Zatiaľ čo e-mailová kampaň zameraná na nehnuteľnosti môže byť vysoko efektívna pri marketingu vášho podnikania, chcete si byť istí, že svojich potenciálnych zákazníkov neutopíte v e-mailoch, ktoré im budú posielať málo. Tiež ich nechcete kontaktovať príliš často. Proces e-mailu v štyroch krokoch začína tým, že pochopíte svojich potenciálnych zákazníkov a ako formulovať svoje e-maily.
Nastavenie efektívnej e-mailovej kampane na odkvapkávanie nehnuteľností
Vopred navrhnuté e-mailové kampane na odkvapkávanie nehnuteľností, ktoré si môžete kúpiť alebo ktoré prichádzajú so šablónou vašej webovej lokality, nie sú tou najlepšou voľbou. Niektoré sú v poriadku, najmä ak ich vytvoria kreatívni autori, ale aj tak si musíte prečítať každý e-mail, pretože musíte zvážiť, ako bude potenciálny zákazník reagovať. Fremont, nie ste kupujúci ani predávajúci, aby ste klikli na odkaz „zrušiť odber“.
Váš potenciálny zákazník, najmä ak je na začiatku výskumu, pravdepodobne dostáva e-maily od viacerých agentov. Ak posielate potenciálnym záujemcom všeobecný e-mail „Ako rozvoňať kuchyňu na predstavenia“, potom vaši záujemcovia dostávajú rovnaký e-mail od vašej konkurencie.
V tejto sérii podrobných krokov presne uvidíte, ako formulovať svoje e-maily a nasmerovať príjemcu na obsah alebo stránky na vašom webe, ktoré preňho budú mať hodnotu. Ocenia, že ich dostanú, a zostanú na vašom zozname.
Ako často by sa mali posielať e-maily?
Agenti sa často pýtajú, či by mali posielať e-maily každý deň, raz týždenne alebo každý mesiac. Protokol týkajúci sa tohto sa líši v závislosti od aktuálnej rýchlosti vášho trhu a typu trhu a vlastností, ktoré zastupujete. Ak ide o rýchly trh, možno budete chcieť ponechať svoje e-maily na začiatku vašej e-mailovej kampane s odkvapkávaním nehnuteľností bližšie k sebe. Pomalšie trhy vám ich umožnia trochu rozložiť.
To znamená, že frekvencia e-mailov sa zníži, keď sa presuniete ďalej do kampane. Veľmi úspešné dlhodobé e-mailové kampane s odkvapkávaním v oblasti nehnuteľností zvyčajne posielajú iba jeden e-mail približne každé tri mesiace, keď je distribuovaných niekoľko prvých. Tento neautomatizovaný (alebo nekvapkajúci) systém je skúmaný s príkladmi v tejto sérii.
E-mail č. 1, 2 dni po zadaní zoznamu
Táto e-mailová kampaň týkajúca sa nehnuteľností je určená pre kupujúcich, ale po úprave ju môžu použiť aj predajcovia.
Pamätajte, že po prijatí už potenciálni záujemcovia dostali pred týmto e-mailom, automatickú odpoveď. Väčšina agentov nájde potenciálnych zákazníkov z formulárov, ktoré vyplnili na webovej stránke agenta, keď hľadajú špeciálnu štatistickú alebo trhovú správu alebo elektronickú knihu o miestnom trhu. Záujemcovia preto dostali jeden e-mail, ktorý doručil tento dokument (alebo odkaz na informácie) spolu s vaším poďakovaním. Ten prvý email je okamžitý. Tento e-mail je odoslaný o dva dni neskôr.
Pomocou tohto e-mailu môžete dosiahnuť dve veci:
- Povedz im, čo sa stane... V prvom odseku môžete vidieť, že potenciálny zákazník sa dozvie, že toto je prvý zo štyroch e-mailov, ktoré dostanú. Je to dôležité, pretože agenti často hlásia 50-percentný pokles miery odhlásenia, ak použijú túto vetu. Je to preto, že potenciálni zákazníci okamžite vedia, že ich v krátkom čase nezaplaví množstvo e-mailov.
- Dajte im odkaz na cenné informácie - Tento obrázok predstavuje iba prvé dva odseky e-mailu. Tretí odsek poskytuje potenciálnym záujemcom odkazy na mapu oblasti a stránky s popisom oblasti uvedené v odseku dva. Je to preto, že tento agent pokrýva oblasť väčšiu ako len náš kraj a ľudia sú zmätení ohľadom všetkých názvov oblastí používaných v MLS. To môže byť aj váš prípad.
Slovo v tomto e-maile má za následok vysoké percento prekliknutia a nízku mieru odhlásených používateľov. Keď sa však dostanete k štvrtému e-mailu, uvidíte, že aj keď im budete posielať e-maily navždy, tento proces je zavedený spôsobom, ktorý ich ponechá na vašom zozname.
E-mail č. 2, 5 dní po zadaní zoznamu
Prvý e-mail v rámci e-mailovej kampane na odkvapkávanie nehnuteľností predstavuje záujemcom mapy oblasti MLS a popisné informácie. Tento druhý e-mail im dáva vedieť, že môžu prestať vykonávať manuálne vyhľadávanie a dostávať automatické e-mailové upozornenia s novými ponukami a zmenami cien pre ponuky, ktoré zodpovedajú kritériám ich nehnuteľnosti. Teraz poznajú oblasti a môžu tieto informácie použiť na prispôsobenie svojich vyhľadávaní.
Väčšina kupujúcich, ktorí sa nakoniec dostanú do zatvorenia, strávila nejaký čas v tomto automatickom e-mailovom výstražnom systéme. Je to preto, že majú tendenciu nastaviť vyhľadávanie, keď to myslia vážne, čo je vtedy, keď chcete, aby sa im každý deň dostávali automatické upozornenia na zoznamy.
E-mail č. 3, 8 dní po zadaní zoznamu
Pretože značný počet potenciálnych zákazníkov ešte nie je pripravený na automatické prehľady výpisov, je to tak odporúča sa vrátiť ich späť na vašu vyhľadávaciu stránku IDX a ukázať im, ako získať oveľa viac podrobností o každej z nich uvedenie toho nie je zobrazené vo výsledkoch IDX.
Týmto spôsobom sa budú opakovane vracať na stránku a môžu si vyžiadať rozšírené prehľady výpisov. Prehľady vytvoríte ručne a pošlete ich e-mailom záujemcom, čo vám dáva možnosť komentovať aj ponuky. To všetko je navrhnuté tak, aby ste sa prezentovali ako expert na trh a pravidelne ponúkali trhové znalosti.
E-mail č. 4, 12 dní po zadaní zoznamu
Posledný automatizovaný e-mail ďakuje potenciálnym záujemcom za to, že sa s vami držia, a hovorí im, že sú stále dôležití a na vašom zozname sledovania pre štvrťročné štatistické správy o predaných nehnuteľnostiach.
V orámovanej časti tohto čiastočného e-mailového obrázka vidíte, že potenciálni zákazníci sú informovaní o budúcich e-mailoch so štatistickými údajmi. Pokračujúci záujem spoločnosti Prospect o trh, ako aj vedomie, že budú dostávať iba štyri e-maily ročne, ich dostatočne zaujíma na to, aby zostali na zozname.
Dlhodobé sledovanie
Hneď po skončení každého kalendárneho štvrťroka prejdite do svojho systému Paragon MLS a vygenerujte štatistickú správu o predaných nehnuteľnostiach podľa typu nehnuteľnosti (t. j. obytnej alebo obchodnej). Vytvorenie súboru PDF a jeho nahranie na vašu webovú stránku trvá približne desať minút.
Potom prejdite na svoj zoznam e-mailov a pošlite celému zoznamu rýchly e-mail s odkazom na správu, ako aj s komentárom k predchádzajúcemu štvrťroku a číslami v správe. Ak sa budete držať tohto odkvapkávacieho e-mailového protokolu, zaznamenáte nízku mieru odhlásenia, ktorá je veľmi nízka a vo väčšine prípadov prípady, keď sa ľudia z odberu odhlásia, je to preto, že už nemajú záujem alebo si kúpili dom v inom trhu.
