Reč tela a obraz v rozhovoroch pre technických profesionálov
Po všetkom vašom úsilí pri výbere správnej úlohy a odoslaní vášho brilantného motivačného listu a životopisu prichádza čas na skutočný pohovor.
Naši vedúci IT klienti manažéri (náboroví pracovníci) vám už na tejto stránke poskytli tipy na proces Behavioral Event Interviewing (BEI). Tento dokument však pojednáva o často prehliadaných a rovnako dôležitých otázkach reči tela a obrazu na pracovnom pohovore. V technickom odvetví, akým je IT, sú niektorí kandidáti náchylní na to, aby boli znevýhodnení nosením nevhodné oblečenie a slabá reč tela – čo je často spôsobené nervozitou. Tento dokument sa vzťahuje na pohovory s náborovými pracovníkmi IT aj na pohovory s klientom (budúcim zamestnávateľom). Prečítajte si preto tieto jednoduché praktické rady na tieto témy a zvýšte svoju úspešnosť získania ponuky.
Význam reči tela a obrazu v procese rozhovoru
Vedeli ste, že reč tela (neverbálne signály) sú približne päťkrát účinnejšie ako hovorené slovo? A tento vizuálny „prvý dojem“ najviac prispieva k tomu, že si anketár o vás urobí názor buď pozitívne, alebo negatívne, zvyčajne počas prvých piatich minút.
To je dôvod, prečo je vaša pozornosť venovaná detailom o vašej „správe obrázkov“ životne dôležitá pre váš úspech. Všetko od vášho nástupu na recepciu až po to, ako sa zapájate do rozhovoru s náborovými pracovníkmi a potenciálnymi zamestnávateľmi, je podvedome a vedome hodnotené. Preto je dôležité, aby ste sa premietali sebavedomo, s pozitívnym tónom. Nie drzo, nie arogantne, ale tým, že ste pripravení (preskúmaní), javili ste sa zainteresovaní a optimistickí ohľadom úlohy A stretli sa s anketárom. Pohovor netreba vnímať ako skúšku, ale ako šancu na príjemný vzájomný prenos informácií.
Počiatočné dojmy z anketára zahŕňajú váš vstup, podanie ruky, očný kontakt a fyzický vzhľad. Všetky tieto aspekty tvoria dojem, ktorý urobíte, a často môžu poskytnúť silnejšie posolstvo, než v skutočnosti hovoríte. Pretože akonáhle je urobený zlý dojem, je pravdepodobné, že osoba, ktorá vedie pohovor, sa naladí alebo sa pokúsi pohovor predčasne ukončiť. Vašou úlohou tu je nadviazať silné včasné spojenie s osobou, ktorá vedie pohovor, aby vás chcel počúvať a navrhnúť vám.
Pracovné pohovory: komponenty úspechu
Zložky, o ktorých pohovor posudzuje pri prvom stretnutí s niekým, zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na:
- Držanie tela
- Očný kontakt
- Osobná starostlivosť
- Oblečenie
- Reč tela
Vaše držanie tela
Dôvera sa premieta, keď kráčate vysoko s hlavou hore a ramenami dozadu. Za každú cenu sa vyhnite ‚programátorskému šanteniu‘ z dní strávených zhrbený pred počítačom. Cvičenie a zdravá životná rovnováha dlhodobo prispievajú k skvelému držaniu tela a pohode. V krátkodobom horizonte však aj tí najzdravší kandidáti, ak sa cítia obzvlášť dôverne, budú musieť skontrolovať, či udržujú dobré držanie tela. Získanie priateľov, aby vás ohodnotili v tomto bode v „falošných rozhovoroch“, môže poskytnúť fantastickú spätnú väzbu.
V ideálnom prípade by vaša poloha mala stelesňovať sebavedomý a priateľský vstup na recepciu a pokračovať, keď vás privíta osoba, ktorá vedie pohovor. Počas pohovoru seďte vzpriamene a zadkom sa opierajte o operadlo stoličky. To zabezpečí dobré držanie tela a záujem o projekt a ostražitosť. Možno sa budete chcieť v určitých fázach rozhovoru nakloniť dopredu, ale vyhnite sa tomu, aby ste zaberali „osobný priestor“ osoby, ktorá vedie pohovor, alebo aby ste nevyzerali príliš horlivo či dokonca zúfalo. Opäť je to jemná línia, ktorú vám pomôže dosiahnuť „správne“ iba cvičenie.
Očný kontakt
Počas pohovoru udržujte pohodlný očný kontakt. Pohľad priamo na osobu, s ktorou hovoríte, sa interpretuje ako gesto záujmu, dôvery a istoty, preto sa uistite, že sa tak deje počas celého rozhovoru – asi 80 % času. Je potrebné poznamenať, že keď sú ľudia požiadaní, aby si spomenuli na príklady práce, majú prirodzenú tendenciu pozerať sa nadol alebo nahor, keď spracúvajú požiadavku. Uistite sa, že po prečítaní vášho (dobre precvičeného) príkladu sa počas opätovného rozprávania nezabudnite vrátiť k vášmu prirodzenému očnému kontaktu.
Okrem toho môžete použiť kývnutie hlavy na vyjadrenie porozumenia a súhlasu. Väčšinu pohovoru je vhodné usmiať sa – čo bude mať prirodzený efekt na uvoľnenie pohovoru aj vás.
Hanbliví ľudia môžu mať problémy s udržiavaním dlhého očného kontaktu a môžu sa dokonca snažiť o prehnanú kompenzáciu. Treba poznamenať, že prísť s ekvivalentom „smrteľného pohľadu“ je rovnako rušivé. Prirodzený očný kontakt, úsmev, správne držanie tela a sebavedomé návrhy „reči tela“ uvedené nižšie sa zlepšujú iba praxou.
Osobná starostlivosť
Grooming zvyčajne zahŕňa všetky veci, o ktorých vám mama povedala. Také veci ako upravené vlasy, čisté chĺpky na tvári (muži), čisté nechty, používanie dezodorantov atď. Pre ženy najlepšie funguje svetlý mejkap s prirodzenými odtieňmi rúžu a svetlý alebo žiadny parfum. V ideálnom prípade si pred pohovorom vyčistite zuby, aby váš dych voňal sviežo. Ďalšou možnosťou je zjesť pred pohovorom mäty. Počas pohovoru by ste v žiadnom prípade nemali žuť žuvačku ani mať v ústach mätu.
Pre fajčiarov cigariet dbajte na to, aby vaše oblečenie a vlasy nezapáchali po cigaretách, pretože to môže byť u zamestnávateľov skutočné negatívum.
Nezabudnite si pred pohovorom dopriať dostatok času na to, aby ste sa venovali svojim vlasom, schladili sa alebo sa dotkli. Odporúča sa, aby ste si nacvičili, aby ste sa dostali na miesto pohovoru včas. V deň pohovoru odíďte na pohovor skôr, aby ste si zabezpečili dostatok voľného času v prípade zdržania. Zníži sa tým šanca, že budete vyzerať a cítiť sa rozrušený počas najdôležitejšieho začiatku pohovoru.
Oblečenie na rozhovor
Je dôležité, aby ste dbali najmä na vhodné oblečenie. Všeobecným pravidlom v IT priemysle (aspoň na pohovor) je obliekať sa konzervatívne a profesionálne. Pre mužov je ideálny dobre udržiavaný moderný oblek s konzervatívnou kravatou. Vyhnite sa všetkým hlasným farbám a rušivým vzorom. Najlepšie fungujú jednofarebné košele, farebne zladené kravaty a tmavé obleky. Odporúča sa tiež venovať pozornosť detailom, ako je nosenie čiernych leštených obchodných topánok a obyčajných tmavých ponožiek.
Ak nie ste odborník na farebnú koordináciu, obliekajte sa na stranu konzervativizmu. Pamätajte, že náboroví pracovníci posudzujú kandidátov na živobytie a dokážu rýchlo posúdiť nevhodné obchodné oblečenie. Nerobte tú chybu, že by ste rozptyľovali osobu, ktorá vedie pohovor, zjavnými módnymi chybami – čokoľvek, čo je hlasné, staré alebo nemiestne, sa vám môže protiviť.
Ženy majú viac možností, pokiaľ ide o vhodné oblečenie na pohovor. To môže zahŕňať mnoho variácií farieb, sukne alebo nohavíc atď. Ale opäť je všeobecným najbezpečnejším pravidlom myslieť „korporátne“. Celkovo sa všetkým kandidátom odporúča vhodne sa obliecť, ako je uvedené vyššie, ako aj pre istotu a pohodlie. Ideálne je v podstate niečo, čo zahŕňa tieto faktory a vďaka čomu sa budete cítiť dobre!
Reč tela
Sedenie so skríženými rukami môže byť vnímané ako arogantné alebo obranné gesto, preto sa tomu snažte vyhnúť. Rovnako tak pri polohách nôh je dobrou voľbou obe chodidlá na podlahe alebo nízky kríž, kde máte nohy prekrížené v členkoch. Mať prekrížené nohy vyššie možno považovať za obranné alebo arogantné gesto. Prípadne, ak sa vám to nezdá prirodzené, ďalšou možnosťou je položiť chodidlá pred seba so zdvihnutým zadným chodidlom, pričom zeme sa dotýkajú len prsty. Táto reč tela vyjadruje postoj „pripravený na akciu“.
Ak ste človek, ktorý pri rozprávaní veľa používa ruky, snažte sa to obmedziť na minimum. To nielenže odvedie pozornosť anketára od vašich slov, ale preruší váš očný kontakt. Čím menej budete používať paže a ruky, tým silnejšie budete na pohovore pôsobiť.
Dobrá technika je aj „zrkadlenie“ reči tela anketára/ky – ako ľudia priťahujú. Ak budete odrážať reč tela anketára, je pravdepodobnejšie, že urobíte pozitívny dojem a upokojíte ho.
Záverečné tipy
- Doprajte si dostatok času na pohovor, aby ste neprišli vystresovaní alebo rozhorčení. Snažte sa prísť o 10 minút skôr. Ak máte voľný čas, sadnite si niekde blízko, aby ste si zozbierali myšlienky a premýšľali o možných otázkach, ktoré vám môžu byť položené. Ak meškáte, vždy sa uistite, že je o tom informovaný náborový pracovník/zamestnávateľ, predĺžené ospravedlnenie a poskytnutý predpokladaný čas príchodu. Ak vám okolnosť, ktorá je mimo vašej kontroly, bráni prísť na pohovor alebo stretnutie včas, zavolajte radšej skôr ako neskôr.
- Vezmite si so sebou čo najmenej. Nechcete sa trápiť s priečinkami, taškami a perami, keď vás príde pozdraviť anketár. Postačuje jedna fólia/taška s perom a papierom s akýmikoľvek otázkami, na ktoré by ste chceli odpovedať.
- Keď pozdravíte anketára, vždy iniciujte podanie ruky, pretože budete pôsobiť sebavedomo a priateľsky. Uistite sa, že vaše podanie ruky je silné a priame a tak dlho, ako potriasa osoba, ktorá vedie pohovor.
- Vyhnite sa klopkaniu nohami alebo posúvaniu sa na sedadle, ktoré môže odrážať nervozitu a obavy.
- Byť pripravený. Základom prípravy je vykonať hĺbkový prieskum o úlohe a spoločnosti v dostatočnom predstihu pred pohovorom. Často si môžete firmu prezrieť cez internet alebo si pred pohovorom vyžiadať ďalšie informácie od personalistu. Vašou úlohou je zistiť čo najviac o kultúre a cieľoch organizácie, vrátane veľkosti, rôznych lokalít, typu ľudí, ktorí tam môžu byť zamestnaní a v akých funkciách.
Pohľad a vystupovanie na pohovore vysiela silnú správu pre náborového pracovníka alebo potenciálneho zamestnávateľa, že budete môcť vykonávať svoju prácu. Dôvera v spojení s vašimi existujúcimi schopnosťami z vás urobí oveľa silnejšieho kandidáta ako niekoho, kto má na papieri rovnaké alebo o niečo viac skúseností ako vy, ale slabú reč tela a obrázok.
Organizácie teraz kladú väčší dôraz na kandidátov so silnými ľudskými zručnosťami – nestačí len mať potrebné technické zručnosti. Podvedome môže slabá reč tela u niektorých ľudí, ktorí vedú pohovor, prirovnávať myslenie k zlým schopnostiam ľudí a potenciálne slabým pracovným výkonom. Najmä čím ste starší, tým je pravdepodobnejšie, že pohovory a úlohy sa budú zameriavať na zručnosti vašich ľudí. Platí to najmä na konci IT pracovných miest s vysokými príjmami. V skutočnosti je to jeden z hlavných faktorov, ktoré oddeľujú kandidátov v povolaniach, ako sú obchodní analytici a projektoví manažéri, od skupiny.
Väčšina ľudí sa na pohovoroch predáva pod cenu, pretože to vnímajú ako konkurenčnú situáciu, ktorá si vyžaduje reakcie na boj alebo útek. Namiesto toho vám odporúčame precvičiť si premietanie silného sebavedomého obrazu. Uvoľnite sa a pokúste sa čo najlepšie využiť túto skúsenosť, aby ste zdôraznili svoje schopnosti, skúsenosti a osobné prednosti. Môžete mať len jednu šancu urobiť dojem, takže túto príležitosť využite!
Úvod: Pracovné pohovory
Autori tohto článku žijú a pracujú v austrálskom Melbourne vo veľkej IT náborovej spoločnosti ADAPS. Tento článok bol vytvorený s cieľom napraviť problémy, s ktorými sa naši klienti manažéri stretávajú s kandidátmi, ktorí sa zdajú mať skvelé technické zručnosti, ale na pohovoroch prezentujú slabo.
Tento článok sprevádza ďalšie články o TechCareers s názvom Život a práca v Austrálii, ako aj techniky rozhovorov o správaní a tipy na pokračovanie. Cieľom ADAPS je rozšíriť naše vyhľadávanie (medzinárodne) o vysoko kvalifikovaných IT profesionálov, ktorí majú záujem presťahovať sa do Austrálie kvôli dobre plateným IT kontraktom.
