Základné kompetencie sú definujúce schopnosti alebo výhody, ktoré môže mať podnik a ktoré ho odlišujú od konkurencie. Základná kompetencia je základom pre zvýšenie konkurenčnej výhody spoločnosti a riadi reputáciu značky, obchodný rast a marketingovú stratégiu.
Zistite viac o kľúčových kompetenciách a ich úlohe a prínose v podnikaní a vo vašom osobnom živote.
Čo sú základné kompetencie?
Kľúčové kompetencie sú odlišné, ťažko reprodukovateľné konkurenčné výhody. V podnikaní koncept základnej kompetencie vznikol ako prístup k podnikovej stratégii založený na zdrojoch, ktorý zaviedol C.K. Prahalad a Gary Hamel. Vo svojej knihe z roku 1990 „The Core Competence of the Corporation“ opisujú rôzne kľúčové kompetencie, ktoré spĺňajú tri univerzálne podmienky:
- Poskytujú spotrebiteľské výhody.
- Pre konkurentov nie je ľahké ich napodobniť.
- Môžu byť široko využité na mnohých produktoch a trhoch.
Takáto striktná definícia základnej kompetencie však vylučuje silné stránky malých podnikov, keďže väčšina by nebola schopná splniť tretiu podmienku. Koncept kľúčových kompetencií možno aplikovať aj na osobné zručnosti a pracovné výhody niekoho. Osobné kľúčové kompetencie môžu zahŕňať:
- Schopnosti riešiť problémy
- Analytické myslenie
- Technická spôsobilosť
- Riešenie konfliktov
- Prispôsobivosť
Ako fungujú základné kompetencie
Základná kompetencia sa za posledných 30 rokov vyvinula, no zostáva založená na využívaní niekoľkých konkurenčných výhod. Kľúčové kompetencie sú to, čo iným podnikom sťažuje duplikovanie produktu alebo služby a následne prekonanie konkurencie. Úspešné podniky majú tendenciu mať viac ako jednu z nasledujúcich kľúčových kompetencií:
- Kvalita
- Zákaznícky servis
- Hodnota
- Inovácia
- marketing
- Veľkosť a kúpna sila
Walmart a Apple sú dve spoločnosti, ktoré neustále predvádzajú silu kľúčových kompetencií. Hlavnými kľúčovými kompetenciami Walmartu sú jeho kúpna sila a riadenie dodávateľského reťazca. Veľkosť prevádzok Walmartu im umožňuje nakupovať produkty vo veľkých množstvách za ceny nižšie, ako môžu dostať ich konkurenti. Kvôli týmto nízkym nákupným cenám môžu cenovo podhodnotiť svojich konkurentov a prilákať viac spotrebiteľov.
Hlavnou kľúčovou kompetenciou spoločnosti Apple sú inovácie. Majú dlhú históriu vývoja jedinečných a inovatívnych technologických produktov vrátane počítačov Mac, iPod, iPhone, iPad, Apple TV a Apple Watch. Aj keď to nie je prvá spoločnosť, ktorá vyvinula nový produkt, Apple je často tou, ktorá dokáže zobrať nový produkt, skonštruovať ho jedinečným spôsobom a urobiť z neho obrovský komerčný úspech.
Vydanie iPhonu bolo často označované za to, čo zabilo predaj zariadení Blackberry.
Výhody a nevýhody základných kompetencií
Jednou z najdôležitejších výhod vlastných kľúčových kompetencií je to, že podnikom dáva lepšiu šancu byť dlhodobo konkurencieschopnými. Jedna vec je mať produkt alebo službu, ktorá je na začiatku úspešná, ale ak to konkurenti môžu ľahko duplikovať, nakoniec budete bojovať o podiel na trhu a hľadať iné spôsoby odlíšenia seba.
Vezmite si napríklad Snapshot Stories. Snapchat bola pôvodná platforma sociálnych médií, ktorá predstavila 24-hodinové miznúce príbehy, ale Instagram ľahko duplikoval tento koncept a spôsobilo to, že Snapchat stratil 3 milióny denných používateľov do dvoch rokov uvoľniť.
Keďže trhy práce sú čoraz konkurencieschopnejšie, je dôležitejšie ako kedykoľvek predtým odlíšiť sa od konkurencie. Pri vytváraní životopisu vám vrátane sekcie základných kompetencií umožní využiť obmedzený priestor na zvýraznenie charakteristík, ktoré vás robia jedinečnými.
Zamestnávatelia tiež čoraz viac využívajú systémy na sledovanie uchádzačov (ATS) – ktoré vyhľadávajú v životopisoch kľúčové slová – na predbežné preverenie kandidátov. Zahrnutie základných kompetencií do vášho životopisu môže pomôcť softvéru ATS identifikovať kľúčové slová poskytnuté zamestnávateľom a podporiť vás v procese prijímania zamestnancov.
Problémy môžu nastať, keď si spoločnosť nesprávne pridelí kľúčovú kompetenciu, čo vedie k nadmernému zdôrazňovaniu slabých stránok alebo ignorovaniu potenciálnych silných stránok. Predpokladajme napríklad, že spoločnosť verí, že marketing je jej kľúčovou kompetenciou, keď v skutočnosti ide o inováciu. V takom prípade môže použiť príliš veľa zdrojov na vytváranie marketingových kampaní a nedostatočnú inováciu svojich produktov a služieb, čo jej umožní dlhodobo zostať konkurencieschopné.
Kľúčové informácie
- Kľúčové kompetencie sú konkurenčnou výhodou spoločnosti.
- Ľudia môžu mať základné osobné kompetencie, ktoré im poskytujú výhodu na konkurenčných trhoch práce.
- Základné kompetencie sa dajú časom naučiť.
- Nesprávne priradenie kľúčových kompetencií môže spôsobiť, že spoločnosti nesprávne pridelia svoje zdroje.
