Ak marketing vašej neziskovej organizácie pozostáva z pravidelnej aktualizácie vašej webovej stránky a každoročného benefičného galavečera, potom prichádzate o dôležité príležitosti. Dôsledný marketing je pre rast a udržanie neziskovej organizácie rovnako dôležitý ako pre firmy.
Naučiť sa propagovať svoju neziskovú organizáciu nemusí byť zložité. Existuje mnoho jednoduchých akcií, ktoré môžete podniknúť, aby ste oslovili svoje cieľové publikum, vzdelávali verejnosť a zvýšili podporu pre svoje poslanie. Týchto osem krokov naštartuje vaše marketingové úsilie a nasmeruje vás na cestu k dosiahnutiu cieľov vašej organizácie.
Prečo vaša nezisková organizácia potrebuje marketing
Ani tá najaltruistickejšia organizácia nemôže urobiť veľa dobrého, pokiaľ o tom ľudia nevedia. Vaša nezisková organizácia potrebuje silné vzťahy s darcami, dobrovoľníkmi, médiami a dokonca aj vládnymi organizáciami, aby mohla efektívne plniť svoje poslanie.
Marketing pomáha vašej neziskovej organizácii:
- Šírte svoje posolstvo a vyhlásenie o poslaní
- Priveďte nových darcov a nové príjmy
- Uspokojte súčasných darcov predvedením svojho úspechu
- Vytvárajte silné vzťahy s inými organizáciami a vládnymi agentúrami
- Zviditeľnite sa v médiách
- Upozornite verejnosť na dôležité udalosti a novinky
- Oslovte viac ľudí prácou, ktorú robíte
Ako propagovať svoju neziskovú organizáciu
Marketingové úsilie vašej organizácie by malo pokračovať, aby ste si udržali vzťahy, prinášali konzistentné dary a aby bola vaša práca na očiach verejnosti. Aj keď vaša nezisková organizácia nemá rozpočet na vyhradený marketingový tím, stále existujú kroky, s ktorými môže každý zamestnanec pomôcť pri vytváraní marketingového plánu.
1. Určite svoj cieľový trh
Skôr ako začnete podnikať kroky na predaj vašej organizácie, musíte vedieť, koho sa snažíte osloviť a čo chcete, aby urobil.
- Aký je ich vek alebo pohlavie?
- Aká je úroveň ich príjmu?
- Veria určitým spravodajským zdrojom?
- Aké platformy sociálnych médií používajú?
- Aký je najlepší spôsob, ako ich kontaktovať?
- Ktoré problémy s najväčšou pravdepodobnosťou vzbudia ich záujem?
- Chcete, aby darovali, dobrovoľne, pripojili sa k vašej organizácii alebo šírili informácie?
Keď viete, kto je vaše publikum a kde ho možno nájsť, môžete prispôsobiť svoje marketingové úsilie tak, aby ste ho oslovili a vyzvali ho, aby konal. Možno bude pre vás užitočné vykonať prieskum organizácií podobných tej vašej, aby ste zistili, ako sa predávajú rovnakému publiku.
2. Stanovte si merateľné ciele
Nebudete vedieť, či je váš neziskový marketing efektívny, pokiaľ nebudete vedieť, čo sa snažíte dosiahnuť. Mať merateľné ciele vám dáva spôsob, ako zhodnotiť, čo funguje a čo treba zmeniť.
Ciele, ktoré si stanovíte, by mali mať zmysel pre vašu organizáciu a poslanie a môžu zahŕňať:
- dary alebo príjmy
- Registrácie do zoznamu e-mailov
- Udržanie darcu/člena
- Noví darcovia/členovia
- Ročné iniciatívy, ktoré chcete dosiahnuť
- Počet ľudí, ktorým môžete pomôcť, udalosti, ktoré môžete usporiadať, alebo akékoľvek iné služby, ktoré vaša nezisková organizácia poskytuje
Keď si stanovíte svoje ciele, dohodnite sa so svojím tímom na stratégii, ako budete merať pokrok pri ich dosahovaní.
3. Vytvárajte marketingové materiály
Posielate brožúry alebo pohľadnice poštou? Posielať darcom poďakovanie? Pravdepodobne vystupujete alebo máte informačný stôl na podujatiach? Používajú vaši zamestnanci vizitky?
Vždy, keď komunikujete s verejnosťou, vaša nezisková organizácia potrebuje marketingové materiály. Tieto materiály by mali byť označené pre vašu organizáciu a mali by obsahovať informácie, ktoré predstavujú úspechy, služby a hodnoty vašej organizácie spolu s informáciami o tom, ako sa zapojiť resp kde darovať.
Väčšie neziskové organizácie môžu mať vlastné umelecké oddelenie na zostavenie týchto marketingových materiálov. Ak je vaša organizácia menšia, vyhľadajte miestnu predajňu grafického dizajnu. Pre neziskové organizácie s obmedzeným rozpočtom môžete získať lepšiu cenu od nezávislého pracovníka, ktorý nemá rovnaké režijné a personálne náklady ako dizajnérska firma.
4. Stanovte si stratégiu sociálnych médií
A marketingová stratégia sociálnych médií je nákladovo efektívny spôsob, ako osloviť nových darcov a získať popularitu. Sociálne médiá platformy ako Twitter, Facebook a Instagram môžu poskytnúť cestu na oslovenie veľkého počtu ľudí, ktorí sa zaujímajú o vašu organizáciu.
Namiesto toho, aby ste sa snažili byť aktívni na každej platforme sociálnych médií, identifikujte dve alebo tri platformy, na ktorých sa s najväčšou pravdepodobnosťou nachádza váš cieľový trh. Potom tam zamerajte svoju energiu a marketingové úsilie.
Najlepšie na tomto type marketingu je, že sociálne médiá nemajú žiadne fyzické hranice. Môžete sa spojiť s ľuďmi vo vašom vlastnom dvore alebo s ľuďmi z polovice zemegule, čo vám umožní rozšíriť dosah vašej neziskovej organizácie.
5. Aktualizujte (alebo vytvorte) svoju webovú stránku
Kľúčovou súčasťou internetového marketingu vašej neziskovej organizácie je vytvorenie profesionálne vyzerajúcej webovej stránky a jej pravidelná aktualizácia. Ak nemáte webovú stránku alebo ak nebola nedávno aktualizovaná, budete do nej musieť investovať nejaký čas a peniaze, aby ste vytvorili cestu pre online marketing.
Váš web zdieľa dôležité informácie, ako napríklad:
- História a poslanie vašej neziskovej organizácie
- Mimoriadne správy
- Nadchádzajúce udalosti a iniciatívy
- Úspešné príbehy
- Tlačové spravodajstvo
- Ako darovať peniaze alebo dobrovoľne
Chcete web, ktorý vyzerá profesionálne a dôveryhodne, ak chcete, aby návštevníci odchádzali s pozitívnym dojmom z vašej organizácie. Ak je medzi vašimi zamestnancami neziskovej organizácie niekto, kto má skúsenosti s webom, možno bude schopný vytvoriť jednoduchú webovú stránku zakúpením a úpravou šablóny dizajnu. V opačnom prípade budete musieť najať dizajnéra.
Keď je váš web vytvorený, mesačné aktualizácie by mali byť súčasťou marketingu vašej neziskovej organizácie. Časté aktualizácie zlepšujú váš web optimalizácia pre vyhľadávače, vďaka čomu vás ľudia ľahšie nájdu online. Aktualizácie tiež hovoria dôležitým ľuďom, ako sú darcovia a médiá, že ste aktívna a zapojená organizácia.
6. Vytvorte databázu
Keď už máte svoje marketingové materiály pripravené, je čas začať ich používať. Ale nemôžete to urobiť, kým si nevytvoríte databázu súčasných a budúcich členov.
Pravidelná a starostlivo plánovaná komunikácia je kľúčom k presvedčeniu ľudí, aby darovali alebo sa zapojili. Svoju databázu môžete použiť na plánovanie marketingových iniciatív, ako sú:
- Špeciálne zásielky
- Následné telefonáty
- Pozvánky na podujatia
- Bulletiny
- Mediálny dosah
- Ročné darcovské akcie
Databáza vám umožňuje rozdeliť publikum do skupín na základe viacerých faktorov, napríklad či už darovali, výšku svojich príjmov, alebo ak chcú, aby boli kontaktovaní e-mailom alebo pravidelne pošty. Toto je známe ako segmentácia trhua pomáha vášmu neziskovému trhu tým najefektívnejším a najefektívnejším možným spôsobom.
7. Ukážte svoje výsledky
Váš marketing by mal prezentovať nielen poslanie vašej neziskovej organizácie, ale aj hmatateľné výsledky, ktoré ste dosiahli. Príbehy o úspechu motivujú súčasných členov, aby zostali zapojení, prilákali nových členov a vytvorili zaujímavý uhol mediálneho pokrytia.
Prezentujte svoje výsledky prostredníctvom:
- E-maily alebo zásielky darcom
- tlačové správy
- Aktualizácie webových stránok
- Miestne alebo celoštátne podujatia
- Op-eds v miestnych alebo národných spravodajských kanáloch
Zdieľajte informácie o výsledkoch fundraisingu, ľuďoch alebo organizáciách, ktoré z toho mali úžitok prácu neziskovej organizácie, projekty, ktoré ste dokončili, zákony, ktoré ste ovplyvnili, alebo iné konkrétne opatrenia úspech.
8. Vytvárajte partnerstvá
Marketing vašej neziskovej organizácie nie je vždy samostatnou aktivitou. Strategické partnerstvá môže rozšíriť dosah vášho marketingového úsilia.
Hľadajte spôsoby, ako pracovať s ľuďmi alebo organizáciami, ktoré sú v súlade s vaším poslaním a môžu vám pomôcť napredovať v práci. Môžu to byť iné neziskové organizácie s podobnými alebo paralelnými cieľmi, miestne dobrovoľnícke skupiny, podniky hľadajúce filantropické partnerstvá alebo vládne agentúry.
A nezabudnite na medializáciu. Podeľte sa o svoje odborné znalosti s reportérmi, ktorí hľadajú zdroje o aktuálnych problémoch, alebo pošlite tlačovú správu o úspechoch vašej organizácie médiám. Tento krok sám o sebe často prináša značné obohatenie a marketingové príležitosti pre neziskové organizácie.
