Ako efektívne riadiť talent na diaľku

V čase, keď je práca na diaľku pre mnohých zamestnancov štandardom, ako manažéri efektívne vedú svoje tímy na diaľku? Manažéri musia viesť a zabezpečiť, aby boli poskytované smernice spoločnosti, ktoré podporujú produktivitu zamestnancov a zároveň posilňujú spokojnosť a morálku zamestnancov. Musia si osvojiť úplne nový súbor zručností, no najväčším skokom môže byť rozvoj myslenia nevyhnutného na riadenie zamestnancov, ktorých v kancelárii nevidíte každý deň.

Rýchly vzostup práce na diaľku

Zamestnanci sa zúčastňujú práce na diaľku v bezprecedentnom počte. Podľa spoločnosti Gallup, ktorá sa zaoberá analýzou údajov, je priemerný počet pracovných dní, počas ktorých ľudia pracujú na diaľku z domu sa viac ako zdvojnásobil, z 5,8 dňa za mesiac v októbri 2019 na 11,9 dňa od septembra 2020. Medzi všetkými pracovníkmi v USA sa priemerný počet dní práce na diaľku tiež viac ako zdvojnásobil, z 2,4 za mesiac na 5,8.

Okrem toho Gallup zistil, že 26 % pracovníkov v USA v súčasnosti uvádza, že nedávno pracovali úplne z domu, „zatiaľ čo 51 % pracuje úplne z miesto mimo svojho domova, pričom každý piaty uvádza kombináciu práce na mieste a práce na diaľku.“ Nie je neočakávané, že absolventi vysokých škôl majú väčšiu šancu pracovať doma (38 %).



Výzvy a výhody práce na diaľku pre zamestnávateľov

Zamestnávatelia zažijú úskalia a výhody tejto bezprecedentnej situácie práce na diaľku z domu. Virtuálna pracovná sila si vyžaduje silnejšie vodcovské schopnosti ako kedykoľvek predtým, pokiaľ ide o koordináciu projektov a zbližovanie tímu ako súdržnú jednotku.

Na fóre pre rozvoj talentov sa tieto vodcovské schopnosti ukázali ako dôležitejšie pri riadení vzdialeného tímu:

• Stanovte a dodržiavajte metriky pre pracovné projekty a ciele
• Buďte mimoriadne jasní v cieľoch a smeroch s neustálym zameraním na celkový obraz
• Práca s vysokým stupňom zložitosti
• Podporujte organizačnú angažovanosť

Jeden respondent na fóre povedal: „Je možné, že lídri vo virtuálnom prostredí potrebujú zo všetkého trochu viac: viac vedomostí technológie, viac vedomostí o tom, ako pracovať s tímovou dynamikou, silnejšie komunikačné schopnosti a samozrejme trochu viac trpezlivosť."

Výzvy pre zamestnávateľov

Zamestnávatelia musia zabezpečiť, aby produktivita zamestnancov prinášala tržby a ziskovosť, ktoré potrebujú na udržanie životaschopnosti podnikania. Morálka, motivácia a spokojnosť zamestnancov sú zároveň prvoradé pri vytváraní pozitívneho pracovného prostredia, ktoré si udrží vašich najpotrebnejších zamestnancov. Výzvy k týmto cieľom zahŕňajú:

• Poskytovanie efektívneho dohľadu nad zamestnancami, ktorí nikdy nezažili prácu na diaľku a nemusia mať zručnosti potrebné na to, aby sa im darilo
• Rozvíjanie komunikačných a technologických zručností potrebných na riadenie vzdialených zamestnancov pomocou zariadení, ako sú notebooky, smartfóny a softvér na organizovanie vzdialených stretnutí
• Vedieť, čo, kedy a ako často podporovať emocionálne potreby zamestnancov a zároveň udržiavať komunikáciu transparentnú a profesionálnu
• Uľahčenie budovania tímu na diaľku pomocou stretnutí, aktivít a ľadoborce, ktoré podporujú vzťahy medzi zamestnancami a morálka
• Naučte sa, ako podporiť svojich zamestnancov pri zlepšovaní rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom emocionálnu pohodu v prostredí vzdialenej pracovnej sily

Výhody pre zamestnávateľov

Keď zamestnanci pracujú z domu, existujú výhody pre zamestnávateľov, ktorí správne riadia potreby a želania svojich zamestnancov.

Nižšie prevádzkové náklady

Nižšie prevádzkové náklady, ako sú nižšie účty za energie, úspora šírky pásma a menej personálnych potrieb na pracovných staniciach orientovaných na zákazníka, sú výhodou pre zamestnávateľov. Pre tých zamestnávateľov, ktorí sú presvedčení, že práca na diaľku zostane preferovaným pracovným prostredím ich zamestnancov do budúcnosti sú úspory, ako je prenájom menšieho priestoru a nákup menšieho množstva nábytku a zariadení podstatné.

Zvýšte produktivitu

Zvýšená produktivita vedie k lepšej práci zamestnancov – získajú späť hodiny, ktoré trávia každý týždeň dochádzaním a môžu sa viac sústrediť na úlohy bez vyrušovania spolupracovníkmi.

Lepšia angažovanosť

Rozmazanie hraníc medzi pracovným životom a domácimi povinnosťami môže viesť k tomu, že zamestnanci trávia viac času premýšľaním a zapojením sa do pracovných projektov a dosahovaním lepších výsledkov.

Všeobecné úspory nákladov

Všeobecné úspory nákladov vďaka zamestnancom pomocou vlastných zariadení na prácu a čerpanie menej plateného voľna (PTO) môže zamestnávateľom znížiť výdavky. To prináša aj úspory nákladov, pretože zamestnávatelia nemusia riešiť problémy súvisiace s absenciou a meškaním zamestnancov.

Tipy na efektívne zapojenie a riadenie tímov

Efektívny manažment talentov na diaľku môžete poskytnúť vykonaním nasledujúcich krokov, keď zamestnanci pracujú z domu.

Zvýšte frekvenciu stretnutí

Naplánujte si stretnutia častejšie, aby ste mali v kalendári čas vyhradený na osobné stretnutia s jednotlivými zamestnancami, v tíme a na stretnutiach spoločnosti na diaľku. Keď v kancelárii nikto nepracuje, spoločný čas sa stáva ešte dôležitejším.

Neustále sa nahlasujte

Nastavte si s členmi tímu opakujúce sa časy registrácie, aby ste podporili neformálne chvíle spojenia počas pracovného týždňa, ktoré by sa normálne vyskytli vo vašich kanceláriách.

Stanovte si jasné ciele

Pri nastavovaní úloh pre zamestnancov a tímy špecifikovať jasné a dobre definované konečné ciele takže presne vedia, aký výsledok od nich potrebujete. Špecifikujte, čo potrebujete – nie ako vykonať zadanie – aby zamestnanci mali právomoc rozhodnúť sa o svojom postupe.

Zdieľajte pracovný postup

Použite zdieľaný systém sledovania pre tímové a individuálne výstupy, termíny a ciele. Takýto systém posilní dôveru medzi zamestnancami – a s vami ako manažérom –, že tím robí svoju prácu.

Udržujte interakciu s videom

Aby manažéri a zamestnanci podporili pocit blízkosti v kancelárii, musia používať svoje webové kamery a programy na videokomunikáciu. Bohatá, osobná interakcia, ktorú v kancelárii považujete za samozrejmosť, je pri práci na diaľku vzácna. Efektívni manažéri teda budú chcieť pestovať vzťahy a podporovať kontakty tým, že budú vidieť ľudí tvárou v tvár.

Ukážte uznanie

Budete chcieť, aby sa členovia vášho tímu cítili vážení a oceňovaní – ešte viac, keď pracujú z domu v nie vždy priaznivých pracovných podmienkach. Odmeny a uznanie zamestnancov sú ešte dôležitejšie, keď tím pracuje na diaľku. Blahoželáme, ďakujeme a pochváliť výkon viac ako kritizujete alebo navrhujete zlepšenie. Nájdite si každý deň čas a povedzte aspoň jednému zamestnancovi buď e-mailom alebo telefonicky, že si na ňom a jeho práci niečo ceníte.

Zdôraznite zdravie zamestnancov

Držte svojim zamestnancom palce, aby ste vedeli, ako sa cítia a ako sa vyrovnávajú s prípadnými nepriaznivými vedľajšími účinkami práce na diaľku.

Môžete to urobiť tak, že budete organizovať skupiny zamerané na blahobyt, využívať prieskumy medzi zamestnancami a požiadať manažérov a personálnych pracovníkov, aby hovorili s ľuďmi. Spustite wellness bulletin, naplánujte si online hodiny jogy, pošlite denný wellness tip alebo poskytnite zamestnancom príležitosti na stretnutie, pričom si zachovávate osobný odstup a nosíte masky. Jedným z príkladov je nákup obeda pre zamestnancov a ich rodiny a naplánovanie času, kedy si ho vyzdvihnú v kancelárii, kde sa bezpečne uvidia.

Riziká riadenia talentov na diaľku

Keď sa manažéri učia efektívne dohliadať na vzdialených pracovníkov, musia si uvedomiť, že vážne chyby v rozhodovaní môžu nepriaznivo ovplyvniť ich vzťahy so zamestnancami. V týchto neočakávaných pracovných podmienkach sa manažéri budú chcieť najmä vyhnúť chybám, ako je mikromanažment, ktorý zase môže podporovať nedôveru.

Vnímanie potreby monitorovať pracovný čas a množstvo zamestnancov sa môže rovnať tvrdeniu, že svojim zamestnancom neveríte.

Mikromanažment môže vyvolať nedôveru

Chceš vyhnúť sa tomu, aby sa zamestnanci cítili nedôverčiví. Tento nedostatok dôvery môže viesť k tomu, že pracovníci trávia čas hraním systému a strácajú zameranie na svoj skutočný potrebný výstup. Podľa spoločnosti Accenture si 52 % pracovníkov myslí, že používanie nových zdrojov údajov o pracovnej sile ohrozuje dôveru zamestnancov.Môže to tiež spôsobiť vážny nedostatok motivácie a odhodlania. Namiesto toho sa zamerajte na to, čo zamestnanci skutočne vyrábajú – nie na to, kedy to vyrábajú.

Mikromanažovanie práce zamestnancov je chybou, ktorej sa manažéri často dopúšťajú, keď nevidia, že ich zamestnanci skutočne vykonávajú svoju prácu. Je to čiastočne problém dôvery, ale aj problém neskúsenosti. Správa vo vzdialenom prostredí môže mať za následok a vodca prejavujúci kontrolné správanie pri interakcii s personálom.

Prekonávanie rizík vzdialenej správy

Pri poskytovaní talent manažmentu svojim zamestnancom, ktorí pracujú na diaľku, nezabúdajte na dôležitosť osobného a profesionálneho rozvoja. Napríklad, ak si všimnete, že zamestnanec nepracuje dostatočne a/alebo s ním neefektívne zaobchádza práce na diaľku, musíte si stanoviť jasné ciele a kritériá, ktoré stanovia štandard pre zamestnanca a motivuje ich. Okamžitým a správnym riešením tohto zlyhania si môžete vybudovať dôveru u zamestnanca a zvyšku vášho tímu.

Možnosť rásť a rozvíjať zručnosti zostáva významným prispievateľom k morálke a motivácii zamestnancov. Uistite sa, že sú k dispozícii online kurzy, koučovacie stretnutia s vami, implementácia plánu rozvoja kariéry a ďalšie, zodpovednejšie pracovné príležitosti.

Nastavenie správnych pokynov

Ako manažér môžete poskytnúť konkrétne usmernenia o pracovných podmienkach svojich zamestnancov, aj keď ide o prácu na diaľku. Vytvorením konkrétnych usmernení môžete urobiť všetko pre to, aby ste sa uistili, že sa vaši zamestnanci majú dobre.

• Vyžaduje sa účasť na schôdzi: Môžete požadovať účasť na týždennom stretnutí zamestnancov na diaľku alebo na celkovom stretnutí zamestnancov spoločnosti. Môžete tiež požiadať členov tímu, aby sa navzájom podelili o svoje plány, projekty, časové plány, ciele a potreby, aby mohla nastať efektívna koordinácia projektov.
• Stanovenie pracovného času: Pri stanovovaní pracovného času môžete každý deň požadovať základný čas, počas ktorého sa oslobodený zamestnanec musí dať k dispozícii na spoluprácu s kolegami. s vaši zamestnanci, ktorí nie sú oslobodení, musíte mať uvedený pracovný čas, ktorý dodržiavajú a môžete požadovať, aby zamestnanci požiadali o povolenie práce nadčas.
• Riešenie blahobytu zamestnancov: Chcete sa uistiť, že sa riadne staráte o blaho vašich vzdialených zamestnancov. Pri práci na diaľku mnohí vaši zamestnanci zažijú osamelosť a pocity izolácie; budú tiež musieť riešiť nové rozptýlenia, ako je rodina a domáce zvieratá.
• Správne plánovanie: Uistite sa, že ste vykonali vhodné plánovanie pred, počas a po vzdialených stretnutiach, ktoré organizujete. Mať program, jasné ciele a očakávané výsledky sa stáva ešte dôležitejším, keď ľudia robia prácu na diaľku.

Ak chcete maximalizovať produktivitu a pohodu zamestnancov vo vzdialenom prostredí, povzbuďte ich, aby:

• Stanovte si hranice a očakávania s členmi rodiny
• Udržujte pracovnú stanicu, ktorá je oddelená od centrálnych obytných priestorov
• Nastavte si konzistentný pracovný rozvrh
• Udržiavajte si starostlivosť o seba, ako je pravidelné jedenie, chatovanie s priateľmi, cvičenie a pravidelný spánok
• Komunikujte, čo potrebujú, aby mohli pracovať efektívnejšie