Digitálna marketingová stratégia je dôležitou súčasťou celkového marketingového mixu firmy bez ohľadu na jej veľkosť a na to, či podniká online alebo nie.
Marketing malých podnikov pre miestnu spoločnosť môže zahŕňať mnoho offline miestnych reklamných metód, ale musí zahŕňať aj zdravú časť digitálnych marketingových stratégií, aby sa maximalizoval predaj v dnešnej ekonomike. Malý podnik, ktorý väčšinu alebo celý svoj biznis vykonáva online, si musí osvojiť stratégiu digitálneho marketingu, ktorá pomôže používateľom online vidieť to.
Existuje niekoľko hlavných oblastí online marketingu, ktoré sú zaujímavé pre malé podniky. Niektoré z nich sú dôležitejšie pre miestne offline podniky, zatiaľ čo iné sú efektívnejšie pre tých, ktorí pôsobia výlučne online. Mnoho firiem sa zapája do viacerých oblastí marketingu malých podnikov na internete.
Aká stratégia digitálneho marketingu je najlepšia pre moju malú firmu?
Pozrite sa na svojich zákazníkov a zistite, kde trávia čas online. Vaša digitálna klientska základňa môže byť iné publikum, než na aké ste zvyknutí zacieliť. Váš rozpočet bude dôležitým faktorom pri rozhodovaní o tom, ktoré stratégie digitálneho marketingu zvoliť.
Pri rozhodovaní sa nebojte vyskúšať niekoľko rôznych metód digitálna marketingová stratégia je to najlepšie pre vaše podnikanie. Pozrite sa na výsledky, aby ste zistili, ktoré metódy sú najefektívnejšie pre vašu klientsku základňu, a uistite sa, že dosahujete pozitívnu návratnosť investícií (NI). Niektoré stratégie sa môžu ťažko merať, ale musia byť konzistentné s vašou metódou merania – jedným z návrhov je porovnať príjmy spoločnosti počas určitých marketingových aktivít s príjmami generovanými pri prevádzkovaní iného marketingu kampane.
Svoj marketingový plán by ste mali prehodnotiť aspoň raz za rok, aby ste sa uistili, že je aktuálny a stále spĺňa vaše obchodné potreby.
Marketing vo vyhľadávačoch
Táto časť marketingu je pre malé podniky rozhodujúca. Dáva vám šancu konkurovať väčším spoločnostiam tým, že budete viditeľnejší vo výsledkoch vyhľadávačov. Keďže ľudia používajú vyhľadávanie na nájdenie produktov online aj lokálne, je dôležité, aby sa vaša spoločnosť umiestnila vysoko vo výsledkoch vyhľadávania pre slová, ktoré súvisia s tým, čo predávate. Profesionálne firmy zaoberajúce sa internetovým marketingom ponúkajú túto službu prostredníctvom optimalizácie pre vyhľadávače (SEO), ktorá môže vašej webovej lokalite pomôcť dostať sa vyššie na stránkach s výsledkami vyhľadávacích nástrojov pomocou metód, ako sú:
- Výskum kľúčových slov a objem
- Budovanie interného prepojenia
- Optimalizácia obsahu na vytváranie vysokokvalitných a relevantných informácií
Marketing miestneho vyhľadávania
Marketing založený na polohe zahŕňa optimalizáciu webových stránok pre výsledky vyhľadávania, ale integruje aj funkciu máp vyhľadávacieho nástroja. Platí to najmä pre Google, kde môže byť vaša firma uvedená s informáciami o mape a adrese, čo potenciálnym zákazníkom poskytne to, čo potrebujú na návštevu vašej prevádzky. Môže byť uvedené aj vaše telefónne číslo a adresa webovej stránky. Zákaznícky servis bude často k dispozícii, aby pomohol niekomu rozhodnúť sa, či má záujem o váš produkt alebo službu.
Obsahový marketing
Táto stratégia sa točí okolo poskytovania informácií potenciálnym zákazníkom o vašom produkte alebo službe, ako aj informácií vo všeobecnosti. Každý sa snaží predať, ale tí, ktorí vedia informovať, majú väčšiu šancu na predaj. Ľudia pripisujú spoločnosti určitú úroveň odbornosti, čo vzbudzuje u spotrebiteľa dôveru.
V minulosti sa obsahový marketing často realizoval prostredníctvom tlačených brožúr a sprievodcov. Dnes sa však stratégia spolieha na poskytovanie hodnotných, relevantných článkov a informácií na webe vašej spoločnosti, ktoré radia a priťahujú potenciálnych zákazníkov a slúžia ako výzva na akciu.
Marketing sociálnych médií
Tento typ marketingu môže byť zložitý. Každý hovorí o sociálnych médiách, ale pravdou je, že pre spoločnosti to môže byť ťažké integrovať sociálne médiá do ich podnikania. Typ použitého média, ako aj spôsob jeho použitia, závisí od typu vášho podnikania. Pre niektoré spoločnosti môže byť dôležitým prvkom úspechu byť kontakt so zákazníkmi a poskytovanie najnovších správ.
Iné podniky, ako napríklad miestna reštaurácia, zaznamenali úspech pomocou sociálnych médií informovaním zákazníkov o najnovších špecialitách a nových prírastkoch do ich ponuky. Najdôležitejším aspektom sociálnych médií je použiť ich na posilnenie zákazníckej základne, aby ste dosiahli opakované predaje.
Snaha šíriť sa v širokej sieti platforiem sociálnych médií môže byť pre majiteľov malých firiem s obmedzenými zdrojmi náročná. Namiesto toho zistite, ktoré online kanály majú najväčší zmysel pre vašu firmu a zákazníkov, ktorých sa snažíte osloviť. Zameriavate sa na profesionálnych klientov? LinkedIn môže byť váš ideálny nástroj. Má váš marketing silný vizuálny aspekt? Instagram môže byť pre váš biznis najvhodnejší.
Marketing sociálnych médií je o rozvíjaní vzťahu so zákazníkmi – nielen o neustálom predaji im. Použite platformu na počúvanie a interakciu s online klientelou.
Email Marketing
Táto forma marketingu môže byť rozhodujúca pre úspech malej firmy online alebo offline. E-mailový marketing v podstate propaguje produkty a služby elektronicky – prostredníctvom bulletinov, aktualizácií, propagačných akcií alebo všeobecných správ – a závisí od vytvorenia zoznamu existujúcich a potenciálnych zákazníkov. Tento zoznam mien a e-mailov pozostáva z ľudí, ktorí sa zaujímajú o vašu firmu, a vy viete, že je to pravda, pretože sa sami prihlásili do tohto zoznamu.
Možno im boli ponúknuté budúce aktualizácie produktov, ako aj kupóny na registráciu. Ako tento zoznam rastie, stáva sa cennejším. Mnohí marketingoví profesionáli to považujú za veľmi dôležitú, dlhodobú marketingovú stratégiu pre malé firmy.
Mobilný marketing
Spotrebiteľský zážitok v dnešnej dobe do značnej miery riadi mobilné zariadenie – či už hľadajú produkt alebo spoločnosť, porovnávajú ceny alebo skutočne kupujú produkt.
Mobilný marketing je zameraný na oslovenie zákazníkov prostredníctvom ich smartfónov alebo tabletov pomocou médií, ako sú textové správy, sociálne médiá, webové stránky, e-maily a aplikácie. Firmy môžu využiť technológiu, ktorá môže zacieliť na klientelu na základe času alebo miesta, ako napríklad posielanie zľavového kódu zákazníkom, keď vstúpia do obchodu.
Uistite sa, že vaša online prítomnosť a stratégia digitálneho marketingu sú vhodné pre mobilné zariadenia, pretože spotrebitelia trávia čoraz viac času na svojich telefónoch.
Marketing s platbou za kliknutie
Pay-per-click (PPC) marketing je prevádzka online reklám, kde firma platí iba vtedy, ak na reklamu niekto klikne. Existuje mnoho rôznych typov online reklám vrátane tých, ktoré sa zobrazujú v hornej časti a po stranách a vyhľadávanie, propagácie, ktoré sa spúšťajú pred videami, alebo reklamy, ktoré sa zobrazujú v mobilných aplikáciách alebo pri prehliadaní online.
Niektoré výhody PPC marketingu sú, že firma platí len za výsledky a že reklamy môžu byť zacielené na konkrétnu geografickú polohu.
Náklady na PPC marketing sa môžu výrazne líšiť v závislosti od toho, koľko je spoločnosť ochotná investovať do reklamy. Ceny sú založené hlavne na konkurencii kľúčových slov – populárne kľúčové slová s vysokou konkurenciou budú stáť viac.
Spodný riadok
Mnoho online marketingových stratégií je outsourcovaných, pretože pokiaľ nemáte čas venovať sa tomu, je ťažké zostať pri mnohých zmenách, ktoré sa dejú, pokiaľ ide o stratégiu. S obsahovým a e-mailovým marketingom môžete veľa z toho urobiť sami, ale nikdy nezaškodí požiadať odborníkov o radu o stratégii, ktorá vám pomôže začať.
Ak máte malú firmu, musíte vziať do úvahy vyššie uvedené oblasti digitálneho marketingu. Sformulujte plán a skombinujte ho s ostatnými marketingovými aktivitami. Niektoré z týchto oblastí marketingu budú dôležitejšie a efektívnejšie v závislosti od vášho podnikania. Môžete si nechať pomôcť odborníkmi alebo outsourcovať, ak nemáte pracovnú silu na zvládnutie marketingových povinností interne.
