Sledovanie je pre každého kľúčové marketingová kampaň. Marketingové sledovanie pomáha podniku merať spokojnosť zákazníkov, identitu značky a názor na nové produkty alebo služby. Ak nesledujete, nerobíte marketing.
Keď obchodujete na webovej stránke alebo inej stránke, máte prístup k analýze návštev vašich zákazníkov. Získavanie týchto údajov sa však stáva problematickejším, keď používate offline kampane, ako sú reklamy v časopisoch, novinách, ako aj reklamy v rádiu a televízii.
Prečo je sledovanie vášho marketingu nevyhnutné
Nezáleží na tom, či uvádzate na trh nový produkt alebo službu, alebo ste etablovaná firma, sledovanie vám ukáže, ktoré marketingové vozidlá fungujú a ktoré nie. Pomôže vám pri hodnotení vášho marketingového úsilia a toho, kde míňate svoj marketingový rozpočet.
Z dlhodobého hľadiska môžete sledovaním offline marketingových aktivít začať vytvárať nákladovo efektívnejšiu marketingovú kampaň, ktorá vám prinesie požadované výsledky bez plytvania peniazmi.
Ako sledovať online marketing tlače a priamej pošty
Pri vytváraní tlače resp direct mail marketing kusy, ktoré chcete sledovať, keď potenciálny zákazník navštívi váš webový obchod, aby získal viac informácií. Každá marketingová metóda bude mať jedinečnú URL vedúcu k určenej doméne.
Určené domény môžete použiť na sledovanie návštevníkov pomocou súborov denníka. Mať samostatné vstupné stránky na každej doméne je kľúčové. Môžu však vyzerať úplne rovnako; musia len sídliť v doméne, aby získali presné výsledky sledovania. Inými slovami, vyzeralo by to takto:
Reklama v rádiu 1 - Sledovacia doména - http://www. TheYourCompany.com.
Reklama v časopise 2 - Sledovacia doména - http://www. YourCompanyOnline.com.
Priama zásielka 1 - Sledovacia doména - http://www. Navštívte YourCompany.com.
Niektorí z vás sa budú pýtať na branding, takže poďme ďalej a dáme to z cesty. Vaša reklama by mala vytvárať vizuál vašej značky. Stále používate „názov vašej spoločnosti“ ako časť adresy URL, ale naším cieľom je tu viac sledovanie ako budovanie značky.
Nemusíte mať samostatné stránky pre každú doménu, stačí samostatné vstupné stránky. Pomocou podstránok môžete návštevníka nasmerovať na váš „hlavný“ web.
Aký presný je tento typ sledovania? Nie je to 100%, ale je to najjednoduchší spôsob, ako sledovať offline reklamy a zistiť, čo funguje. Niekto môže napríklad vidieť vašu značku a zadať ju http://www.yourcompany.com a skončíte na vašej hlavnej stránke. Spôsobilo by to chybu pri sledovaní účinnosti tejto reklamy. Uvedomte si, že existuje priestor na chyby.
Ako sledovať marketingové úsilie pomocou sledovania hovorov
Niektoré z vašich marketingových aktivít budú generovať telefónne hovory, ktoré je tiež potrebné sledovať. Najlepší spôsob, ako sledovať efektivitu vašich reklám a merať objem „call-in“ je použiť sledovanie hovorov. So sledovaním hovorov vytvoríte pre každý zo svojich marketingových formátov iné telefónne číslo a pomocou softvéru môžete sledovať prichádzajúce hovory.
Na určenie ceny za predaj a ceny za hovor môžete použiť sledovanie hovorov. Môže pomôcť určiť, ktoré marketingové kampane sú najúčinnejšie. Každý inzerát musí mať určené telefónne číslo. Pomocou týchto informácií môžete zistiť, ktoré reklamy fungujú a ktoré nie. Sledovanie hovorov možno použiť v rozhlasových reklamách, televíznych reklamách, direct mailoch a reklamách v tlačenej podobe.
Existuje mnoho spoločností, ktoré poskytujú riešenia na sledovanie hovorov, a môžete si tiež overiť u svojej súčasnej telefónnej spoločnosti, či to ponúka. Je dôležité, aby ste dostali hlásenie o prichádzajúcich hovoroch v prehľade podľa jednotlivých položiek, v ktorom je uvedené, aké číslo to bolo volali a kedy bolo toto číslo volané, ako aj to, z ktorého regiónu tento hovor prišiel, ak robíte národné marketing.
Prideľovanie marketingových rozpočtov
Sledovanie a monitorovanie vášho marketingového úsilia a reklám vám pomôže pri prideľovaní vášho marketingového rozpočtu v marketingových kampaniach, o ktorých viete, že budú fungovať. Pre spoločnosť nie je nič devastujúcejšie, ako míňať peniaze na reklamu, ktorá neprináša žiadne alebo len malé výsledky. Sledovanie vášho offline marketingového úsilia vám môže poskytnúť vedomosti, ktoré potrebujete mať, pokiaľ ide o to, aby ste vedeli, čo fungovalo a čo nie.
Výsledkom je presné meranie toho, aké marketingové úsilie bolo efektívne, a už sa nemusíte spoliehať na nepresné odhady, aby ste určili, kde míňate marketingový rozpočet.
