Počas obchodného pohovoru vás môžu požiadať, aby ste vysvetlili, prečo chcete pracovať v oblasti predaja. Táto otázka môže vyvstať vo viacerých variantoch, ako napríklad: „Čo považujete za najviac obohacujúce na práci v predaji?“ alebo "Prečo chcete pracovať v predaji?" alebo "Prečo výpredaje?"
Čo chce anketár skutočne vedieť
Kladením týchto otázok sa anketári snažia pochopiť, prečo pracujete v tejto oblasti. Chcú vedieť, či máte vášeň pre predaj a či rozumiete tomu, čo to znamená byť silným predajcom.
Vaša odpoveď na túto otázku môže tiež pomôcť odhaliť, čo vás ako zamestnanca motivuje.
Ako odpovedať na otázku
Vo svojej odpovedi budete chcieť preukázať, že máte vlastnosti a zručnosti potrebné na to, aby ste boli úspešní v predaji.
Môže byť užitočné zapísať si zoznam vecí, ktoré vás na práci v predaji baví. Je to zhon pri uzavretí dohody? Spojenie so zákazníkmi? Vedieť zostaviť a naplniť strategický plán na získanie klienta?
Niektoré črty, ktoré by ste mohli chcieť zdôrazniť vo svojej odpovedi, zahŕňajú:
- Súťaživý charakter: Čísla často poháňajú predajcov, od uzavretia veľkého obchodu až po prekonanie predchádzajúceho štvrťroka.
- Budovanie vzťahu: Ľudia v predaji si skutočne užívajú nadväzovanie kontaktov a trávenie času rozhovormi s ľuďmi.
- Poskytovanie silného zákazníckeho servisu: To môže zahŕňať zručnosti, ako je počúvanie zákazníkov, pomoc pri riešení ich problémov a poskytovanie rýchlej reakcie na akékoľvek problémy, ktoré sa vyskytnú.
- Talent na vysvetľovanie a zodpovedanie otázok: Predajcovia riešia problémy a pomáhajú potenciálnym zákazníkom poukázať na to, ako im produkt alebo služba prinesie úžitok.
Je tiež veľmi výhodné nadviazať spojenie s konkrétnou spoločnosťou alebo úlohou. Môžete napríklad povedať: „Pre mňa je najvďačnejším aspektom práce v predaji pomáhať ľuďom riešiť ich problémy. Toľko ľudí sa zľakne rozpočtovania, no nemusí to byť také zložité. To je to, čo sa mi páči na produkte spoločnosti ABC – je to užívateľsky prívetivý nástroj, ktorý ľuďom môže pomôcť vytvoriť a dodržať rozpočet.“
Príklady najlepších odpovedí
Jedna z vecí, ktoré považujem za najobohacujúcejšie pri predaji, je, keď hovorím so zákazníkom po tom, čo som mu predal produkt, a oni môžu poukázať na pozitívne výsledky. Samozrejme, mojím prvoradým cieľom ako predajcu je vždy uzavrieť obchod, ale v skutočnosti som v tom, pretože verím, že produkty, ktoré predávam, môžu zlepšiť životy ľudí a zefektívniť fungovanie spoločností.
Prečo to funguje: Táto odpoveď má jasný uhol pohľadu. Po vypočutí anketár pochopí, čo poháňa tohto kandidáta. Navyše poukazuje na dôležité zručnosti (budovanie vzťahov a zákaznícky servis), ako aj na charakter človeka.
Priťahuje ma predaj, pretože som súťaživý a chcem sa neustále zlepšovať. Ak chcete byť úspešní v predaji, musíte byť zruční vo vytváraní spojenia jeden na jedného. Napriek tomu musíte byť schopní myslieť strategicky, napríklad pri podávaní presvedčivej prezentácie veľkej skupine. Je to náročné – ale tiež sa hodí pre moje konkrétne zručnosti.
Prečo to funguje: Táto odpoveď zhŕňa niektoré potrebné zručnosti potrebné na to, aby bol úspešný v predaji, a zároveň špecificky poukazuje na niektoré vlastnosti, ktoré kandidát má.
Keď som bol na strednej škole, pracoval som v obchode s hudobninami, kde každý mesiac osoba, ktorá dosiahla najväčší predaj, dostala malý bonus vo výplate. O peniaze nešlo – išlo o vzrušenie zo stratégie. Vedel som, že ak si cez reproduktor obchodu prehrám určitú hudbu, zákazníci budú mať záujem, a keď sa na to spýtajú, budem môcť uskutočniť predaj. A keď prišli zákazníci hľadať darček, prišiel som na to, ktorá séria otázok by im pomohla odhaliť ten správny nákup. Už ako veľmi mladý som si uvedomoval, aké je potešujúce využiť tieto predajné zručnosti na pomoc ľuďom.
Prečo to funguje: Táto odpoveď je hlboko osobná a ukazuje, ako kandidát už dávno pochopil, ako byť úspešný v tejto oblasti.
Tipy, ako dať najlepšiu odpoveď
Zvýraznite zručnosti: Predveďte kľúčové zručnosti potrebné na úspech v predaji a uveďte príklady prípadov, kedy ste tieto zručnosti použili.
Hovorte o zákazníkoch: Ľudia, ktorí uvažujú o predaji, musia byť schopní získať uspokojenie z pomoci zákazníkovi pri realizácii jeho cieľov.
Hovorte o svojich výhrach: Zvážte použitie tejto otázky ako momentu na zdôraznenie niektorých vašich úspechov. Ak nebolo nič také prvé vzrušenie z predaja, upozornite na to.
Spojte sa so spoločnosťou/produktom: Ak dokážete ukázať, prečo ste obzvlášť nadšení pre predaj v odvetví spoločnosti, budete pôsobiť ako angažovaný a príťažlivý kandidát.
Čo nehovoriť
Čisto finančné odpovede: Možno máte radi predaje, pretože je to oblasť, v ktorej pravdepodobne získate bonus. Aj keď je spomenutie, ako získavate bonusy a provízie motivujúce, v poriadku, snažte sa, aby sa celá vaša odpoveď netýkala peňazí. To by mohlo viesť anketárov k obavám, že pár pomalých mesiacov povedie k tomu, že skončíte.
Je to práca: Opäť chcete ukázať anketárom, že si ceníte zručnosti spojené s prácou v predaji a že ich vlastníte. Povedať „Je to dobrá práca“ alebo „Pretože môžem ľahko získať prácu“ je odmietavé.
Možné doplňujúce otázky
- Povedz mi o tom, kedy si prvýkrát niečo predal.
- Máte radi studené hovory?
- Plníte pravidelne svoje predajné ciele?
- Čo ťa motivuje?
Kľúčové informácie
Ukážte, že rozumiete úlohe: Vo svojej odpovedi ukážte, že dobre rozumiete zručnostiam a vlastnostiam potrebným na to, aby ste boli silným predajcom.
Ísť nad rámec financií: Uveďte dôvod na vykonávanie tejto úlohy nad rámec platu, bonusov alebo provízií.
Vytvorte spojenie: Ak dokážete uviesť, prečo vás práve táto predajná práca priťahuje, urobte tak.
