Fluktuácia zamestnancov sa zvyčajne vyjadruje ako pomer a zvyčajne sa vypočítava pre spoločnosť na ročnom základe, takže by to bolo počet zamestnancov, ktorí odišli počas celého roka, vydelený celkovým počtom zamestnancov na začiatku roka rok. Ak má spoločnosť 100 zamestnancov a dvaja z nich odídu, miera fluktuácie sú dvaja delení 100, čiže 2 %. To je dosť nízka miera obratu. Ak päťčlenná spoločnosť stratí dvoch zamestnancov, je to 40% miera fluktuácie (2/5) a to je dosť vysoká miera fluktuácie.
Rovnakým spôsobom môžete vypočítať aj mieru obratu pre akúkoľvek menšiu jednotku spoločnosti. Ak by z osemčlenného personálu odišli dvaja účtovníci, miera účtovnej fluktuácie by bola 25 %. Ak by z 15-členného tímu vypadli traja predajcovia, miera obratu predaja by bola 20 %. A ak by tieto dve oddelenia tvorili celú spoločnosť, miera fluktuácie spoločnosti by zostala päť vydelená celkovým počtom 23 zamestnancov alebo približne 22 %.
Náklady na obrat zamestnancov
Náklady na fluktuáciu zamestnancov sú zvyčajne definované ako náklady na prijatie náhradného zamestnanca a jeho zaškolenie. Náklady na školenia často počítajú len s tými, aby bol nový zamestnanec produktívny, ale mali by zahŕňajú všetky náklady na to, aby sa nový zamestnanec dostal na rovnakú úroveň produktivity ako zamestnanec kto odišiel.
Tieto náklady zahŕňajú priame náklady, ako je poplatok zaplatený náborovému pracovníkovi, aby vám našiel kandidátov, ako aj nepriame náklady, ako napríklad podnikanie, o ktoré ste prišli, pretože ste nemali kapacitu na to, aby ste to všetko zvládli, kým ste boli personálne málo. Vo všeobecnosti platí, že čím vyššia je vaša miera obratu, tým vyššie budú vaše priame aj nepriame náklady. A so zvyšujúcou sa mierou obratu budú náklady rásť rýchlejšie.
Náklady na prenájom
S prijatím náhrady za zamestnanca, ktorý odišiel, sú spojené priame a nepriame náklady. Ak odišlo niekoľko zamestnancov, v určitých kategóriách môže dôjsť k malým úsporám v dôsledku úspor z rozsahu, ale to je malá časť celkových nákladov. Náklady na prenájom zahŕňajú:
-
Náklady na nábor
- Poplatky zaplatené do externých náborových pracovníkov
- Náklady na inzerciu, ak musíte zadať inzerát na konkrétnu pozíciu alebo aj na samotnú spoločnosť pri nábore na viacero pozícií
-
Náklady na pohovor
- Cestovné náklady kandidátov na návštevu spoločnosti na pohovory
- Cestovné náklady pre vašich zamestnancov na náborový veľtrh, aby získali kandidátov
- Čas pre vašich zamestnancov ľudských zdrojov (HR) a zamestnancov náborového oddelenia na rozhovory s kandidátmi
-
Náklady po pohovore
- Čas na kontrolu referencií a poverení od kandidátov, ktorí prejdú previerkami
- Testovanie zručností pred zamestnaním, ktoré možno budete potrebovať alebo budete chcieť spravovať
- Skríningy pred nástupom do zamestnania na drogy atď.
-
Náklady na zamestnanie
- Podpisové bonusy, ak sú vyplatené
- Náklady na presťahovanie pre potenciálneho zamestnanca a jeho rodinu
Náklady na školenia
Náklady na školenia zahŕňajú priame aj nepriame náklady, rovnako ako náklady na prenájom. Po vynaložení všetkých vyššie uvedených nákladov na prenájom máte dodatočné náklady zaškoliť nového zamestnanca. Aj keď najmete vysokokvalifikovaných, veľmi skúsených nových zamestnancov, vždy sú náklady na školenia. Ak už nič iné, musia byť vyškolení v tom, ako vaša spoločnosť robí veci. A tieto náklady na školenia sa naďalej sčítavajú, kým zamestnanec nie je vyškolený na rovnakú úroveň produktivity ako bývalý zamestnanec, ktorého nahradil. Náklady na školenie zahŕňajú:
- Je čas, aby ich ľudia trénovali. To by zahŕňalo školenie o postupoch spoločnosti, ako aj o povinnostiach ich individuálnej práce.
- Školiace materiály. Tieto budú musieť byť pripravené alebo, ak existujú, revidované a aktualizované.
- Benefičný zápis. HR musí novým zamestnancom vysvetliť výhody a dať im prihlášky na vyplnenie alebo im pomôcť s ich vyplnením.
- Náklady na ubytovanie. Patria sem akékoľvek špeciálne vybavenie alebo zásoby, ktoré jednotlivec môže potrebovať, buď na základe osobných preferencií (napríklad konkrétny typ stoličky), alebo na prispôsobenie sa špeciálnym fyzickým alebo duševným potrebám.
- Administratívne spracovanie. Okrem času, ktorý má personalista na spracovanie nového zamestnanca, ho bude musieť účtovníctvo dostať na výplatnú pásku. Oddelenie informačných technológií (IT) bude musieť vydať počítačové vybavenie a dostať ich do e-mailového systému, nastaviť ich používateľské meno a heslo atď.
Príležitostné náklady
Náklady na príležitosti sú náklady na príležitosti, ktoré ste nemohli využiť – náklady na podnikanie, ktoré ste stratili, pretože ste nemali zdroje ľudí na vykonanie všetkej práce, kým ste mali nedostatok. To môže znamenať, že prichádzajúce hovory neboli prijaté pred zložením volajúceho, predajné hovory neboli uskutočnené potenciálnym zákazníkom alebo vystúpenia na veľtrhu boli zrušené, pretože nikto nebol k dispozícii. Tieto náklady môžu byť ťažko merateľné, ale sú skutočné.
A nakoniec, neprehliadnite náklady na zníženú morálku ostatných pracovníkov, ktorí musia pokryť pracovné zaťaženie zamestnanca, ktorý zostal čas, keď zamestnanec začne spomaľovať, pretože vie, že odchádza, až do času, keď je náhradník prijatý, vyškolený a až do času rýchlosť.
Spodná čiara
Fluktuácia zamestnancov prináša vysoké náklady a čím vyššia je miera fluktuácie zamestnancov, tým vyššie sú náklady. Inteligentné spoločnosti tvrdo pracujú na meraní spokojnosť zamestnancov a konať tak, aby minimalizovali obrat. Je lacnejšie udržať svojich súčasných zamestnancov motivovaných a produktívnych, ako nájsť, najímať a školiť nových.
