Recyclebank je jedna z firiem, ktorá dúfa, že pohne ihlou ďalej recyklácia a urobiť rozdiel vo svete. Recyclebank dúfa, že na základe poznatkov získaných zo štúdií behaviorálnej ekonómie motivuje ľudí, aby viac recyklovali.
Založenie RecycleBank
Generálny riaditeľ Javier Flaim hovorí, že počiatočné poznatky, ktoré tvorili základný predpoklad pre Recyclebank pri jej založení, zostávajú v platnosti aj dnes v behaviorálnej vede a sociálnom prístupe Recyclebank.
"Prišli sme s novým systémom," hovorí Flaim. A zatiaľ čo sa podnikanie naďalej transformuje, tento základný cieľ pretrváva.“ Flaim, ktorý predtým pôsobil ako riaditeľ predaja a marketingu spoločnosti, vystriedal v roku 2013 Jonathana Hsua ako generálneho riaditeľa.
Keď bola spoločnosť spustená v roku 2004, mala nový nápad. "Zmerali sme, koľko sa recyklovalo, a poskytli sme body na základe hmotnosti." Bol to systém, ktorý zahŕňal umiestňovanie čipov RFID do nádob na recykláciu a váh.
„Dnes máme iný prístup, ale rovnakú myšlienku – všetko v mene zvýšenej recyklácie. A popritom sa s tým baviť, pracovať na tom, aby to bolo relevantné pre ľudí, ako ste vy a ja.“
"Pre všetky zmeny, ktoré sme urobili," zdôrazňuje Flaim, "motivácia je aj dnes stále rovnaká."
RecycleBank hľadá príležitosti na partnerstvo s inými podnikmi na propagáciu ich konceptu. Napríklad v apríli 2016 Recyclebank oznámila, že bude spolupracovať so spoločnosťou Disney na jej kampani „Magic of Conservation“.
Operácie náročné na aktíva až na malé aktíva
Jedným zo spôsobov, ako sa zmenil obchodný model Recyclebank, je prechod od spoločnosti s vysokými podielmi aktív na prevádzku nenáročnú na aktíva.
„Spočiatku sme vlastnili a investovali do mnohých odpadkových košov, váh a notebookov v nákladných autách,“ hovorí Flaim. „Investovali sme do mnohých infraštruktúr. Technológie dozreli. Teraz mestá investujú do technológií a my sme sa stali marketingovým a vernostným programom. Môžeme využiť technológiu, do ktorej investujú, prostredníctvom stimulov a vzdelávania.“ Nazýva to obojstranne výhodné partnerstvo a výborne sa hodí pre jeho spoločnosť.
Poskytovanie motivácie k recyklácii
Kľúčom k Recyclebank je schopnosť pochopiť, čo vedie obyvateľov k väčšej recyklácii. Flaim hovorí, že dôležitá je včasná spätná väzba o recyklačnom správaní. "Musíme byť vynikajúci v spätnej komunikácii s obyvateľmi." „Dnes môžeme recyklovať, ale možno nevieme, aký to má vplyv. Našou úlohou je urobiť recykláciu relevantnou prostredníctvom okamžitej spätnej väzby. Tieto princípy (spätnej väzby) sa snažíme aplikovať na dopady na životné prostredie. Musíme byť odborníkmi na preklad výsledkov.“ Recyclebank poskytuje odmeny pre jednotlivcov aj komunity.
Pokiaľ ide o motiváciu ľudí, Flaim poznamenáva, že existujú rôzne kohorty. Niektorí účastníci majú za cieľ nazbierať čo najviac bodov v mene toho, aby urobili „správnu vec“. udržateľnosť. Takíto ľudia vnímajú veľký počet bodov ako čestný odznak. Potom je tu ďalšia skupina, ktorá je nadšená z hromadenia bodov, aby získala odmeny, ako sú darčekové karty alebo bezplatné vstupné. Nakoniec je tu ďalšia skupina, ktorá má altruistickejšie úmysly a chce niečo vrátiť. S ohľadom na túto skutočnosť vytvorila Recyclebank možnosť darovania. Sociálna dynamika je tiež dôležitá, zdôrazňuje Flaim. Ľudia chcú byť súčasťou tímu alebo komunity a zdieľať príbehy. Človek o tom má dobrý pocit na facebookovej stránke Recyclebank.
Do budúcnosti
Flaim, ktorý sa teší na svoju budúcnosť, hovorí, že Recyclebank bude pokračovať v inováciách na základe vznikajúcich potrieb klientov. trendy smerom k recyklácii v bytových domoch s viacerými rodinami a organickej recyklácii, keďže spoločnosť rozširuje svoje portfólio ponuky na komunity. Ďalšou inováciou, poznamenáva Flaim, bolo vytvorenie platformy elektronického obchodu Recyclebank One Twine, ktorá je podľa neho výsledkom vypočutie žiadostí od 4 miliónov účastníkov Recyclebank, ktorí dôverujú Recyclebank a majú záujem o nákup produktov od spoločnosti. Teraz s viac ako 1 500 uvedenými produktmi, všetky prešli prísnymi kritériami udržateľnosť.
Nakoniec sa Recyclebank naďalej usiluje o spoluprácu a zapája značky do diskusií o tom, ako na to Flaim zdôrazňuje, že s nimi najlepšie spolupracovať v rámci „byť tou zjednocujúcou platformou“ a baviť sa spôsobom.
„Pokiaľ ide o recykláciu, nemôžeme to urobiť sami,“ zhŕňa Flaim, „musíme spolupracovať. To, čo ma napĺňa vášňou, je byť tou platformou spolupráce. To je to, čo nás drží v noci hore."
