V určitom bode vašej vysokoškolskej kariéry sa dostanete do nejakej formy konfliktu. Či už je to situácia spolubývajúceho na vysokej škole, práca s tímom na jednom z vašich triednych projektov, práca s ostatnými pri verejnoprospešných prácach, účasť na stáži alebo práca na čiastočný úväzok. Konflikt je jednou z vecí, ktoré sa často stávajú a ak sa ocitnete nepripravený ak sa s tým vysporiadate, môže to mať vážne následky.
Tu je osem tipov na deeskaláciu konfliktu:
Nevyhýbajte sa konfliktom
Keďže konfliktu sa niekedy nedá vyhnúť, snaha vyhnúť sa mu, keď už existuje, môže mať vážne následky. Nechávať si veci pre seba, keď nastane problém, vás nielen znepokojí, ale ponúka malú šancu nájsť riešenie. Autor: prehovoriť a komunikovaním o príčine vášho stresu otvárate komunikačné linky, ktoré potom otvárajú dvere na vyjednávanie. Ak sa problémy nechajú dusiť – namiesto toho, aby ste ich riešili pokojným a úctivým spôsobom – môžu ľahko prerásť do búrlivých hádok, ktoré môžu spôsobiť nenapraviteľné škody na inak spasiteľnom vzťahu.
Vyhnite sa obrane
Byť defenzívny je taktika, ktorá pri riešení konfliktu nevedie k pozitívnemu výsledku. Mnohí ľudia namiesto toho, aby počúvali názor druhej osoby a porozumeli ich sťažnostiam, reagujú tak, že sa bránia. Neberú do úvahy, že môže existovať stredná cesta. Defenzíva môže byť problematická, pretože namiesto toho, aby sa druhá osoba cítila, akoby ju niekto počul, odíde cítiť sa podceňovaní a celkovo mať pocit, že ten druhý nie je ochotný spolupracovať, aby veci vyžehlil von.
Vyhnite sa prílišnému zovšeobecňovaniu
Prehnané zovšeobecňovanie často prilieva olej do ohňa. Vyhlásenia ako „ty vždy“ a „ty nikdy“ sa zvyčajne stretávajú s obranou a vo väčšine prípadov jednoducho nie sú úplne pravdivé.
Pracujte, aby ste videli obe strany
Často neexistuje správny alebo nesprávny spôsob, ako robiť veci. Schopnosť vidieť obe strany situácie môže vziať paru z akejkoľvek hádky. V situácii spolubývajúcich na vysokej škole máte dvoch ľudí, ktorí môžu pochádzať z veľmi odlišného prostredia a snažia sa spolu bývať v jednej veľmi malej miestnosti. Jeden študent môže uprednostňovať štúdium pri pustenej hudbe, zatiaľ čo druhý vyžaduje skorý spánok a pohoršuje sa nad tým, že nemá pokojné miesto, kde by mohol odísť do dôchodku. Toto je situácia, keď riešenie konfliktov môže byť nápomocné tým, že dvaja ľudia pracujú na nájdení spôsobu, ktorý uspokojí obe ich potreby. Napríklad študent, ktorý hrá hudbu, môže použiť slúchadlá, aby nerušili druhého spolubývajúceho.
Vyhnite sa hre na obviňovanie
Vyriešenie konfliktu je skvelá príležitosť pomôcť zlepšiť situáciu a v konečnom dôsledku ponúka spôsob, ako vytvoriť zdravé vzťahy. Keď ste v horúčave a zažívate konflikt, nevyjadrujte, že nič nie je vaša chyba. Tým, že nepreberáte zodpovednosť za svoju časť problému, nie ste vynaliezaví pri hľadaní spôsobov, ako zlepšiť situáciu a napraviť vzťah.
Vyhnite sa potrebe mať pravdu
Ak si myslíte, že musíte vyhrať každú hádku alebo diskusiu, strácate šancu vybudovať si pevnejší a úprimnejší vzťah. Samozrejme, nikto nemá rád pocit, že je obvinený z omylu; aj keď sa mýlia. Potreba mať neustále pravdu však zvyčajne pramení z nedostatku sebavedomia. Ak sa ocitnete v diskusii „mám pravdu“ a „mýlite sa“, pokúste sa v situácii vidieť humor, ktorý má ďaleko k deeskalácii akéhokoľvek konfliktu.
Neútočte na niekoho charakter
Lobovanie útoku postavy je jedným z najrýchlejších spôsobov, ako zničiť vzťah. Vyhlásenie, že iná osoba je lenivá, bezohľadná alebo nečestná, povedie len k zraneným citom a možno k odvete bez šance na zlepšenie situácie.
Nie Stonewall
Tým, že budete kamenovať a nebudete počúvať alebo brať vážne sťažnosti druhej osoby, pravdepodobne v druhej osobe vytvoríte pocit frustrácie. Nikto nemá rád pocit, že ho nikto nepočúva. Tým, že ich ignorujete a čo hovoria, hovoríte, že vás nezaujíma ich názor a že si vzťah nevážite.
