V máji 1950, po úspešnom prevádzkovaní obchodu s rôznymi druhmi Ben Franklin a obchodného domu Eagle v Newport, Arkansas, Sam Walton, zakladateľ Walmart a Sam's Club, otvoril obchod Walton's 5&10 v Bentonville, Arkansas.
Po tom, čo sa tešil z ďalšieho úspechu s jeho podnikaním v Bentonville a prevádzkoval viac miest Ben Franklin, Walton otvoril v roku 1962 prvý obchod Walmart v Rogers, Arkansas. Wal-Mart Discount City, ako bol referenčný obchod pomenovaný, financoval z 95 percent sám pán Walton, ktorý mal v tom čase 44 rokov.
História Walmartu
Walton, známy ako „Mr. Sam“ počas svojho pôsobenia na čele svojho impéria, vytvoril vyhlásenie o poslaní pre prvý obchod sľubujúci „najnižšie ceny kedykoľvek a kdekoľvek“. Koncept fungoval. Potom, čo sa stal Walton a jeho rodina začlenená ako Wal-Mart Stores, Inc., boli hrdými vlastníkmi dvoch tuctov obchodov za päť krátkych rokov, pričom dosiahli tržby 12,7 milióna dolárov.
Ale svojrázny podnikateľ Walton ešte neskončil. Chcel, aby jeho obchody boli v celoštátnom centre pozornosti. V roku 1970 uviedol Walmart na verejnosť s akciami ponúkanými za 16,50 USD. Do roku 1972 Wal-Mart Stores, Inc. mala 51 obchodov a tržby vyleteli raketovo na 78 miliónov dolárov. Do roku 1980 sa 51 obchodov Walmartu zvýšilo na 276 a ročné tržby dosiahli referenčnú hodnotu 1 miliardy dolárov.
Vpred Walmart otvoril svoj prvý Sam's Club - reťaz maloobchodných skladových klubov, ktoré sú len členmi - v Oklahome v roku 1983. Prvé Walmart Supercenter bolo otvorené v Missouri o päť rokov neskôr. V roku 1990 sa Walmart stal najlepším maloobchodným predajcom v Spojených štátoch a podľa zoznamu Global Powers of Retailing spoločnosti Deloitte si túto pozíciu drží dodnes.
Poslanie a účel Walmartu
Súčasné vyhlásenie o poslaní Walmartu a jeho reklamný slogan, ktoré v spoločnosti prevládajú ústredie v Bentonville, Arkansas – miesto, kde to všetko začalo – sú rovnaké: „Šetrite ľuďom peniaze, aby mohli žiť lepšie."
Okrem tohto poslania spoločnosť hľadí na svojho zakladateľa aj za účelom spoločnosti. Keď Sam Walton dostal prezidentskú medailu slobody od prezidenta Georgea H.W. Bush v roku 1992, krátko pred svojou smrťou vo veku 74 rokov, mal pán Walton pri preberaní ceny toto povedať:
"Ak budeme spolupracovať, znížime životné náklady pre každého...dáme svetu príležitosť vidieť, aké to je šetriť a mať lepší život."
Zásady, princípy a pravidlá Walmartu
Walmart v priebehu rokov vyvinul množstvo jedinečných zásad, princípov, pravidiel, procesov a postupov. To všetko pomáha formovať firemnú kultúru tohto giganta. Niektoré z najpopulárnejších pravidiel Walmartu zahŕňajú nasledujúce:
- Pravidlá otvorených dverí: Dvere manažérov sú otvorené pre zamestnancov na všetkých úrovniach.
- Pravidlo západu slnka: Zamestnanci by mali odpovedať na všetky otázky zákazníkov a dodávateľov v ten istý deň, keď boli otázky prijaté.
- Proces trávových koreňov: Walmart sa snaží zachytiť návrhy a nápady z predajnej a prednej línie – a realizovať ich.
- Tri základné presvedčenia a hodnoty: Úcta k jednotlivcovi, služby našim zákazníkom a snaha o dokonalosť sú základnými kameňmi podnikania.
- Pravidlo 10 stôp: Nadväzovanie očného kontaktu, zdravenie ľudí a ponúkanie pomoci zákazníkom, ktorí sa dostanú do vzdialenosti 10 stôp od zamestnancov, je pravidlom 24/7.
- Vedenie služobníkov: Lídri slúžia svojmu tímu, nie naopak.
- The Walmart Cheer: Toto je skutočný, štruktúrovaný spev, ktorý vytvoril zakladateľ Sam Walton, aby každé ráno pozdvihol morálku. Nápad dostal po návšteve kórejského výrobného závodu v roku 1975.
V januári 2018 Walmart oznámil plány na zvýšenie počiatočnej mzdovej sadzby pre všetkých hodinových spolupracovníkov v USA na 11 USD, rozširujú dávky materskej a rodičovskej dovolenky a poskytujú jednorazový peňažný bonus pre oprávnených spolupracovníkov až do výšky $1,000.
