Nie každý predajca eBay používa platformu na predaj hmotných spotrebných produktov. Niektorí predajcovia na eBay sa namiesto toho špecializujú na ponuku nehmotného tovaru (informácie, softvér alebo údaje rôzneho druhu ktoré sú dodávané úplne virtuálne), zatiaľ čo iní sú stále dodávateľmi služieb (ich čas, odbornosť, príp pôrod).
Predaj nehmotného tovaru môže predstavovať osobitné problémy pre predajcov a ich spätná väzba a hodnotenie výkonu predajcu pretože je často ťažké udržať kupujúcich a predávajúcich na jednej stránke bez známej značky, produktu alebo fotografie, ktorá by objasnila, čo ponuka ponúka. Tu je osem tipov, ktoré pomôžu predajcom nehmotného tovaru dosiahnuť dobré výsledky na eBay.
Ujasnite si, čo predávate
Toto je často veľký problém pre predajcov služieb, ktorým sa často nedarí nájsť správny názov použitím nejednoznačných názvov („Moje odborné znalosti v domácnosti prestavba k vašim službám!“ alebo „Profesionálny investor do nehnuteľností môže pomôcť inšpirovať vašu skupinu!“), ktoré kupujúcim nepovedia, čo kupujú alebo
Pred odoslaním ponuky nehmotného tovaru si položte otázku, čo presne ponúkate dodať alebo urobiť, kam to dodáte alebo urobíte, ako dlho a čo presne je zahrnuté aby ste to mohli svojmu kupujúcemu jasne vysvetliť („Rekonštrukcia domu: Päť hodín odborného poradenstva po telefóne alebo Skype!“ alebo „Investovanie do nehnuteľností: Odborná hodinová prednáška na mieste pre vaše skupina").
Neveďte osobný humbuk
Vo vašom zozname je miesto pre zoznamy s odrážkami vašich osobných kvalifikácií a ocenení, ale nie je to na začiatku. To sa môže zmeniť na polievku superlatívov, ktorá nechá vášho kupujúceho premýšľať, čo vlastne ponúka a prečo by ho malo zaujímať, že ste taký skvelý.
Na začiatok svojho popisu alebo zoznamu uveďte nanajvýš jedno stručné všeobecné vyhlásenie o kvalifikácii („Mám 20-ročné skúsenosti s prestavbou domov a získali ocenenia na desiatkach regionálnych výstav“ alebo „Tisíce divákov ma počuli opísať moju úspešnú kariéru v oblasti nehnuteľností investovanie"). Potom venujte niekoľko nasledujúcich odsekov skutočnému produktu, ktorý ponúkate (váš čas, vaše služby atď.), a nie rozprávanie o sebe.
Ujasnite si, čo nepredávate
Predajcovia služieb sa často dostanú do problémov tým, že jasne neuvedú, z čoho sú vylúčené predaj, čo vedie k neskorším sporom, keď kupujúci očakávajú viac, ako bol predávajúci pripravený dodať. V popise položky použite vylúčenia zodpovednosti na vysvetlenie vecí, ktoré by mohli kupujúci bežne požadovať, ale nechcete ich zahrnúť v tomto predaji („Váš nákup tu nezahŕňa dodatočný pracovný čas na dizajnérske práce alebo iné úlohy; kupujete iba telefonický alebo Skype čas, ktorý nastane počas bežnej pracovnej doby, ako je kompatibilný s mojím existujúcim rozvrh“ alebo „Cena nezahŕňa tlačené materiály a prístup na webovú stránku, ktoré sprevádzajú moje prezentácia; vaši členovia publika si ich budú musieť kúpiť jednotlivo“).
Vyjadrite sa jasne o podmienkach
Vo formulári výpisu je priestor na odpoveď na túto otázku, ale je tiež dôležité, aby ste ju napísali. Za akých podmienok dáte svojim kupujúcim a vrátenie peňazí? Za akých podmienok im nevrátite peniaze? Ak ponúkate „záruku spokojnosti“ nejakého druhu, kto určí, kedy budú splnené podmienky tejto záruky a čo ste ochotný urobiť, aby ste sa pokúsili zabezpečiť ich splnenie? Najmä ak máte na háku svoj pracovný čas alebo iné podobné zdroje s otvoreným koncom, je dôležité nevystavovať sa pokračujúcemu záväzku za cenu jednorazovej práce.
Nechajte niekoho skontrolovať váš inzerát
Pretože popisy pretože nehmotný tovar sa píše ťažšie a je menej výstižný a efektívny ako zoznamy hmotný tovar, je užitočné, aby váš záznam (y) pred vami skontroloval niekto iný ako vy príspevok. Opýtajte sa ich, či ich vaša kópia zlákala a či existujú oblasti, v ktorých sa cítili stratení, ohromení, zmätení alebo jednoducho nudní.
Zahrňte viacero skvelých fotografií
Nerobte tú chybu, že si predstavíte, že keďže nie je v ponuke žiadny fyzický tovar, nie sú k predaju potrebné fotografie. V skutočnosti je to presne naopak. Keďže predávate niečo abstraktné, je ťažšie prinútiť kupujúcich, aby zvýšili svoje peniaze bez jasného obrazu toho, čo chcete dodať.
Ak sa nejakým spôsobom predávate (svoj čas, odbornosť, rozprávanie, poradenstvo, práca), získajte profesionálne, aby ste urobili žiarivé, inšpirujúce obrázky, ako robíte to, čo robíte, a zahrňte ich do svojich záznamov spolu s popisy. Ak predávate softvér alebo informácie, získajte snímky obrazovky a zahrňte ich, aby ľudia sami videli, čo kupujú, namiesto toho, aby si to museli predstavovať pomocou vašej prózy.
Dodržiavajte pravidlá eBay
Aby ste sa uistili, že eBay neodstráni váš záznam, uistite sa, že máte jasno v pravidlách eBay týkajúcich sa nehmotného tovaru a služieb vrátane pravidiel týkajúcich sa digitálne dodávaný tovar, kompilačné a informačné položky a zoznamy s pripojenými „žiadnymi položkami“.
Predajcovia služieb, najmä tí, ktorí poskytujú butikové služby, sú obzvlášť náchylní na neúmyselné správanie pravidlá porušenia v tejto oblasti. Ak chcete predávať nehmotné položky na eBay, musíte si byť istí, že neporušujete nároky nikoho iného (nároky týkajúce sa autorských práv alebo IP, napr. chránené programom overených vlastníkov práv spoločnosti eBay) a že váš kupujúci môže nejakým spôsobom určiť, či ste dodali to, čo ste sľúbil.
Nezaobchádzajte s eBayom ako s reklamou v Zlatých stránkach
Ak je vaším plánom len používať záznamy na eBay ako reklamu na nasmerovanie ľudí k vašej službe (na základe eBay veľké publikum kupujúcich alebo periodické zameranie tlače na jednu alebo niekoľko aukcií na eBay), si to dobre premyslite výpis. EBay špecificky zakazuje používanie zoznamov položiek jednoducho ako spôsoby, ako nasmerovať zákazníkov do vašej „skutočnej“ firmy mimo eBay. Ak to urobíte vo svojom zozname položiek (či už prostredníctvom odkazov, v popise alebo akýmkoľvek iným spôsobom), eBay stiahne vaše záznamy a môže nakoniec pozastaviť Váš účet.
Predaj nehmotného majetku na eBay môže byť náročný problém. Služby sú často vo svojej podstate lokálne. Softvér a informácie sú vo svojej podstate zložité z dôvodu duševného vlastníctva a digitálneho doručovania. Zákazníci EBay nie sú vždy zvyknutí hľadať na platforme jednu z týchto vecí.
Úspešní predajcovia služieb vám však povedia, že sa to dá urobiť na eBay.
