Čo je dôležité na školení na pracovisku?
Školenie na pracovisku, tiež známe ako OJT, je praktická metóda výučby zručností, vedomostí a kompetencií potrebných pre zamestnancov na vykonávanie špecifickej práce na pracovisku. Zamestnanci sa učia v prostredí, kde si budú musieť precvičiť vedomosti a zručnosti získané počas školenia.
Školenie na pracovisku využíva existujúce pracovné nástroje, stroje, dokumenty, vybavenie a znalosti, aby naučilo zamestnanca, ako efektívne vykonávať svoju prácu. V dôsledku toho neexistujú žiadne náhrady, ktoré by od zamestnanca vyžadovali presun školenia na pracovisko.
Školenie prebieha v bežnom pracovnom prostredí zamestnanca a môže prebiehať pri vykonávaní skutočnej práce. Alebo sa to môže stať inde na pracovisku pomocou vyhradených školiacich miestností, pracovných staníc alebo zariadení.
Jednoduchým cieľom OJT je využiť existujúcich ľudí, prostredie, nástroje a školenia zručností, ktoré sú k dispozícii na pracovisku, na školenie zamestnancov, aby vykonávali svoju prácu – v práci.
Kto poskytuje OJT?
Spolupracovník často vykonáva školenie na pracovisku, ak môže kompetentne vykonávať vyučovanú prácu. Ale medziľudské zručnosti, politiky spoločnosti a požiadavky, školenia vedenia a ďalšie sú tiež témami, ktoré môžu zamestnanci ľudských zdrojov, manažéri alebo spolupracovníci učiť v práci alebo na pracovisku.
Externý poskytovateľ príležitostne vykonáva OJT v prípade špecializovaných zariadení alebo systémov. Predajca môže napríklad školiť zamestnancov v marketingovom systéme, ktorý si osvojujú ako súčasť svojich pracovných postupov.
Predajca môže tiež vzdelávať členov HR tímu v oblasti schopnosti informačného systému ľudských zdrojov). HR tím následne zaškolí ostatných zamestnancov na používanie nového systému. Tento prístup umožňuje HR školiteľom posilniť ich školenie, pretože zamestnanci aplikujú zručnosti získané počas školenia, keď ich učia ostatných členov tímu.
Ďalšie časté využitie predajcu pre OJT spočíva v školení na mieste pre jedného alebo viacerých zamestnancov, od ktorých sa potom očakáva školenie všetkých ostatných zamestnancov, ktorí vykonávajú podobnú prácu. Toto je bežný model OJT pri činnostiach, ktoré zahŕňajú jazdu Hi-Lo, ako je obsluha vysokozdvižného vozíka; adopcia počítačového softvéru; a správna prevádzka každého nového zariadenia.
Zatiaľ čo cieľom OJT je často naučiť základné zručnosti na pracovisku, vštepuje aspekty kultúry na pracovisku a očakávania výkonu aj u nových zamestnancov. OJT je tiež prístup, ktorý mnohé organizácie používajú nástup nového zamestnanca informácie.
OJT sa poskytuje interne manažérmi aj skúsenými spolupracovníkmi.
Školenie manažérov na školenie
Jednoznačné výhody existujú pre organizáciu, keď rozviniete školiace schopnosti svojich manažérov. Naučte manažérov trénovať a zvýšite efektivitu svojho interného vzdelávania.
Okrem toho školenia, koučovaniea mentoring sa stáva očakávaným a dobre využívaným aspektom práce manažérov. Zamestnanci reagujú priaznivo, keď manažéri poskytujú školenia. Nielen zamestnanci veria, že budú mať možnosť využiť školenie ktoré poskytujú manažéri, ale reagujú pozitívnejšie na očakávania manažéra ako na očakávania školiteľa.
Keď manažéri poskytujú školenie, sú schopní formulovať to, čo považujú za dôležité, a posilniť tieto myšlienky so zamestnancami. Zamestnanci sú ohromení tým, že téma školenia je taká dôležitá, že manažér si na školenie nájde čas.
Pozitívny príklad efektívnej OJT
V závodoch General Motors na celom svete vrcholoví manažéri školili každého zamestnanca v celopodnikovej zmene prevádzkovej a kultúrnej stratégie. Skutočnosť, že školenie poskytovali vedúci manažéri, urobila na zamestnancov navštevujúcich kurzy obrovský dojem. Usúdili, že vynaloženie takého množstva času a vyššieho talentu na školenie zamestnancov znamená, že zmena stratégie bola vážne podporovaná.
Senior líder použil príklady, ktoré objasnili stratégiu používanú v tom čase a očakávaný nový smer spôsobom, ktorý by externý školiteľ nikdy nedokázal. Bol tiež úspešný v komunikácii dôvodov zmeny spôsobom, ktorý podporoval vzrušenie a účasť.
Jeho znalosť a pochopenie firemnej kultúry mu umožnilo prepojiť školenie so skutočnou prevádzkou, v ktorej zamestnanci každý deň žili. Bolo to silné posilnenie pracovnej kultúry, ktorú chcel GM vytvoriť vo svojich zariadeniach po celom svete.
Využitie manažérov na školenie zamestnancov je efektívna stratégia školenia na pracovisku.
Školenie zamestnancov na školenie spolupracovníkov
Vaša organizácia bude mať prospech z rozvoja školiacich schopností vašich zamestnancov. Naučte svojich zamestnancov trénovať a zvýšite kvalitu svojich interných školení.
Zamestnanci sú oboznámení s fungovaním – dobrým aj zlým – vašej organizácie. Sú oboznámení s firemné ciele, firemnú kultúru či pracovné prostredie, silné a slabé stránky spoločnosti a poznajú ostatných zamestnancov.
To dáva zamestnancom výhodu oproti školiteľovi, ktorý sa musí dozvedieť o firemnej kultúre, silných a slabých stránkach a zároveň spoznať ľudí.
Príklady školenia spolupracovníkov
V jednej stredne veľkej výrobnej spoločnosti špecialista na bezpečnosť a vedúci tímu bezpečnostných a Výbor pre životné prostredie poskytuje školenie všetkým zamestnancom v oblasti bezpečnosti, núdzových evakuačných postupov a bezpečnosť. Zaškoľujú aj nových zamestnancov počas nová orientácia zamestnancov.
V inej spoločnosti dlhodobí obchodní zástupcovia školia všetkých nových obchodných zamestnancov u zákazníka riadenie vzťahov alebo počítačové programy CRM, cold call a prospecting a ako prijať a spracovávať objednávky.
V tej istej spoločnosti zamestnanec lodnej dopravy školí, testuje a licencuje všetkých Hi-Lo vodičov. Pôvodne vyškolení externými firmami, interní zamestnanci teraz školia ďalších zamestnancov. V dôsledku toho sa zlepšili ich bezpečnostné štandardy a nehodovosť a všetci vodiči sú teraz certifikovaní na jazdu Hi-Los, čo rozšírilo ich schopnosť vykonávať prácu včas.
Spodný riadok
Školenie na pracovisku je zvyčajne najefektívnejším prístupom k školeniu zamestnancov. Mnohé z týchto možností školenia zdôrazniť úlohu spolupracovníkov a manažérov pri školení kolegov.
