Ak ste niekedy navštívili farmu, videli ste veľké obilné silá. Vo všeobecnosti sú vysoké, strieborné a stoja oddelene od seba. To, čo vložíte do jedného sila, neovplyvní ostatné. Bohužiaľ, rovnakú mentalitu môžete zažiť aj v práci, keď ľudia pracujú v silách.
Čo znamená práca v silách pre vaše pracovisko?
Keď vaše oddelenie robí X a susedné oddelenie robí Y a vy navzájom nerozumiete procesom, pracujete v sile. Okrem toho, keď pracujete v prostredí sila, máte tendenciu myslieť si, že vaše operácie sú kritické a ostatné oddelenia nie.
Horšie je, že keď vaše oddelenie aktívne pracuje na dosiahnutí X a susedné oddelenie aktívne pracuje na zastavení X, nielenže ste v sile, ale ste aj antagonistickí. Stáva sa to častejšie, než by ste si mysleli.
Chce to napríklad oddelenie ľudských zdrojov zvýšiť tréning a rozvoj rozpočty pomôcť znížiť obrat, zatiaľ čo finančné oddelenie neustále znižuje rozpočty oddelení. HR nedokáže pochopiť, prečo sú financie také obmedzené, a financie nedokážu pochopiť, prečo HR držia
Môžete vidieť, aké ťažké je vykonať prácu v týchto situáciách, ale podniky často skončia v sile. Časť toho je tradícia a časť problému pochádza od manažérov, ktorí radi plnia svoje úlohy a nechcú sa integrovať so zvyškom spoločnosti.
Ako môže HR pomôcť ľuďom, ktorí pracujú v silách
HR oddelenie by malo byť odborníkom na ľudí, rovnako ako financie by mali byť odborníkmi na peniaze. Takže HR je v dobrej pozícii pomôcť s rozpadom týchto síl.
Hovorte rovnakým jazykom, aby ste sa vyhli umlčanej komunikácii
Tento bod nie je o tom, že všetci hovoria anglicky alebo španielsky; ide o jazyk každého oddelenia. Často dochádza k silám, pretože zatiaľ čo zamestnanci hovoria slová, druhá skupina nerozumie, čo zamestnanci druhého oddelenia myslia slovami, ktoré používajú.
Nie je to nič neobvyklé: ak ste HR manažér vo výskumnom laboratóriu, rozumiete vedeckému žargónu? Pravdepodobne nie. Navyše, ak ste vedec, viete všetky skratky, ktoré HR hádže na teba? Buďte si vedomí skutočnosti, že HR talk nie je všeobecne chápaný.
Keď hovoríte s inými oddeleniami resp oddelenia koučov v tom, ako lepšie komunikovať medzi sebou, všimnite si, že oddelenia nemusia úspešne komunikovať kvôli rozdielom v jazyku.
Ak sa pozriete na vyššie uvedený príklad konfliktu medzi HR túžba rozšíriť tréning a potreba financií znížiť rozpočet, môžete vidieť, že problém vyrieši trocha prekladu.
Akým jazykom hovoria financie? čísla. HR všeobecne zameriava sa na slová a mäkké zručnosti. Takže, ak prídete do financií a poviete: „Zvýšime angažovanosť zamestnancov a udržať si našich najlepších zamestnancov, ak rozšírime možnosti vzdelávania a rozvoja,“ počuje šéf financií: „Bla, bla, bla, to je drahé.“
Namiesto toho povedzte: „Každý rok minieme 250 000 dolárov nábor a školenie nových zamestnancov. Ak minieme 50 000 dolárov na tento nový tréningový program, môžeme očakávať nižší obrat o 10 percent. Očakávame, že sa zlomíme aj o dva rokya potom ušetrite peniaze každý rok.“
To je návrh, ktorému financie rozumejú oveľa lepšie ako slová „angažovanosť zamestnancov“.
Ukončite Turf Wars Between Siled Departments
Brent Gleeson identifikoval Turf Wars ako jedna z príčin umlčaných oddelení. Aby vaše oddelenie vyhralo, iné oddelenie musí prehrať. Preto je pre vás výhodné uchovávať informácie v tajnosti.
HR môže pomôcť pri riešení kompenzačných plánov vrátane bonusových plánov, ktoré môžu tieto trávniky odstrániť. Ak si víťazstvo vyžaduje pomoc od iných skupín, ľudia sa budú medzi sebou rozprávať.
Krížový tréning a interné presuny môžu navyše obmedziť mentalitu „kopať sa v pätách“. Ak zamestnanec prechádza z prevádzky do financií alebo HR, prináša so sebou hlboké pochopenie toho, čo je potrebné na úspech v inom oddelení.
Toto hlboké porozumenie môže pomôcť všetkým zamestnancom nového oddelenia pochopiť, ako je spolupráca dobrá pre podnikanie a ako je celkový obchodný úspech dobrý pre jednotlivé oddelenia.
Práca v silách sa začína očakávaniami starších zamestnancov
Ak sa generálny riaditeľ rád pozerá na boj svojho staršieho tímu medzi sebou, môžete takmer zaručiť, že bude mať oddelené oddelenia. Namiesto toho musí generálny riaditeľ pracovať na zblížení svojho tímu a odmeniť jej vedúcich oddelení za spoluprácu a tímovú prácu.
Nie je technológia súčasťou problému, keď ľudia pracujú v silách?
Možno si myslíte, že umožniť ľuďom pracovať z domu a komunikovať hlavne prostredníctvom okamžitých správ by vytvorilo rozbitý tím. Je to možné, ale rozbité skupiny a silá existovali dávno predtým, ako existovali e-maily a okamžité správy.
Technológia je neutrálna; je to, ako to používate na tom záleží. HR môže podporovať využívanie technológií na zbližovanie ľudí. Teraz je napríklad jednoduché zdieľať správy medzi rôznymi oddeleniami. Je tiež ľahké hovoriť so svojím kolegom, ktorý je na inom mieste alebo pracuje z domu. Môžete získať okamžité odpovede a vstupy.
Uistite sa, že vaši zamestnanci nepoužívajú technológie ako ospravedlnenie za svoje zlé správanie.
Rovnako ako obilné silá, aj medzi oddelenými silami sú medzery a v týchto medzerách strácate veľa informácií. Práca spolu s vašim HR tímom zabezpečiť, aby oddelenia navzájom komunikovali.
Usilujte sa o vytvorenie pracoviska, na ktorom lepšie pochopenie cieľov, potrieb a vzájomnej prepojenosti vašich skupín alebo oddelení prinesie súdržnejší tím a lepšie výsledky.
Suzanne Lucas je spisovateľka na voľnej nohe a bývalá profesionálka v oblasti ľudských zdrojov s viac ako 10-ročnými skúsenosťami.
