Ak pracujete v organizácii, túto sťažnosť ste počuli opakovane. Lídri a manažéri tvrdia, že chcú podporovať zmeny a neustále zlepšovanie, ale ich činy nezodpovedajú ich slovám. Manažéri žalostne zlyhávajú v rozprávaní, čo znamená, že dávajú najavo, čo hovoria, že chcú vidieť, ale zamestnanci nevidia odhodlané činy, ktoré zodpovedajú slovám.
Nabádania vedúcich zamestnancov sú falošné, keď ich následné činy odporujú ich slovám. Generálny riaditeľ sa raz opýtal konzultanta: „Prečo robia to, čo robím ja, a nie to, čo im hovorím? Ďalší sa spýtal: „Musím sa zmeniť? tiež?" Toto sú desivé otázky, ktoré prichádzajú od lídrov, ktorí potrebujú preukázať, že kráčajú vo svojom prejave, aby získali dôveryhodnosť zamestnancov.
Sila lídrov organizácie pri vytváraní hodnôt organizácie, prostredia, kultúraa akcie sú nemerateľné. Chcete vedieť, ako „porozprávať“, aby ste umožnili organizačné zmeny a zlepšenia?
Chcete odobrať moc často opakovaným sťažnostiam zamestnancov, že manažéri nehovoria? Začnite tu, aby ste sa naučili, ako rozprávať. Alebo použite tieto nápady, aby ste pomohli vedúcim a manažérom vašej organizácie kráčať po svojom. Je to najkratšia cesta k posilneniu zmien a pracovného prostredia, po ktorom túžia.
Tipy o tom, ako rozprávať
Najdôležitejšia rada je na prvom mieste. Ak urobíte túto prvú akciu dobre, zvyšok bude nasledovať prirodzenejšie. Ak sú myšlienky, ktoré propagujete, v súlade s vašimi základné presvedčenia a hodnoty, tieto akcie prídu tiež ľahko.
Začnite teda s hlbokým porozumením „prečo“ chcete vidieť zmenu alebo zlepšenie a akú zmenu alebo zlepšenie chcete vidieť. Uistite sa, že je v súlade s tým, čomu hlboko veríte. Potom pochopte a dodržiavajte tieto pokyny.
Modelujte správanie, ktoré chcete vidieť od ostatných
Pre zamestnancov nie je nič silnejšie ako pozorovanie „veľkých šéfov“ pri činnostiach alebo správaní, ktoré požadujú od ostatných. Ako povedal Mahátma Gándhí: „Staň sa zmenou, ktorú chceš vidieť vo svete.“ A stane sa.
Ak vytvoríte pravidlo alebo navrhnete proces, dodržujte ho
Kým sa to nerozhodnete zmeniť, dodržujte pravidlá, ktoré ste si vytvorili. Vykonajte požadované kroky v každej fáze procesu. Prečo by sa zamestnanci riadili pravidlami, ak ich tak neurobili?
Správajte sa, akoby ste boli súčasťou tímu
Ponorte sa a robte aj skutočnú prácu. Ľudia ocenia, že ste osobne oboznámení s úsilím potrebným na vykonanie práce. Oni bude dôverovať vášmu vedeniu pretože ste prešli ich skúsenosťou.
Spolupracujte na dosahovaní cieľov
Pomôžte ľuďom dosiahnuť ciele, ktoré sú pre nich dôležité, ako aj ciele, ktoré sú dôležité pre vás. Uistite sa, že pre každého z vás existuje niečo, čo bude výsledkom úsilia a práce.
Urobte to, čo hovoríte, že budete robiť
Nedávajte unáhlené sľuby, ktoré nemôžete dodržať. Ľudia chcú dôverovať vám a vášmu vedeniu.
Vybudujte si záväzok voči veľkému cieľu vašej organizácie
Máš predsa veľký, zastrešujúci cieľ, však? Prečo okrem zarábania peňazí existuje vaša organizácia?
Využite každý komunikačný nástroj
Využite všetky možné komunikačné nástroje na budovanie odhodlania a podpory pre veľký cieľ, hodnoty vašej organizácie a kultúru, ktorú chcete vytvoriť. To zahŕňa to, o čom diskutujete na stretnutiach, vo vašom firemnom blogu, na vašom intranete, v sociálne médiá, a tak ďalej.
Používajte strategické rozhovory
Uskutočňujte strategické rozhovory s ľuďmi, aby mali ľudia jasno v očakávaniach a smerovaní. Gerard Kleisterlee, bývalý prezident spoločnosti Philips, viedol to, čo nazval strategické rozhovory s čo najväčším počtom skupín. Na vybudovanie vnútornej dôvery, stimuláciu cezhraničnej spolupráce a naštartovanie rýchlosti nových produktov na trh sponzoroval Kleisterlee to, čo nazývané strategické rozhovory, dialógy, ktoré sa sústreďujú okolo sústredeného súboru tém, o ktorých sa Kleisterlee domnieva, že definujú spoločnosti Philips budúcnosti.
Požiadajte vyšších manažérov, aby sami políciu
Vyšší manažéri si musia navzájom poskytovať spätnú väzbu, keď zlyhajú pri prejave. Nie je vecou manažérov druhého stupňa a ostatných zamestnancov upozorňovať na nezrovnalosti. (Konfrontovať manažéra si vyžaduje odvahu, fakty a široké chápanie organizácie.) Vyšší manažéri sa musia navzájom zodpovedať za svoje správanie.
V roku 1513 Machiavelli napísal: „Nie je nič zložitejšie na plánovanie, pochybnosť o úspechu a nebezpečnejšie na riadenie ako vytvorenie nového systému. Lebo iniciátor má nepriateľstvo voči všetkým, ktorí by profitovali zo zachovania starého systému a len vlažných obrancov voči tým, ktorí by získali nový."
Vzhľadom na tieto Machiavelliho myšlienky – pravdivé po stáročia – poskytnite vedenie a sponzorstvo tým, že budete chodiť po svojom prejave. Zahrňte tieto tipy a spôsoby správania, aby ste zabezpečili úspech svojej organizácie. Choďte porozprávať.
