Zaujímaš sa o poskytovanie spätnej väzby neúspešnému kandidátovi na vašu prácu? Uchádzači oceňujú spätnú väzbu, pretože sa snažia zlepšiť svoje šance na získanie ďalšej práce, o ktorú sa uchádzajú. Niektorí kandidáti majú tiež skutočný záujem o zlepšenie svojich zručností a interakcie na pohovore.
Z „Referenčná výskumná správa o skúsenostiach kandidáta na kandidátsku komisiu pre talenty Severnej Ameriky za rok 2018“, jedna štúdia zistila, že 69,7 % % kandidátov nedostane žiadnu spätnú väzbu po tom, čo boli odmietnutí počas skríningu a pohovorov pri ich kandidatúre na zamestnanie. Ďalších 53,5 % uchádzačov o zamestnanie nedostane spätnú väzbu po fáze pohovoru.
Prečo sa nevyhnete negatívnej spätnej väzbe a strate reputácie u ľudí hľadajúcich prácu tým, že sa k svojim uchádzačom o prácu budete správať dôstojne a s rešpektom? Zaslúžia si spätnú väzbu. Tu je osem tipov, ako poskytnúť užitočnú spätnú väzbu po pracovnom pohovore.
Buďte úprimní vo svojej spätnej väzbe
Ak skryjete svoju spätnú väzbu v a
Aj keď máte právo na svoje názory a pocity, kandidát nebude mať prospech z ich vypočutia – najlepšie je držať sa toho, čo by mohol zlepšiť.
Názory s najväčšou pravdepodobnosťou podnietia polemiku a hádky. Abrazívnemu kandidátovi, ktorý sa počas pohovoru stal pichľavým, nemusíte povedať, že vaši anketári pochybovali o tom, že by bol schopný efektívne pracovať s rozrušeným zákazníkom.
Správajte sa k svojmu kandidátovi s úctou
Aj keď vôňa kandidátovho parfumu zaplaví vašu spoločnosť nežiaducim zápachom alebo jednotlivca oblečeného na pohovor v klubovom úbore, dlhujete danej osobe úctivé zaobchádzanie.
Ak vaša pohovorová komisia zareagovala: „Ach, čo si mysleli,“ chopte sa príležitosti, neklesajte pri rozhovore so žiadateľom. Výkop, ktorý by ste mohli tajne chcieť vyhodiť, môže byť v cieli, ale nezlacňuje vašu spoločnosť ani vašu pozíciu.
Majte skutočnú túžbu ponúknuť pomoc
Spätná väzba nie je niečo, čo musíte kandidátom poskytnúť; ponúkate spätnú väzbu na zlepšenie ich šancí získať pracovnú ponuku. Kandidát ocení úprimnosť a úprimnosť. A budú si pamätať, ako sa s nimi zaobchádzalo, a zdieľať to na sociálnych médiách a s priateľmi.
Ak nemáte chuť dávať spätnú väzbu, nerobte to. Kandidáti vedia rozoznať, kedy práve prechádzate.
Zamerajte svoju spätnú väzbu na prácu
Porovnajte svoju spätnú väzbu s popisom práce, uverejnením práce a analýzou práce, ktorú ste pre danú pozíciu vytvorili. Keď si ponecháte spätnú väzbu priamo súvisiacu s prácou, najefektívnejšie pomôžete svojmu kandidátovi.
Urobte svoju spätnú väzbu konštruktívnou a jasnou
Kandidáti potrebujú funkčnú, konštruktívnu spätnú väzbu, ktorú môžu okamžite začleniť do svojich zručností. Nebite sa okolo kríka ani nezahmlievajte; kandidát nemusí nikdy dostať vašu správu. Zapamätaj si to úspešná komunikácia je o zdieľanom význame.
Uveďte príklady kandidátov
Povedzte kandidátovi na marketingového riaditeľa, že jeho odporúčania na rozšírenie marketingového prístupu spoločnosti (po tom, čo vás poznajú po dobu šiestich týždňov, skúmanie webovej stránky a skúsenosti s dvomi sériami rozhovorov) nenaznačovalo, že by o vás premýšľali potreby.
Žiadateľ o služby zákazníkom, ktorý sa nepozrel na vaše produkty alebo služby, nemôže efektívne odpovedať na otázky na pohovore o tom, ako by prispeli.
Napríklad odpoveď, že začnú tým, že sa na to pozrú a pohovoria si s členmi oddelenia o ich odporúčaniach, keď začal pracovať, bola nesprávna odpoveď. Povedzte kandidátovi, že to, že si pred pohovorom nepozrel produkt, ktorý predávate, alebo webovú stránku vašej spoločnosti nenapraviteľne poškodilo jeho šance v porovnaní s ostatnými kandidátmi.
Povedzte kandidátovi, ako obstáli v teste
Ak existuje test zručností, povedzte kandidátovi, ako sa mu darilo. Napríklad, ak bol test na písanie a boli prítomné gramatické a pravopisné chyby a nesúvislé vety, kandidát potrebuje tieto informácie.
Ak je vývojár požiadaný, aby urobil test na tabuli, aby ste mohli posúdiť jeho schopnosti kódovania a riešenia problémov povedzte kandidátovi, ako sa mu darilo v teste v porovnaní so zručnosťami, ktoré preukázalo niekoľko vašich posledných zamestnancov.
Obmedzte spätnú väzbu na vyriešiteľné problémy
Napríklad, ak je jednotlivec zamestnaný, môžete navrhnúť oblasti, v ktorých potrebuje získať skúsenosti, aby sa v budúcnosti kvalifikoval na podobné pracovné miesta ako vy. Počas zamestnania môže mať kandidát príležitosť vykonávať vaše odporúčania.
Ak môžete, povedzte kandidátovi oblasti, ktoré by sa mali snažiť zlepšiť. Buďte však pripravení, pretože ak použijete túto odpoveď a rozhodli ste sa poskytnúť spätnú väzbu, kandidát sa opýta, ktoré oblasti potrebuje zlepšiť.
Ak boli odpovede vášho kandidáta na otázky počas pohovoru slabšie ako odpovede konkurencie, poukázať na niekoľko otázok a odpovedí, ktoré môžu posilniť. Povedzte kandidátovi, ak neodviedol dobrú prácu, keď pred pohovorovou komisiou zdôraznil zhodu medzi ich zručnosťami a skúsenosťami a tým, čo hľadali.
V mnohých prípadoch vaše rozhodnutia o nábore nemajú nič spoločné s tým, čo môže váš kandidát krátkodobo zlepšiť. Niekedy je vhodnou spätnou väzbou to, že ste mali silnejších uchádzačov s väčšími skúsenosťami a znalosťami v oblastiach, ktoré považujete za najdôležitejšie.
Spodný riadok
Rozhodnutia o tom, či – a koľko – spätnej väzby môžete poskytnúť uchádzačovi, musia závisieť aj od vášho vnímania toho, ako kandidát pravdepodobne zareaguje na základe vašich skúseností s ich kandidatúrou.
Ak namiesto vyjadrenia pocitov, predpokladov alebo názorov dokážete popísať niekoľko jednoduchých, pádnych dôvodov a návrhov, máte oveľa silnejší argument na poskytnutie tak žiadanej a potrebnej spätnej väzby. Ale vytvorte pre svoju organizáciu politiku a požiadajte anketárov a náborových manažérov, aby ju tiež dodržiavali.
