti, takže je to plné starostí. HR tiež vie, že je normálne očakávať od ľudí to najhoršie, najmä pokiaľ ide o ich živobytie. Nikdy nie je príjemné povedať niekomu, že prichádza o prácu a príjem. Avšak pochopenie toho, že outsourcované riešenie, ktoré poskytuje pracovné ponuky, umiestnenia a recenzie životopisov, môže zlepšiť situáciu.
Manažéri ľudských zdrojov sa môžu sústrediť a venovať čas tomu, aby sa uistili, že sú v súlade s oznamovaním zamestnancov o ich konečných platoch, benefitoch, odmenách a iných aspektoch inak ťažko prechod. Je to výhoda aj preto, že to berie bremeno z pliec HR a dáva to na inú agentúru, ktorá má skúsenosti s tým, aby veci zvládla dobre.
Zamestnanci ťažia zo služieb outplacementu, pretože majú záchrannú sieť, z ktorej si môžu vytvoriť rozumný plán, ako dokončiť svoju súčasnú prácu a zároveň si nájsť novú prácu. To je pre väčšinu zamestnancov veľmi upokojujúce. Služba je ponúkaná zamestnancom, aby ju mohli voľne využívať, čo im môže poskytnúť pocit kontroly nad situáciou. To môže samo o sebe znížiť množstvo problémov a rozrušení. Tímy môžu naďalej dobre fungovať a odchádzajúci zamestnanci odchádzajú s pozitívnymi skúsenosťami.
