Ak ste naposledy premýšľali o nájdení a použití X a Y na hodine algebry na strednej škole, pravdepodobne ste ešte nepočuli o štýle riadenia teórie X a teórie Y. Sú to výrazne odlišné štýly riadenia, ktoré si môžete zvoliť vo svojej riadiacej alebo vodcovskej úlohe a interakcii so zamestnancami.
Vyvinutý v 60. rokoch 20. storočia Douglasom McGregorom vo svojej knihe „The Human Side of Enterprise“,Teória X a teória Y rozdeľujú prácu manažmentu do dvoch štýlov. A rovnako ako vaša trieda algebry, X a Y nefungujú úplne nezávisle, hoci môžete riadiť štýlom, ktorý je väčšinou štýlom riadenia teórie X alebo teórie Y.
Váš Štýl riadenia sa vyvíja ako získavate podnety z vášho pracovného prostredia, typ práce, ktorú musíte vykonať, miesto kontroly vašej pracovnej sily (vnútorne riadený alebo externe), sila a talent vašej pracovnej sily a vaše konečné presvedčenie o tom, akí sú ľudia motivovaný.
Premenné vysvetľujú, prečo v niektorých situáciách považujete štýl riadenia Theory X za efektívnejší. V iných nájdete manažérsky štýl Teória Y potrebný na vedenie ľudí. V ešte treťom nastavení vám kombinácia dvoch štýlov riadenia pomôže dosiahnuť vaše ciele.
Tu je to, čo potrebujete vedieť, aby ste pochopili, ako a kedy aplikovať štýly riadenia Teória X aj Teória Y.
Štýl riadenia teórie X
Základnou myšlienkou štýlu riadenia Theory X je, že ľudia sú vo svojej podstate leniví a budú pracovať iba vtedy, ak ich manažér núti pracovať. Bez toho, aby tam stál manažér a povedal: „Vráťte sa do práce,“ nič sa nestane. Tento štýl vytvára predpoklad, že ľudia pracujú len preto, že musia pracovať, tak motiváciu robiť prácu musí pochádzať z externého zdroja – manažéra.
Štýl riadenia teórie Y
V teórii Y manažérsky štýl, ľudia získať sebahodnotu vykonávaním zmysluplnej práce. Ak ich práca napĺňa, zamestnanci odvedú dobrú prácu, pretože je to pre nich dôležité.
Môžete vidieť, ako sa tieto dve teórie môžu dostať do konfliktu a napriek tomu majú veľa krížení. Je možné, že pre manažéra platia obe situácie, v závislosti od práce a osoby. Niektorí ľudia sú leniví a niektorí sú motivovaní túžbou robiť dobrú prácu. Otázkou je, ako môžete ako líniový manažér alebo HR manažér použiť tieto teórie na to, aby sa vaša spoločnosť stala lepším miestom pre prácu?
Aký typ práce robíš?
Niektoré práce sú nudné. To je. Preto sa tomu hovorí práca. Veľa vecí, ktoré hýbu svetom, je nudných a únavných. Možno si myslíte, že tento typ práce si vyžaduje použitie štýlu riadenia Theory X. Možno si myslíte, že jediný dôvod, prečo ľudia berú tento druh práce, je ten, že nevedia nájsť nič lepšie na prácu.
Veríte, že zamestnanci by radšej robili čokoľvek iné ako túto nudnú a únavnú prácu. V priamom dôsledku viete, že sa budú flákať, ak tam nebudete stáť a nebudete dbať na to, ako trávia svoj čas, a budete ich brať na zodpovednosť za dosiahnutie výsledkov, ktoré chcete vidieť.
Mnoho zakríknutých a frustrovaných manažérov s týmto konceptom súhlasí. Vážne, koľkokrát naozaj musíte povedať svojim zamestnancom, aby vystúpili zo svojich telefónov a vrátili sa do práce?
Zmeňte návrh hodnoty na získanie záväzku zamestnanca
Zastavte sa však a zamyslite sa nad hodnotou toho, čo skutočne robíte. Ak by práca nemala hodnotu, ľudia by si vašu firmu neprenajali a vy by ste skončili. Akú hodnotu teda prináša vaše podnikanie?
Povedzme, že vaša spoločnosť poskytuje upratovacie služby. Čistenie toalety nie je príliš inšpirujúce. Ak sa však pozriete na skvelé služby verejného zdravotníctva, ktoré poskytujete, môžete so svojimi zamestnancami vytvoriť iný pohľad. Ten typ popis znie ako hodnotná práca.
Navyše, ak sa zameriate na to, ako môže dobrá práca v budúcnosti viesť k lepším a odlišným príležitostiam, možno sa vám podarí zmeniť vnútornú motiváciu vašich zamestnancov. Od X po Y. To je obrovský rozdiel v ich pohľade na prácu a jej hodnote pre nich, z čoho majú úžitok všetky zúčastnené strany
Zdá sa, že mnoho pracovných miest v bielych golieroch spadá pod štýl riadenia teórie Y. Ľudia chcieť byť zasnúbenýhľadajte prácu, ktorá vás napĺňa, a pracujte dlhé hodiny, aby ste uspeli. Manažéri môžu ustúpiť a dovoliť zamestnancom robiť len svoju prácu.
Je teória X niekedy tým správnym spôsobom riadenia?
Niektorí manažéri nevedia dostať štýl riadenia Theory X z hlavy. Takto skončíte mikromanažérov, ktorí posudzujú zamestnancov založené skôr na facetime ako na dôvere, dvakrát kontrolujte všetko, čo zamestnanci robia, a kontrolujte každý aspekt pracovného procesu. Toto znie ako hrozné pracovné prostredie.
Existujú však zamestnanci, ktorí potrebujú tento druh podnecovania od svojho manažéra. Niektorí ľudia nerobia dobrú prácu a mohli by sa menej starať o firmu, klientov alebo dobre odvedenú prácu.
Najlepší výsledok pre vaše podnikanie je nezamestnávať tento typ ľudí na prvom mieste. Uvedomte si však, že ak sú vaše platy a prestíž nízke, môžete skončiť s týmto typom pracovníkov častejšie.
Ak je to tak, možno budete musieť mikromanažovať zamestnancov, aby vykonali prácu, aj keď mikromanažment nevedie k lepšej angažovanosti zamestnancov.
Keď sa teória X a teória Y dostanú do konfliktu
Ak máte zamestnancov, ktorí sú vnútorne motivovaní a správate sa k nim ako k flákačom, ktorí nebudú pracovať, ak z nich spustíte oči, budú ťa nenávidieť a odídu. Ak máte zamestnancov, ktorí sú flákači a správate sa k nim ako k sebemotivácii, nakoniec si vytiahnete vlasy, keď sa nič neurobí.
Dosiahnutie správneho súladu medzi manažérskym štýlom riadenia a potrebou dohľadu každého zamestnanca je jedným z kľúčových tajomstiev obchodného úspechu. Niektorí zamestnanci potrebujú mikroriadenie. Ostatní zamestnanci nebudú stáť za mikromanažérom. Musíte rozlišovať na základe zámerov zamestnanca.
The najlepším riešením je neustále zamestnávať správnych ľudí: zamestnanci, ktorí sú vnútorne motivovaní a ktorým môžete dôverovať robiť prácu bez dozoru. To však nie je vždy ľahké a môžete sa ocitnúť v tíme, ktorý potrebuje oveľa viac riadenia, ako by ste chceli.
Tvrdou prácou a prehodnocovaním úloh však môžete pomôcť naučiť ľudí stať sa samostatnejšími, no nie je to ľahká úloha. Ak však dokážete uspieť pri najímaní špičkových, sebamotivovaných zamestnancov, ktorí sú pre vaše podnikanie najlepší, budete môcť použiť štýl riadenia Theory Y. Nebude to veľkolepé?
Suzanne Lucas je spisovateľka na voľnej nohe, ktorá strávila 10 rokov v korporátnych ľudských zdrojoch, kde zamestnávala, prepúšťala, spravovala čísla a dvakrát preverovala právnikov.
