Marketing na sociálnych sieťach je ideálnym spôsobom propagácie vašej firmy. Je to zadarmo, je to jednoduché a často aj zábavné.
Problém so sociálnymi médiami je, že sú tiež ohromujúce a nepraktické a môže byť ťažké sledovať ich výsledky.
Existuje mnoho skvelých marketingových zdrojov sociálnych médií, ktoré primerane vysvetľujú rôzne siete a ako ich používať. Bohužiaľ, nerobia veľmi dobrú prácu pri vysvetľovaní, ako vytvoriť denný plán sociálnych médií zahŕňajúci niekoľko platforiem.
Ak máte problémy so sociálnymi médiami, tu sú tipy, ako vytvoriť plán, ktorý je účinný a nezaberie príliš veľa času.
Prvá časť: Predplánovanie stratégie sociálnych médií
Predtým, ako začnete tweetovať a pripínať svoju domácu firmu, musíte sa uistiť, že vaše profily sú pripravené na propagáciu a že viete, aké výsledky od sociálnych médií chcete. Prvým krokom je navštíviť každú zo sociálnych sietí, ktoré používate, a uistiť sa, že:
1) Nahral vhodný obrázok. Ak vo svojom domácom podniku nevyrábate plavky alebo nepredávate cestovné služby, vaša fotka v bikinách v Cancúne pravdepodobne nebude fungovať. Zvážte svoju firmu a publikum a potom vyberte fotografiu, ktorá sa hodí k obrázku, ktorý chcete zobraziť. Fotografia, na ktorej ste, bude príťažlivejšia ako vaše logo, aj keď chcete, aby ste ho považovali za svoje
2) Dokončili ste hlavné časti profilu. Na niektorých stránkach sa vám môže stať, že nevyplníte všetko, napríklad obľúbené filmy. Mali by ste však vyplniť všetky časti, ktoré sú dôležité pre vaše podnikanie. Každá platforma sa líši podľa toho, koľko informácií môžete poskytnúť, ale prinajmenšom by ste mali mať svoje meno a obchodný názov, webovú adresu a krátky životopis vašej firmy. Ak môžete pridať ďalšie sociálne siete alebo dôležité obchodné informácie, uveďte ich tiež.
3) Sledovali ste influencerov vo svojom odvetví. Sociálne médiá nie sú len o tom, že ľudia sledujú vás, ale aj o vás, aby ste sledovali ostatných. Začnite tým, že sa spojíte s ľuďmi, ktorých obdivujete alebo máte radi, najmä v odvetví vášho domáceho podnikania. Zdieľajte ich hlavný obsah a odpovedajte na ich príspevky s cieľom rozvíjať vzťah.
4) Integrujte nástroje sociálnych médií na svoj web alebo blog. Minimálne by ste mali mať odkazy na svoje profily na každej stránke vášho webu, aby sa vaše návštevníci vás môžu sledovať, plus tlačidlá zdieľania sociálnych médií, aby mohli zdieľať váš obsah so svojimi nasledovníkov. Existuje však mnoho ďalších skvelých nástrojov, ktoré môžete použiť na šetrenie času a zvýšenie výsledkov. Napríklad zahrnutím možnosti „Kliknutím na tweet“ vo svojich príspevkoch (môžete použiť tento generátor Click to Tweet alebo doplnok WordPress – hľadajte v adresári doplnkov) uľahčuje vašim čitateľom tweetovanie vášho obsahu. Integrácia komentárov z Facebooku do vášho blogu WordPress môže zvýšiť interakciu s vaším trhom.
Existuje množstvo doplnkov pre WordPress, ktoré vám môžu pomôcť zefektívniť zdieľanie sociálnych médií, ako sú CoSchedule a Social Warfare. Ak nepoužívate WordPress, existuje mnoho iných sociálnych médií marketingové nástroje môžete použiť v závislosti od vašich potrieb a platforiem, ktoré používate. Tieto nástroje zahŕňajú Hootsuite, Buffer, Social Oomph, Smarter Queue a ďalšie. Ak sa zameriavate hlavne na Pinterest a Instagram, Tailwind je tiež dobrou voľbou.
5) Rozhodnite sa, aké výsledky od sociálnych médií chcete. V konečnom dôsledku je vaším cieľom mať predaj alebo klientov, ale neustále uverejňovanie „kúpte si moje veci“ alebo „najmite si ma“ nefunguje a v skutočnosti povedie k strate sledovateľov. Namiesto toho sa zamyslite nad tým, čo môžete uverejniť, čo môže v konečnom dôsledku viesť k predaju, ako je napríklad zvýšenie návštevnosti webových stránok alebo získanie e-mailových odberateľov. Niektoré ciele uverejňovania na sociálnych sieťach môžu byť:
1) Zvýšte počet čitateľov svojho blogu.
2) Získajte viac odberateľov e-mailov.
3) Nájdite viac sledovateľov na iných stránkach sociálnych médií (t. j. propagujte stránku fanúšikov na Facebooku na svojom kanáli Twitter).
4) Zvýšte vplyv (dôveryhodnosť a odbornosť) s vaším cieľovým trhom.
5) Vybudovaný vzťah s cieľovým trhom (t. j. ukázať, že ste zábavný alebo priateľský).
Ku každému príspevku na sociálnych sieťach, ktorý urobíte, by mal byť pripojený konečný cieľ. Ak teda uverejníte adresu URL svojho najnovšieho článku na blogu, cieľom môže byť zvýšenie počtu čitateľov a vplyvu a budovanie vzťahu.
Druhá časť: Zdieľanie na sociálnych sieťach
Pokiaľ ide o sociálne médiá, máte dve úlohy:
- Zdieľajte obsah, aby ste dosiahli vyššie uvedené ciele
- Spojte sa s ostatnými.
Najprv sa budeme zaoberať zdieľaním.
Zdieľanie vášho obsahu
Výzvou pri zdieľaní na sociálnych sieťach je maximalizovať vašu expozíciu. Je to ťažké, pretože každá platforma je iná. Niektoré obmedzujú počet znakov (Twitter) a iné zahŕňajú predovšetkým grafiku (Pinterest alebo Instagram). Tu sú jednoduché kroky na plánovanie stratégie zdieľania:
1) Rozhodnite sa, čo budete zdieľať.
Zdieľate blogový príspevok, zoznam e-mailových registrácií, darčeky, inšpiráciu atď. Pri plánovaní by ste mali mať a rôzne veci na zdieľanie. Môžete napríklad zdieľať nové blogové príspevky, znova zdieľať staré príspevky, propagovať svoj bulletin a krížovo propagovať na sociálnych médiách (t. j. zdieľať informačný kanál Pinterest na Facebooku).
2) Rozhodnite sa, ako to budete zdieľať.
Jednoducho uverejníte text? Robíte si selfie a pridávate prekryvný text? je to video? Hoci text môže fungovať, väčšina platforiem akceptuje grafiku alebo s ňou najlepšie pracuje. Existuje veľa miest, kde nájdete bezplatnú a lacnú grafiku. Keď máte grafiku, ktorú chcete použiť, musíte ju upraviť na uverejnenie.
Problém pri používaní grafiky je v tom, že každá sieť má svoju vlastnú odporúčanú veľkosť, ktorá sa často mení. Zdroje ako Canva (ktorá ponúka aj bezplatnú a platenú grafiku) alebo Picmonkey uľahčujú navrhovanie grafiky pre sociálne médiá. Stačí si vybrať platformu, pre ktorú chcete obrázok (t. j. Facebook) a bude poskytnutá šablóna správnej veľkosti. Potom pridajte obrázok a ľubovoľný text, ktorý chcete, napríklad názov alebo citát z vášho blogového príspevku alebo inšpiratívny výrok.
Ak chcete použiť rovnaký obrázok naprieč platformami, musíte ich veľkosť prispôsobiť. Canva ponúka zmenu veľkosti vo svojej platenej službe. Alebo môžete použiť zmenu veľkosti obrázkov, ako je tá Sprout Social alebo Internetový marketing ninjovia, na orezanie a úpravu obrázkov pre každú sieť, ktorú používate.
3) Zdieľajte svoj príspevok vo svojich sieťach v čase uverejnenia príspevku.
Získajte prvé oči na svoj príspevok tým, že ho sprístupníte online, keď bude pripravený.
4) Naplánujte opätovné odoslanie obsahu na niekoľko nasledujúcich dní.
Pri vytváraní nového obsahu nemusíte svoj obsah zdieľať raz a potom naň zabudnúť. Namiesto toho môžete znova a znova uverejňovať minulý obsah. Môžete napríklad tweetovať svoje rôzne blogové citácie s odkazom na príspevok raz denne počas nasledujúcich troch dní. Potom ho môžete uverejniť znova raz za mesiac.
Pokiaľ ide o uverejňovanie, dávajte pozor, aby ste nezverejňovali príspevky do určitých sietí. Môžete sa napríklad zbaviť posielania mnohých Tweetov (rôzneho obsahu, nielen vašich príspevkov) denne, ale to nefunguje dobre na LinkedIn, v ktorom nadmerné uverejňovanie môže obťažovať vašich sledovateľov.
Guy Kawasaki a Peg Fitzpatrick vo svojej knihe, Umenie sociálnych médií (získajte e-knihu, pretože tlačená verzia nemá adresy URL všetkých uvedených zdrojov) odporúčame neformálne sociálne médiá používatelia uverejnia príspevok na Facebooku 1-2-krát, Google+ 3-4-krát, LinkedIn 1-krát, Pintereste 6-krát a Twitteri 8-12-krát za rok deň. Tieto čísla sa zdvojnásobia pre náročných používateľov.
Nakoniec nezabudnite naplánovať obsah pre svojich sledovateľov na druhom konci sveta, najmä na Twitteri, aby ho s väčšou pravdepodobnosťou videli.
5) Urobte si kalendár alebo iný písomný plán.
Ruth Soukupová z Elite Blogging Academy a LivingWellSpendingLess.com má farebne označenú tabuľku pre Pinterest, v ktorej naplánovala, aké piny sa kedy zverejnia na nástenkách akých skupín. A to je len Pinterest!
Ak budete mať kalendár sociálnych médií, pomôže vám to zapamätať si príspevky, ako aj vedieť, čo by ste mali uverejňovať. Existujú nástroje sociálnych médií, ktoré vám umožňujú plánovať obsah. Môžete napríklad nastaviť, aby sa blogový príspevok zdieľal raz za mesiac počas nasledujúcich šiestich mesiacov na všetkých vašich sociálnych sieťach. Niektoré nástroje sociálnych médií, ako napríklad CoSchedule a Smarter Queue, majú automatické možnosti opätovného uverejňovania, takže príspevky nemusíte preplánovať manuálne.
6) Sledujte, čo funguje.
Google Analytics a nástroje sociálnych médií vám povedia, aké príspevky na sociálnych sieťach dosahujú výsledky. Okrem toho vám vaše analýzy povedia, čo je na vašom blogu alebo webovej lokalite populárne, takže môžete naplánovať uverejňovanie príspevkov týchto stránok na sociálnych médiách, aby ste udržali návštevnosť.
Zapojenie na sociálnych médiách
Toto je oblasť, ktorej veľa majiteľov domácich firiem nevenuje dostatočnú pozornosť, no je rozhodujúca pre úspech na sociálnych sieťach. Neustále uverejňovanie obsahu bez toho, aby ste venovali pozornosť tomu, čo robia ostatní, je rovnaké ako byť na večierku a hovoriť iba o sebe. Takže spolu s prípravou obsahu na zverejnenie musíte mať plán na komentovanie, zdieľanie a interakciu s ostatnými. Tu sú tipy, ako na to.
1) Zaregistrujte sa do nástroja na správu sociálnych médií, ako je napríklad Hootsuite, ktorý vám umožní vidieť vaše informačné kanály na jednom mieste, ako aj plánovať príspevky.
Ak používate Hootsuite, pridajte Hootlet na paneli nástrojov, aby ste mohli jednoducho zdieľať obsah, ktorý nájdete online. Používanie nástroja sociálnych médií, ktorý ponúka plánovanie, vám umožňuje zdieľať obsah (vrátane ReTweetov) v rôznych časoch, na rozdiel od zverejňovania všetkého naraz. Ďalšou výhodou nástroja je, že môžete sledovať ľudí a informačné kanály, s ktorými sa chcete spojiť, a odfiltrovať hluk, ktorý vás rozptyľuje.
2) Vyberte si jeden alebo dva krát denne, aby ste sa zapojili do sociálnych médií.
Naplánujte si celkovo 15 až 20 minút denne (okrem prípravy vašich príspevkov, ako je uvedené v časti vyššie). Nasaďte si naň časovač, aby ste nestrávili hodinu na Pintereste alebo Facebooku. Vaším cieľom počas tohto obdobia je osloviť svojich sledovateľov a tých, ktorých sledujete.
3) Zdieľajte 2-3 časti obsahu podľa potreby vašej siete.
Použite čítačku RSS kanálov ako napr Feedly alebo kurátor obsahu ako AllTop nájsť obsah vo vašom odvetví, o ktorý by mali vaši sledovatelia záujem.
4) Zdieľajte 2-3 tri príspevky zo sociálnych médií od ľudí, ktorých sledujete (t. j. Twitter retweet, pin Pinterest atď.).
Zdieľanie obsahu iných ľudí je skvelý spôsob, ako ich presvedčiť, aby zdieľali ten váš.
5) Komentujte 2-3 príspevky od vašich sledovateľov. Staňte sa súčasťou konverzácie svojich „priateľov“.
Opäť je to skvelý spôsob, ako zvýšiť vzťah a šance, ktoré vaši priatelia zapoja a podelia sa s vami.
6) Odpovedzte ostatným, ktorí zdieľajú alebo komentujú vaše príspevky.
Neodpovedať na komentáre ostatných k vašim príspevkom je neslušné. Je to ako ignorovať ľudí, ktorí sa s vami rozprávajú. Dnes ľudia uprednostňujú spoluprácu s firmami, ktoré reagujú, takže sa uistite, že odpovedáte svojim sledovateľom.
7) Páči sa mi obsah iných ľudí, keď narazíte na položky, ktoré vás oslovia.
Označenie „Páči sa mi to“ (Facebook) alebo „Obľúbené“ (Twitter) a iné podobné zapojenie jediným kliknutím nezahŕňajú toľko úderov ako zdieľanie alebo komentovanie, ale stále ide o zapojenie. Označenie „Páči sa mi“ nie je namiesto 2-3 komentárov navrhnutých vyššie (č. 5), ale navyše.
8) Opakujte denne.
Sociálne médiá nie sú úlohou „nastav a zabudni na to“. Musíte uverejňovať príspevky a zapájať sa každý deň. S plánom však zabránite tomu, aby sociálne médiá zaberali príliš veľa času a zabezpečili, že dosiahnete maximálne výsledky.
Mali by ste si najať asistenta sociálnych médií?
Je možné si prenajať a asistent sociálnych médií na správu všetkých platforiem alebo konkrétnych platforiem (napr. Pinterest Assistant). To vám môže pomôcť ušetriť čas pri príprave grafiky a príspevkov vášho obsahu a zdieľaní obsahu od ostatných. Sociálne médiá sú však sociálne a očakáva sa, že ľudia s vami budú interagovať. Ak si teda najmete asistenta, stále sa chcete príležitostne podeliť o svoje vlastné myšlienky a nápady a bezpodmienečne potrebujete zaujať ostatných komentovaním alebo odpovedaním na komentáre k vašim príspevkom.
