Alibaba a podobné trhoviská sú lákavé pre malé firmy a predajcov na eBay. Stránky ponúkajú prístup k tisíckam výrobcov na pobreží Tichého oceánu a mimo neho, ktorí predávajú priamo kupujúcim za ceny nižšie, ako sú veľkoobchodné ceny.
Nákup priamo od výrobcov v medzinárodných vodách je oveľa komplikovanejší, než si mnohí začínajúci predajcovia na eBay predstavujú. Rýchlo to zistíte, keď sa pokúsite nakupovať vo veľkom týmto spôsobom, ale môžete si ušetriť kruté skúsenosti s učením, keď sa do procesu pustíte s určitými znalosťami. Tu je niekoľko kľúčových vtipov, tipov a trikov, ktoré treba mať na pamäti pri nakupovaní na Alibabe.
B2B nie je ako spotrebiteľské nakupovanie
Nakupovanie medzi podnikmi (B2B) nie je to isté ako priemerné online nakupovanie, ktoré spotrebiteľ vykonáva na stránkach ako Amazon a eBay. Aj keď stránky ako Alibaba vyzerajú veľmi podobne ako eBay, transakcie nie vždy fungujú rovnako. Záznamy môžu byť skôr vzorky alebo reklamy než položky priamo na predaj. V mnohých prípadoch ide o tovar, ktorý vidíte na týchto stránkach
Namiesto kliknutia na „kúpiť“ musia nakupujúci na Alibabe špecifikovať výrobcovi oveľa viac podrobností predtým, ako začnú svoj výrobný proces. To nie je nevyhnutne nevýhoda nakupovania na Alibaba. Často zistíte, že možnosti výrobcu a produktové rady sú oveľa rozsiahlejšie, ako vidíte v zozname. Niekedy budete musieť na dokončení objednávky spolupracovať s ich dizajnérmi alebo inými partnermi. V ostatných prípadoch sa bude rokovať o množstve, cene, konfigurácii, časovej osi, kresbe, značke a ďalších detailoch.
Produkty nemusia byť „pripravené pre spotrebiteľov“
Kupujúci si musia uvedomiť, že toto nie je váš bežný spotrebiteľský priestor a produkty nemusia prísť pripravené na predaj zákazníkom. Objednávka kozmetiky môže napríklad obsahovať len samotné látky, bez puzdier, štetcov, zrkadlá, značky, obaly alebo iné veci, ktoré si zákazníci zvyčajne spájajú s maloobchodom produktu. Elektronické položky môžu byť balené vo veľkom – bez káblov, manuálov alebo dokonca obalov. Mohli by ste sa ocitnúť v podstate hľadiac na hromadu zostavených dosiek plošných spojov.
Premena surovín na jednotky, ktoré jednotliví spotrebitelia chcú a očakávajú ich nákup, si môže vyžadovať ďalšiu prácu. Pochopte, aké ďalšie práce budú potrebné predtým zadáte objednávku.
Spôsoby platby a podmienky sa líšia
Namiesto používania štandardných spôsobov platby, ako je vaša kreditná karta, sa môže stať, že budete používať medzinárodné akreditívy. Tieto akreditívy využívajú banky alebo iné tretie strany na overenie a rozdelenie platieb podľa fáz (prvá objednávka, následné spracovanie, doručenie atď.). Bežné je aj nastavenie bankového prevodu prostredníctvom banky.
Pravidlá vrátenia sa líšia, ale každý pokus o vrátenie produktu do zahraničia môže byť skľučujúcou úlohou. Dá sa s istotou predpokladať, že súčasťou dohody môže byť malé percento chybných jednotiek. Pri získavaní tovaru v medzinárodnom B2B priestore môžete zistiť, že vyššie percento chybných položiek je súčasťou kompromisu za nízke náklady na tieto hromadné objednávky produktov.
Minimálne objednané množstvá sú bežné
Výrobcovia na Alibabe a podobných stránkach zvyčajne spracovávajú objednávky počas výroby. Svoju výrobnú linku prispôsobujú tak, aby vyhovovala potrebám objednávky, a potom nepretržite vyrábajú jednotky, kým sa táto objednávka nevyplní.
Preto možno zistíte, že je ťažké začať s „malou“ objednávkou len pár stoviek položiek. Niektoré záznamy môžu jasne uvádzať, že sú k dispozícii malé alebo dokonca jednotlivé množstvá, ale iné môžu vyžadovať, aby ste nakupovali v množstvách 1 000 alebo viac. Tieto minimá objednávok nie sú vždy kompatibilné s predajcami eBay a malými podnikmi, ktoré práve začínajú.
Venujte pozornosť dovozným predpisom
Účasť v tomto priestore môže vyvolať pocit, že podnikáte v oblasti importu a istým spôsobom ním aj ste. Najúspešnejší majitelia firiem, ktorí jednajú so zámorskými výrobcami, rozumejú tomu, ako sa na ich podnikanie vzťahujú obchodné predpisy a zákony o dovoze.
Niekedy môže byť ťažké držať krok so zákonmi o dovoze. Bezpečnostné opatrenia aj politické vedenie sa môžu zmeniť, niekedy veľmi rýchlo. Tu sú nejaké základné tipy pre začínajúcich dovozcov:
- Zistite, aký druh licencie je potrebný na dovoz vášho tovaru.
- Akékoľvek otázky smerujte na colný úrad USA v prístave vstupu vášho produktu (presné miesto, kde váš produkt vstúpi do krajiny).
- Najať a colný maklér ak sa vám zdá proces príliš komplikovaný.
- Buďte pripravení na prijatie faktúry, ak vašu zásielku skontroluje colná správa USA.
Komunikácia je kľúčová
Dohody so zámorskými výrobcami prinášajú neistoty a detaily, ktoré je potrebné doladiť. Jasná a efektívna komunikácia je kľúčom k dosiahnutiu dohody, pri ktorej budú obe strany spokojné.
Pri prvom náznaku jazykovej bariéry si zavolajte prekladateľa alebo rodeného hovorcu – najlepšie takého, ktorý má skúsenosti s týmto druhom obchodu. Dobrý prekladateľ ponúka nielen jazykové znalosti, ale aj intuíciu, skúsenosti a kultúrne znalosti. Využite ich celú škálu zručností, ktoré vám pomôžu usmerniť vaše rozhodnutia a zabezpečiť dohodu.
Ako pri každom aspekte podnikania a vyjednávania, musíte vedieť, kedy vám chýbajú znalosti. Akonáhle dosiahnete tento bod, získajte pomoc. Ak nerozumiete zoznamu alebo technickým výrazom, ktoré sú v ňom použité, nebudete úplne rozumieť tomu, čo kupujete, a je pravdepodobnejšie, že budete z produktu sklamaní. Niektoré z najväčších chýb v tomto procese pramenia z nedorozumení a prílišného spoliehania sa na obrázky ponuky.
Urobte si náležitú starostlivosť
Užívateľské zmluvy mnohých online trhovísk pre dovozcov/vývozcov naznačujú, že ich záznamy používate na vlastné riziko. Toto nie je svojvoľné varovanie; aj keď každá strana vykonáva svoje podnikanie eticky, medzinárodný obchod v objeme môže byť zložitý. Skontrolujte si referencie a nadviažte s nimi rozsiahly kontakt. Neberte len slová dodávateľa alebo sa nespoliehajte na hodnotenia uvedené na webovej stránke.
Zvážte prechod cez obchodného zástupcu. Bez ohľadu na veľkosť vašej objednávky môže obchodný zástupca v krajine pôvodu zabezpečiť logistiku, vykonávať kontroly vo vašom mene a obhajovať vaše záujmy vo všeobecnosti.
Sourcing v medzinárodnom medzipodnikovom priestore môže ponúknuť príležitosti pre dlhodobé, ziskové vzťahy pre všetky strany. Buďte múdri, urobte si náležitú starostlivosť a môžete nájsť skvelé partnerstvá a ponuky.
