Náklady na obrat sú často veľmi podhodnotené. Zrejmé náklady sú nábor a školenie, ale sú tu aj stratené príležitosti, morálka, povesť, vzťahy so zákazníkmi a iné nehmotné veci, ktoré sú ťažšie merať. Podrobnosti nájdete v časti „Vysoké náklady na vysokú fluktuáciu zamestnancov“.
Náklady na obrat sú ešte vyššie, keď stratíte skvelého zamestnanca, jednu z tých superhviezd „A-player“. A Štúdia publikovaná v roku 2012 v Personal Psychology ukázali, že prvých päť percent pracovnej sily produkuje 26 percent celkového výstupu organizácie.
Nemôžete si dovoliť stratiť skvelých zamestnancov. Tu je desať vecí, ktoré môže inteligentný manažér urobiť, aby minimalizoval šance, že stratí svojich najlepších zamestnancov z nesprávnych dôvodov.
Uvedomte si, že udržanie začína procesom náboru
Prijímanie skvelých zamestnancov nie je len o hľadaní zamestnancov so správnym súborom zručností a skúseností. Je dôležité zistiť, čo zamestnanca motivuje, čo ho na práci uspokojuje a čo ho neuspokojuje, aké Sú to krátkodobé a dlhodobé kariérne ciele, typ šéfa, s ktorým radi spolupracujú, a typ kultúry, ktorá ich motivuje ich. Musíte ísť nad rámec životopisu a profilu LinkedIn a ísť hlboko
Vybudujte víťaznú firmu alebo tím
To je vaša priorita číslo jedna ako lídra. Nikto nemá rád hru v tíme, ktorý prehráva, alebo pád s potápajúcou sa loďou. Zlí zamestnanci zostanú a budú trpieť, skvelí zamestnanci odídu, ak veria, že ich talent a úsilie sú premrhané. Ak čelíte takémuto problému, nedovoľte, aby vás HR manažér prehovoril, aby ste urobili prieskum spokojnosti zamestnancov. Pozvite ich, aby zintenzívnili a pomohli vám posilniť podnikanie – to je najdôležitejšia vec, ktorú môžete urobiť, aby ste uspokojili svojich zamestnancov.
Poskytnite skvelý vstupný zážitok
Každý si pamätá na svoje prvé týždne v práci – zlé alebo dobré. Toto obdobie registrácie udáva tón a kladie základy pre udržanie. Uistite sa, že vaši noví zamestnanci dostanú školenie, školenie a podporu, ktorú potrebujú, aby boli úspešní. Za každú cenu sa vyhnite tomu, aby ste svojich nových zamestnancov vrhli do práce a nenechali ich, aby sa sami potopili alebo zaplávali.
Poskytujte konkurencieschopné platy a výhody
Použite platy a benefity ako základ a stavajte na nich zmysluplné benefity. Aj keď manažér môže mať zviazané ruky, pokiaľ ide o to, koľko peňazí môže zaplatiť, flexibilita rozvrhu a pracovné prostredie môžu často pomôcť vyplniť medzeru.
Posilnite svojich zamestnancov a dôverujte im
Dajte svojim superstar zamestnancom príležitosť využívať svoje jedinečné silné stránky každý deň. Mnohé z najlepších nápadov sa vznášajú nahor zdola – ak je to povolené a podporované. Ak nie, zamestnanci sa môžu nudiť alebo rozčúliť a nebudú robiť to, čo vedia najlepšie. Dozvedieť sa o čo motivuje skvelých zamestnancov a ako „nezabiť“ svojich najlepších zamestnancov.
Poskytujte príležitosti na rozvoj kariéry
Pravidelne sa bavte o kariére so zamestnancami. Nezabudnite sa opýtať na ich dlhodobé ciele a pomôžte im identifikovať úlohy a príležitosti, ktoré ich posúvajú na ceste k týmto cieľom. Podporovať niekoho rozvojové úsilie je skvelý spôsob, ako mu prejaviť úctu a získať si jeho dôveru a podporu.
Vytvorte si vzťah s každým zamestnancom
Spoznajte každého zo svojich zamestnancov. Venujte pozornosť a spoznajte ich osobný život, ich záujmy, hodnoty, nádeje, obavy a priania. Ukážte im, že vám na nich záleží a že sa staráte o ich najlepšie záujmy a chcete, aby boli úspešní.
Rozpoznajte skvelé výsledky
Okrem využitia príležitostí na formálne uznanie vo vašej firme hľadajte kreatívne, neformálne spôsoby, ako uznať, aký veľký význam majú prínosy zamestnancov pre vás a pre firmu. Špičkoví zamestnanci na výstupných pohovoroch často povedia, že sa nikdy necítili docenení. Chvála je lacná, používajte ju bohato.
Vyrovnajte sa s nedostatočnými výkonmi
Dobrí zamestnanci neradi pracujú so zaostávajúcimi. Okrem toho, ak vaši najvýkonnejší majú podozrenie na dvojitý štandard pre zodpovednosť a výkon, môžu vás zanevrieť. Trénujte, trénujte alebo radite slabí umelci bez práce.
Rešpektujte individualitu
Skvelí manažéri prispôsobujú svoje prístupy k jednaniu so svojimi zamestnancami. Rozvíjajú pochopenie toho, koľko podpory, povzbudenia alebo len času, ktorý potrebujú, a podľa toho aj poskytujú. Rozpoznajte potreby jednotlivcov a podľa toho prispôsobte úlohy, výhody a uznanie.
Spodný riadok
Nakoniec sa každý manažér musí rozlúčiť so špičkovým hráčom. Keď sa to stane, poďakujte, povzbuďte a zaželajte všetko najlepšie. A nechajte dvere otvorené pre ich návrat. Medzitým neustále pracujte na vytváraní skvelého pracovného prostredia, v ktorom sú špičkoví výkonní pracovníci povzbudzovaní a podporovaní v ich najlepšej práci.
Aktualizoval Art Petty.
