Odvetvie virtuálnych asistentov naďalej rastie, čiastočne v dôsledku normalizácie práce na diaľku za posledný rok, ako aj tlaku na firmy, aby rozšírili svoje online ponuky.
Odborníci v tejto oblasti sa zhodujú, že dopyt po virtuálnych asistentoch sa v najbližších rokoch pravdepodobne zvýši. Mnoho majiteľov malých firiem a podnikateľov nevyužíva služby virtuálnych asistentov jednoducho preto, že o tejto možnosti nevedia. Keď sa virtuálni asistenti zväčšujú v popularite a stávajú sa známejšími ako zdroj, toto pole bude pravdepodobne naďalej zaznamenávať ešte väčší rast.
Čo je virtuálna asistentka?
Virtuálni asistenti alebo VA podporujú firmy, tímy alebo jednotlivcov vykonávaním administratívnych úloh na diaľku. Keďže čoraz viac firiem outsourcuje viac úloh, služby virtuálnych asistentov môžu nájsť prácu v širokom spektre odvetví.
Medzi bežné služby poskytované virtuálnymi asistentmi patrí prijímanie telefónnych hovorov, správa e-mailových účtov a účtov sociálnych médií, vykonávanie prieskumov, plánovanie stretnutí a platenie faktúr.
Keď sa rozhodujete, aké druhy pomoci ponúknuť, začnite identifikáciou zručností, ktoré by ste mohli použiť aby pomohla majiteľom malých podnikov, Abbey Ashley, zakladateľka The Virtual Savvy, povedala pre The Balance v an email. Dodala, že zručnosti, ktoré sa rozhodnete ponúkať ako VA, môžu byť administratívne, technické alebo súvisiace s marketingom.
Rastúca popularita virtuálnych asistentov
„Viac fyzických, osobných podnikov ako kedykoľvek predtým sa snaží rozšíriť svoju online prítomnosť alebo prevziať časť osobného podnikania online, aby si diverzifikovali svoj príjem,“ vysvetlila pre The Balance Kayla Sloan, virtuálna asistentka trénera a zakladateľka kurzu VA za 10 000 dolárov. email.
Poznamenala, že ďalším faktorom, ktorý prispieva k rastúcej popularite služieb virtuálnych asistentov, je to, že mnohí podnikatelia v minulom roku spustili online podnikanie. Výsledkom je, že podniky VA zaznamenávajú väčší záujem zo strany širšieho spektra klientov.
Sloan zaznamenal zvýšený dopyt po virtuálnych asistentoch, ktorí sa špecializujú na určitú sadu zručností a určité nástroje. Zatiaľ čo stále existuje trh pre všeobecných, administratívnych alebo univerzálnych virtuálnych asistentov, Sloan poznamenal, že špecializácia môže urobiť VA vyhľadávanejšími a potenciálne by mohla byť lukratívnejšia. Potenciálne špecializácie zahŕňajú e-mailový marketing, projektový manažment a online obchodný manažment.
Výhody a nevýhody začatia podnikania s virtuálnou asistentkou
Pros
Relatívne jednoduché začať
Pružná pracovná doba
Prispôsobiteľné
Zápory
Môže byť ťažké nájsť prvých klientov
Možno budete musieť zdôvodniť svoje sadzby
Potenciálne vysoká úroveň stresu
Vysvetlené výhody
- Relatívne jednoduché začať: VA podnikanie si vyžaduje len málo režijných nákladov a zvyčajne budete potrebovať minimálne skúsenosti. Nepotrebujete žiadne konkrétne licencie ani vzdelanie.
- Pružná pracovná doba: Možnosť pracovať z domu a vytvárať si vlastný rozvrh sú dva dôvody, prečo je podnikanie VA také príťažlivé.
- Prispôsobiteľné: Môžete sa presne rozhodnúť, ako bude vaša firma vyzerať, od toho, aké služby budete ponúkať, až po to, či sa budete špecializovať na konkrétnu oblasť.
Nevýhody vysvetlené
- Môže byť ťažké nájsť prvých klientov: Nájdenie prvého klienta môže byť ťažké, najmä ak nemáte predchádzajúce skúsenosti vo svojom odbore. Vybudovanie klientskej základne do bodu, kedy zarobíte veľa peňazí, môže chvíľu trvať.
- Možno budete musieť zdôvodniť svoje sadzby: Klienti môžu zvažovať aj VA, ktorí účtujú oveľa menej, potenciálne preto, že títo asistenti nežijú v USA. Vysvetliť hodnotu vašich služieb môže byť problém.
- Potenciálne vysoká úroveň stresu: V závislosti od vášho zamerania alebo zamerania môže byť práca stresujúca a niektorí vaši klienti môžu byť nároční alebo od vás môžu očakávať, že budete vždy pracovať. Pomôcť môže, ak si vopred vytvoríte jasné očakávania.
Čo potrebujete na začatie vlastného podnikania VA?
Začatie podnikania s virtuálnou asistentkou je podnik s veľmi nízkou réžiou. Budete potrebovať bežné kancelárske potreby, rýchly internet a technológie ako počítač, základné softvérové programy, náhlavnú súpravu a tlačiareň. Budete chcieť, aby sa váš pracovný priestor nachádzal v tichej oblasti, aby ste mohli bez rušenia prijímať hovory klientov.
Aj keď môže byť kurz alebo školiaci program užitočný, formálne vzdelanie nie je potrebné na začatie podnikania z domu ako virtuálneho asistenta. Keď sa snažíte rozšíriť svoje služby alebo rozvíjať svoje odborné znalosti v konkrétnej oblasti, možno stojí za to absolvovať kurzy, ktoré vám môžu pomôcť zdokonaliť konkrétne zručnosti.
Ak chcete byť úspešným virtuálnym asistentom, je nevyhnutné, aby ste boli organizovaní, motivovaní a ste vynikajúci komunikátor. Rozhodujúce sú aj dobré počítačové zručnosti a dobrá gramatika.
Ako začať podnikať vo VA
Tu sú kroky, ktoré je potrebné vykonať pri spustení podnikania virtuálneho asistenta:
Napíšte podnikateľský plán
Ako pri každom podnikaní, prvým krokom je vytvorenie podnikateľského plánu, odporučila Sharon Williams, prezidentka 24-hodinového tajomníka, v e-maile pre The Balance. Poznamenala, že vizualizácia a zmapovanie vašich nápadov vám dáva šancu identifikovať, čo by mohlo fungovať, potenciálne príležitosti a akékoľvek bolestivé body alebo nedostatky, ktoré je potrebné riešiť.
Williams odporučil, že nové VA by si mali pamätať, že tento plán je živým a dýchajúcim rámcom. Je dostatočne flexibilný, aby sa dal zmeniť, ak váš pôvodný plán nefunguje.
Rozhodnite sa, aké služby a komu budete ponúkať, a vypočítajte základné financovanie a finančné náklady. Ďalej vytvorte marketingovú stratégiu vykonaním prieskumu cieľového trhu a identifikáciou vašej špecializácie a medzery. Venujte čas premýšľaniu o zmluvných podmienkach a navrhnite zmluvu, aby ste ochránili seba a svoje podnikanie.
Pozrite sa na Čísla
Finančné rozhodnutia sú dôležitou súčasťou vášho podnikateľského plánu, takže venujte trochu času navyše tomu, aby ste sa uistili, že sa všetky čísla sčítavajú. Zistite, koľko peňazí potrebujete zarobiť a čo by ste si mali účtovať, aby ste dosiahli svoje finančné ciele. Majte na pamäti, že ako vlastník firmy budete musieť platiť prevádzkové náklady a dane a zahrnúť tieto čísla do svojich sadzieb.
Ashley z The Virtual Savvy odporučila definovať svoje ceny z hľadiska balíčkov, keď začínate. Napríklad, ak je vaša hodinová sadzba 30 USD, môžete predať balík 20 hodín mesačne za 600 USD.
Dodržujte všetky zákonné povinnosti
Keď sa rozhodnete pre svoje obchodné meno a štruktúru, budete musieť získať všetky potrebné povolenia a licencie a zaregistrovať sa u všetkých príslušných právnických osôb. Na prácu z domu možno budete potrebovať vyhlásenie o fiktívnom mene alebo výnimku z územného plánovania. Budete tiež chcieť zvážiť ďalšie logistické detaily, ako napríklad otvorenie obchodného bankového účtu, a možno sa budete musieť prihlásiť u svojej domácej poisťovne. Bezplatnú pomoc môžete nájsť prostredníctvom Správa malých podnikov v USA.
Identifikujte potenciálnych klientov
Zistite, kto je váš cieľový klient a kde ho nájdete. Relevantné skupiny na Facebooku a LinkedIn môžu byť užitočnými miestami na spojenie s potenciálnymi klientmi, rovnako ako udalosti virtuálnych sietí.
Oslovte aj svoju aktuálnu sieť. Povedzte o svojej novej firme svojim priateľom, rodinným príslušníkom, bývalým kolegom a ostatným, pretože možno vedia o niekom, kto môže využívať vaše služby.
Poskytujte skvelé služby
Keď získate klientov, uistite sa, že dodržíte svoje dohody a termíny. Pozornosť k potrebám vašich zákazníkov je dôležitou súčasťou udržiavania a rozširovania vašej klientskej základne. Keď spoznáte klientov a budete ich spokojní, požiadajte ich o odporúčania – ústne vyjadrenie môže byť efektívnym spôsobom, ako získať nové zákazky.
