Vodiči dodávky môžu pracovať takmer v akomkoľvek odvetví. Preto je dôležité pripraviť sa na pracovný pohovor. Jedným zo spôsobov, ako sa pripraviť, je precvičiť si bežné otázky na prijímacom pohovore.
Vodiči na rozvoz pizze – tiež nazývaní kuriéri – môžu pracovať pre mnoho rôznych typov spoločností, takže vyhoďte stereotyp vodiča rozvozu pizze z hlavy. Napríklad banka môže nechať kuriéra vyzdvihnúť uložené šeky a prepraviť ich do hlavnej pobočky. Spoločnosti pravidelne niekoho vyžadujú vyzdvihnúť a odložiť Dokumenty. Podniky v oblasti zdravotníckeho vybavenia a zásobovania potrebujú dodávky pre klientov z domova a opatrovateľských domovov. Predajne autodielov často dodávajú diely mechanikom po meste. Existuje dokonca rastúca potreba – slovná hračka určená – pre vodičov doručovania v odvetví lekárskej marihuany.
Ak nepatríte k tým, ktorí radi presedia celý deň za stolom, možno sa vám bude páčiť neustála zmena prostredia, ku ktorej dochádza pri doručovaní. Aj keď na cestách trávite veľa času sami alebo len s jedným partnerom, so zákazníkmi budete pravidelne komunikovať.
Otázky o vašej histórii jazdy
Budete počuť praktické otázky o vašej jazdeckej histórii a zručnostiach. Môžete sa napríklad opýtať, či máte alebo nemáte vodičský preukaz a poistenie, a dokonca či máte alebo nemáte vozidlo. Môže sa vás tiež opýtať na akékoľvek dopravné nehody vo vašej histórii jazdy.
- Máte čistý jazdný záznam?
- Máte poistenie auta?
- Stali ste sa niekedy dopravnou nehodou?
- Máte vozidlo, ktoré môžete použiť na doručovanie?
- Aké máte skúsenosti s riadením a doručovaním?
- Ako pohodlne jazdíte v okruhu 50 míľ od tejto oblasti?
- Táto pozícia bude vyžadovať, aby ste pracovali za každého počasia, ako je dážď, zima, sneh, vietor atď. Budete schopní splniť túto požiadavku?
- Čo by ste robili, keby ste sa stratili počas jazdy pre nás?
- Čo by ste robili, keby ste počas jazdy u nás mali nehodu?
- Ako si udržať sústredenie pri šoférovaní po dlhú dobu?
- Ako dobre vám jazdí v neznámych oblastiach?
- Ako by ste opísali svoj orientačný zmysel?
- Považovali by ste sa za fyzicky zdatného? Dokážete zdvihnúť mierne závažia?
Otázky týkajúce sa služieb zákazníkom
Budete tiež dostávať otázky týkajúce sa služieb zákazníkom, pretože doručovacie práce vyžadujú kontakt so zákazníkmi. Niektoré z nich môžu byť otázky týkajúce sa behaviorálneho rozhovoru, čo sú otázky o tom, ako ste v minulosti riešili rôzne situácie. Ďalšími môžu byť otázky týkajúce sa situačného rozhovoru.
Sú podobné otázkam behaviorálneho rozhovoru v tom, že ide o otázky o rôznych pracovných skúsenostiach. Otázky situačného pohovoru sa však týkajú toho, ako by ste v budúcnosti riešili situáciu súvisiacu s vašou prácou. Osoba, ktorá vedie pohovor, sa môže napríklad opýtať, ako by ste riešili náročnú situáciu so zákazníkom.
- Ako definujete vynikajúci zákaznícky servis?
- Popíšte svoje skúsenosti so službami zákazníkom.
- Opíšte stresujúce skúsenosti so zákazníckym servisom, ktoré ste v minulosti riešili.
- Čo by ste urobili, ak by zákazník nebol spokojný s vašou službou?
- Zákazník vám zaplatí 20-dolárovou bankovkou, ale dlhuje vám 14,67 USD. Koľko drobných im dávate?
- Ak by vaša zásielka vyžadovala podpis a príjemca nebol v čase doručenia dostupný, ako by ste situáciu riešili?
Ďalšie typy otázok vodiča dodávky
Mnoho otázok, ktoré sa vás opýtajú, budú bežnými otázkami na pohovore, ktoré sa vás môžu pýtať v akejkoľvek práci, vrátane otázok o vašej histórii zamestnania, vašich súboroch zručností a vašich silných stránkach a slabiny.
Nakoniec pravdepodobne dostanete otázky týkajúce sa konkrétnej spoločnosti. Preto si pred pohovorom urobte prieskum o spoločnosti. Môžu sa vás opýtať, prečo chcete pracovať pre spoločnosť alebo ktorý z ich produktov preferujete.
- Prečo máte záujem o túto pozíciu?
- Poznáte produkty, ktoré predávame?
- Ktorý z našich produktov je váš obľúbený?
- Prečo chcete byť doručovateľkou?
- Táto práca si vyžaduje zručnosti v oblasti riadenia času. Ako dobre zvládate svoj čas v práci?
- Máte skúsenosti s prácou bez dozoru?
- Opíšte čas, kedy ste dobre pracovali v tíme.
- Ako flexibilný je váš rozvrh? Vedeli by ste pracovať aj cez víkendy? noci?
- Cítite sa dobre so psami a inými domácimi zvieratami, s ktorými sa môžete stretnúť pri doručovaní pre nás?
Tipy na prípravu na pracovný pohovor
Aby ste sa pripravili na pohovor, uistite sa, že poznáte požiadavky na prácu. Pozrite sa späť na svoj životopis a premýšľajte o akýchkoľvek skúsenostiach, ktoré ste mali a ktoré dokazujú vašu schopnosť splniť tieto požiadavky. Potom počas rozhovoru môžete tieto príklady ľahko uviesť pri odpovediach na otázky týkajúce sa správania a situačného rozhovoru.
Nezabudnite si priniesť všetky potrebné materiály na pohovor. Môžu to byť dokumenty súvisiace s poistením vozidla, vodičským preukazom alebo osvedčením o vedení konkrétneho vozidla.
Pred pohovorom si tiež nezabudnite dôkladne preštudovať spoločnosť. Zistite, kto sú ich zákazníci a čo produkty, ktoré by ste doručili.
Precvičte si zodpovedanie nižšie uvedeného zoznamu otázok a akýchkoľvek ďalších otázok, o ktorých si myslíte, že by sa vás mohli opýtať. Čím viac budete cvičiť, tým si budete na pohovore istejší.
Urobte si tiež zoznam otázok, ktoré môžete mať na osobu, ktorá vedie pohovor. Potenciálny zamestnávateľ môže mať iné očakávania ako váš posledný zamestnávateľ, napríklad aké počasie budete mať budete musieť doručiť, aké sviatky sa očakáva, že budete pracovať, alebo aký typ kilometrov budete cestovať denne. Nepredpokladajte, že vaša nová doručovacia úloha bude rovnaká ako vaša posledná.
Okrem otázok na pohovore, ktoré sú špecifické pre danú prácu, sa vás spýtajú aj všeobecnejšie otázky o vašej histórii zamestnania, vzdelaní, silných a slabých stránkach, úspechoch, cieľoch a plánoch. S týmto vedomím choďte na pohovor pripravený urobiť čo najlepší prvý dojem.
