Vo svete ľudské zdroje a firemné vzdelávanie, skratka KSA znamená Knowledge, Skills and Abilities. Najčastejšie sa používa na definovanie požiadaviek na voľné pracovné miesto a porovnanie kandidátov pri konečnom výbere. Ak hľadáte prácu, personalista si môže prezerať váš profil KSA.
Pozadie KSA
Historicky bol rámec KSA spojený s federálnou vládou USA. Jej agentúry uplatňovali model znalostí, zručností a schopností pri náborových aktivitách už mnoho rokov, hoci sa táto prax v poslednom čase postupne upúšťa v prospech náboru zameraného na životopis.
To však neznamená, že zmizlo. Ak vôbec niečo, používanie KSA sa rozširuje tak, aby zahŕňalo hodnotenie potrieb odbornej prípravy a koučovania u existujúcej pracovnej sily.
Definovanie vedomostí, zručností a schopností
Jednou z kritiky KSA je, že je ľahké vidieť tieto tri pojmy ako zameniteľné alebo prinajmenšom prekrývajúce sa. Ide však o výrazne odlišné dimenzie kvalifikácie jednotlivca.
Vedomosti
Vedomosti sa zameriavajú na pochopenie pojmov. Je to teoretické a nie praktické. Jednotlivec môže rozumieť téme alebo nástroju alebo môže mať nejaké znalosti z učebnice, ale nemá žiadne skúsenosti s ich aplikáciou. Niekto si napríklad mohol prečítať stovky článkov o zdraví a výžive, mnohé z nich vo vedeckých časopisoch, ale to neznamená, že táto osoba je kvalifikovaná na poskytovanie rád o výžive.
Zručnosti
Schopnosti alebo odbornosti získané prostredníctvom školenia alebo praktických skúseností. Zručnosti sú praktickou aplikáciou teoretických vedomostí. Niekto môže absolvovať kurz investovania do finančných termínovaných obchodov, a preto o tom má znalosti. Ale získanie skúseností s obchodovaním s týmito nástrojmi pridáva zručnosti.
Schopnosti
Často sa zamieňa so zručnosťami, no je tu jemný, ale dôležitý rozdiel. Schopnosti sú vrodené vlastnosti alebo talenty, ktoré človek prináša do úlohy alebo situácie. Mnoho ľudí sa môže naučiť kompetentne vyjednávať tým, že o tom získajú vedomosti a precvičia si zručnosti, ktoré si to vyžaduje. Niektorí sú brilantní vyjednávači, pretože majú vrodenú schopnosť presviedčať.
Posilňovanie
Vedomosti a zručnosti sa najlepšie rozvíjajú prostredníctvom školiacich aktivít, ktoré zahŕňajú teoretické učenie a praktickú aplikáciu kľúčových konceptov a nástrojov. Napríklad človek, ktorý chce byť a projektový manažér musí rozumieť kľúčovým pojmom tej roly, ako napr rozsah, štruktúru rozpisu práce a kritickú cestu, ale musí tiež získať skúsenosti so začlenením prvkov týchto konceptov do skutočného projektu.
Posilňovanie prirodzených schopností je predovšetkým trénerskou výzvou. Pozorovanie, spätná väzba a zlepšovanie sa môžu použiť na pestovanie schopností.
Nevýhody
Všeobecné kritiky používania rámca KSA pre žiadosti o zamestnanie alebo nástroj hodnotenia kandidátov zahŕňajú:
- Dlhé a niekedy nadbytočné popisy práce
- Zložité a frustrujúce aplikačné procesy
- Zmätok ohľadom rozdielov medzi pojmami, najmä zručnosťami a schopnosťami
Niektoré žiadosti o zamestnanie obsahujú požiadavku na opísanie vášho KSA, zvyčajne vo forme krátkej eseje. Udržujte tieto tri pojmy rovno a už budete v polovici.
