Všetci sme dostali výzvu na získavanie finančných prostriedkov, ktorá nám padla priamo do srdca svojím priamym jazykom, dojímavými príbehmi a výzvou na akciu, ktorej sme nemohli odolať.
Tak kto to píše? Malá armáda ľudí by mohla písať pre neziskové organizácie, od copywriterov cez autorov grantov až po ľudí špecializujúcich sa na obsah sociálnych médií. Dnešný neziskový spisovateľ musí pokryť veľa základov a byť aj technicky zdatný.
Tu je niekoľko pokynov, tipov a príkladov, ktoré môžete vy a vaši zamestnanci využiť pri vytváraní najlepších prezentácií pre ľudí, ktorí vás podporujú.
Aké typy obsahu by ste mali písať?
Obsah pre neziskovú organizáciu môže pripomínať rovnaké typy, aké by ste mohli napísať pre spoločnosť alebo inú komerčnú firmu. Všetko je to predsa o presviedčaní. Štyri „P marketingu“, produkt, cena, propagácia, miesto, stále vládnu.Rozdiel je v tom, že v prípade neziskovej organizácie môže byť toto presviedčanie ťažšie.
V podnikaní sa zvyčajne predáva hmatateľný produkt alebo služba. Môžete si odškrtnúť funkcie, cenu, výhody. Peniaze sa vymieňajú; zákazník dostane niečo späť. Pri neziskovom obsahu musíte presvedčiť čitateľa, aby podporil nehmotnejší produkt, ako je pomoc inej osobe, skupine, zvieraťu alebo sociálnemu hnutiu.
Výhoda nie je niečo, čo si môže čitateľ objednať a potom si to užiť. Výsledok pravdepodobne nebude istý. Namiesto toho je prínosom dobrý pocit, zadosťučinenie z pomoci druhým a preukázanie, že človek je dobrý človek a záleží mu na spoločenskom dobru.
Hoci teda neziskový autor používa väčšinu rovnakých metód ako firma, aby oslovil čitateľov, výsledky sú celkom odlišné, rovnako ako obsah správy.
Písanie obsahu pre váš neziskový web
Neziskové organizácie, rovnako ako firmy, by mali začať so svojimi web ako centrum obsahu. Webové stránky nadobro zmenili marketing. Teraz máme „obsahový marketing“. Tento typ marketingu sa môže nazývať aj „prichádzajúci marketing“, ale všetko je založené na tomto centrálnom uzle, vašej webovej stránke.
Vytvorenie webovej stránky si dnes môže dovoliť aj tá najmenšia dobročinná organizácia. Niektoré služby webových stránok sú dokonca bezplatné. Iné sú za rozumnú cenu a ľahko sa učia.
Čo by malo byť na vašom webe? Najprv venujte pozornosť základným veciam, ako je meno, adresa, zoznam zamestnancov a predstavenstvo, ako aj doklad o oslobodení od dane.
Odtiaľ, predveďte svoje poslanie, pridajte stránku s darmi, uverejnite fotografie, ktoré ilustrujú to, čo robíte, a uveďte zoznam svojich programov. Nezabudnite vysvetliť, komu slúžite a ako sa zapojiť.
Budete potrebovať sekciu „o mne“, ktorá vysvetľuje, kto ste a čo robíte, kto je vo vašej rade, zoznam zamestnancov a históriu vašej organizácie.
Zvážte vytvorenie blogu, kde budete môcť často písať príspevky o svojich aktivitách, uverejňovať výsledky získavania finančných prostriedkov a správy o ľuďoch alebo zvieratách, ktorým slúžite. Nezabudnite pridať profily vašich skvelých dobrovoľníkov.
Blog tiež zmení váš web zo „statického“ na „dynamický“. Keď často uverejňujete príspevky na svojom blogu, vyhľadávače vás nájdu a udržia vás v povedomí potenciálnych online návštevníkov.
Písanie e-mailov pre neziskové organizácie
Jedným z najefektívnejších spôsobov marketingu čohokoľvek je e-mail. E-mail je užitočný pre informačné bulletiny, výzvy na získavanie finančných prostriedkov a dokonca ďakovné listy.
E-mail bol prvým sociálnym médiom a zostáva jedným z najužitočnejších nástrojov marketingu, či už komerčného alebo neziskového. Jeden zdroj hovorí, že ROI e-mailu je 38 USD za každý 1 USD investície. Okrem toho e-mail naďalej prekonáva mnohé iné platformy sociálnych médií, pričom ho pravidelne používa viac ako 90 % populácie USA.
Takmer všetky bulletiny prešli z tlače na e-mail. E-mailové bulletiny šetria peniaze a umožňujú vám osloviť ešte viac ľudí. E-maily však neslúžia len na zábavu alebo na pozdrav. Mali by vyvolať v ľuďoch túžbu konať darovaním, dobrovoľníctvom alebo účasťou na podujatí.
Ak ste sa ešte neoboznámili s pravidlami upravujúcimi e-mail, oprášte si osvieženie zákona o CAN-SPAM. Dodržiavanie všetkých štandardov je vážna záležitosť a tieto pravidlá platia rovnako pre komerčné aj neziskové e-maily.
Charitatívne organizácie môžu rýchlo vytvoriť zoznam e-mailov tým, že od návštevníkov ich webových stránok vyžadujú, aby zanechali svoje e-mailové adresy vždy, keď sa prihlásia na odber, darujú alebo sa prihlásia ako dobrovoľníci. E-mailové služby poskytujú cenovo výhodné a ľahko pochopiteľné programy na písanie bulletinu a jeho odoslanie do vášho zoznamu. Medzi typické služby patrí neustály kontakt, vertikálna odozva a Emma.
Poznámka k písaniu tlačových správ
Pojem tlačová správa sa môže zdať trochu staromódny, pripomínajúc reportéra s poznámkovým blokom, ktorý chvatne počúva zdroj. Tlačové správy sú však naďalej relevantné a predstavujú vynikajúci spôsob, ako dostať správy o vašej organizácii do médií, či už ide o tlač, online alebo vysielanie.
Tlačové správy však prešli do digitálnej podoby. Pošlete ich e-mailom a zverejníte ich na svojej webovej stránke v online tlačovej miestnosti. Forma tlačovej správy sa však príliš nezmenila, iba spôsob doručenia. Postupujte podľa štandardného formátu a potom sa obráťte na jednotlivé médiá, aby ste ich povzbudili, aby používali vaše informácie.
Fundraising a písanie grantov pre vašu neziskovú organizáciu
Fundraising je stredobodom vášho neziskového života. Väčšinu darov poskytujú jednotlivci, nie spoločnosti, nie nadácie. Individuálne darcovstvo predstavuje takmer 70 % všetkých charitatívnych darov.Schopnosť osloviť srdcia vašich darcov má zásadný význam pre finančnú stabilitu vašej organizácie.
Základom získavania finančných prostriedkov od osoby k osobe je list alebo výzva na získanie finančných prostriedkov. Ten list je možné poslať e-mailom, ale väčšina sa stále posiela poštou. Bez ohľadu na spôsob doručenia, presviedčanie zostáva rovnaké. Listy o fundraisingu musia byť výstižné, konkrétne a ľahko čitateľné.
Pisateľ fundraisingového listu by mal trochu pochopiť psychológiu presadiť sa medzi rôznymi typmi čitateľov a vedieť, čo darcu odrádza alebo čo ho drží pri čítaní. Autor žiadostí o získavanie finančných prostriedkov musí byť tiež vynikajúci rozprávač. Sú to príbehy, ktoré chytia za srdce čitateľov oveľa viac ako len dáta.
Za predpokladu, že list so žiadosťou o dar bude mať za následok dar, je dôležité sa darcovi často a dobre poďakovať. Poďakovanie sa vo všeobecnosti doručuje rovnakým spôsobom ako prosba. Darca, ktorý odpovie na zaslaný list, by mal dostať a poslal mail dakujem. Darcovia, ktorí odpovedia na e-mailovú výzvu, by mali dostať e-mailom ďakujem.
Okrem písania listov na získavanie finančných prostriedkov a poďakovania sa spisovatelia z neziskových organizácií môžu stať aj autormi grantov. Najúspešnejšie charitatívne organizácie zahŕňajú granty do svojich plánov získavania finančných prostriedkov.
Napísať efektívny návrh grantu je umenie aj veda.
Úspešný autor grantu musí byť skvele organizovane, byť oboznámený s všetky časti úspešného návrhu na granta rozumieť rôznym typom návrhov od úplného návrhu až po Dopyt, k návrhu listu.
Písanie príspevkov na sociálnych sieťach pre vašu neziskovú organizáciu
Nezisková organizácia, ktorá dnes nepoužíva sociálne médiá okrem e-mailu, môže prísť o schopnosť nielen získavať finančné prostriedky, ale aj komunikovať so svojimi podporovateľmi na hlbokej úrovni.
Jedna štúdia hodnotila celosvetovo najpoužívanejšie sociálne médiá a zistila, že Facebook je číslo jedna, YouTube druhé a WhatsApp tretie. Populárne však boli aj Instagram, TikTok, Snapchat, Twitter a Pinterest.
Ktoré sociálne médiá si vaša nezisková organizácia vyberie, závisí od demografických údajov vášho publika. Podľa Pew Research dospelí (vrátane tých, ktorí majú 65 a viac rokov) majú tendenciu používať Facebook a YouTube, zatiaľ čo Instagram a Snapchat sú obľúbené u mladých dospelých vo veku 18 až 24 rokov.
Gen Z, naša najmladšia sociálna kohorta, používa väčšinu sociálnych médií ako ostatné generácie, rozdiel je však v tom, že všetky ich využívajú častejšie. Sociálne siete sa zakorenili v ich životoch.
Bez ohľadu na to, aké sociálne médiá nezisková organizácia používa, musí začať s a stratégia sociálnych médií. Táto stratégia môže začať vytvorením výboru pre sociálne médiá, vytvorením cieľov a zámerov a rozhodnutím, ako budete merať výsledky. Nakoniec vytvorte zásady sociálnych médií a vyberte svoje kanály sociálnych médií.
Ktoré kanály si vyberiete, bude závisieť nielen od veku väčšiny vašich darcov, ale aj od úrovne ich vzdelania a sociálno-ekonomického postavenia. Ak vaše publikum nie je nezvyčajne jednotné, budete chcieť, aby sa ku každému dostali rôzne sociálne médiá.
Dávajte si však pozor, aby ste nepreťažili svojich zamestnancov, čas a energiu. Začnite s jednou alebo dvoma primárnymi platformami sociálnych médií a odtiaľ sa pomaly rozdeľujte. Niektoré sociálne médiá sú náročnejšie ako iné. Facebook môže potrebovať niekoľko príspevkov denne, ale Instagram si žiada fotky ktorý budete musieť vytvoriť a potom začleniť do stáleho prúdu pútavého obsahu.
Výhodou sociálnych médií je, že môžete pomerne ľahko premieňať obsah naprieč kanálmi.
Spodný riadok
Dobré písanie je nevyhnutné pre úspech akejkoľvek neziskovej organizácie. A toto písanie musí žiť naprieč kanálmi, od priamej pošty až po sociálne médiá. Všetko to dobré písanie si môže vyžadovať dedinu spisovateľov, ktorí sú organizovaní, talentovaní a technicky zdatní.
