Hľadám otázky na pohovor pre teba uchádzačov o zamestnanie čo vám pomôže posúdiť ich schopnosti riešiť konflikty? Zručnosti na riešenie konfliktov a schopnosť profesionálne a zdvorilo nesúhlasiť s ostatnými sú nevyhnutné pre úspešný prínos pre vašu organizáciu.
Ak je každý zamestnanec, ktorého najmete ochotný zapojiť sa do riešenia konfliktov, bude vo vašej organizácii prebiehať viac nových nápadov a lepších prístupov k riešeniu problémov a zlepšovaniu procesov. Kreativita, presviedčanie, spolupráca a prispôsobivosť sú v skutočnosti na vrchole zoznamu spoločností LinkedIn, ktoré v roku 2020 potrebujú najviac.
To všetko sú kľúčové zručnosti pri vytváraní nových nápadov, rozvíjaní lepších prístupov k riešeniu problémov a riešení medziľudských konfliktov. Zručnosti na riešenie konfliktov sú nevyhnutné pre zdravé medziľudské vzťahy a pri budovaní efektívnych tímov.
Schopnosť riešiť konflikty a ochota nesúhlasiť sú postupy, ktoré vám môžu pomôcť lepšie slúžiť zákazníkom. Nesúhlas so zachovaním vašej organizácie
Nesúhlas a riešenie konfliktov zriedka sa vyskytujú v prostredí rozhovoru, pretože každý účastník sa správa profesionálne a posudzuje kompetenciu všetkých prítomných strán. Cieľom rozhovoru je urobiť a dobrý zápas, takže je ťažké identifikovať silné stránky vášho kandidáta pri riešení konfliktov a nezhôd. Bežne sa nebudú zobrazovať v prostredí pohovoru.
Otázky na pohovor v oblasti riešenia konfliktov a nezhôd
Nasledujúce vzorové otázky na pohovore by vám mali pomôcť určiť silné a slabé stránky vášho kandidáta v oblastiach riešenia konfliktov a nezhôd.
- Povedzte mi o čase, keď ste nesúhlasili s myšlienkou, ktorú chcel váš kolega realizovať. Ako ste pristupovali k nezhodám?
- Zamyslite sa nad situáciou, v ktorej ste nesúhlasili so smerom alebo myšlienkou, ktorú navrhol váš šéf. Čo ste urobili, aby ste profesionálne nesúhlasili? Ak nie, čo si o situácii myslíte?
- Keď pracujete s tímom alebo skupinou, nezhoda v smerovaní, rozhodnutiach a dokonca poslanie a vízie, sú bežné. Povedzte nám o čase, keď ste riešili nezhodu. Ako ste sa k situácii postavili a aké bolo riešenie?
- Keď sa zamyslíte nad svojimi skúsenosťami s nezhodou a riešením konfliktov, ako by ste ohodnotili svoje schopnosti pri zvládaní rozdielov v názoroch? Uveďte príklad, ktorý ilustruje túto zručnosť.
- Ako dobre vám vo všeobecnosti vyhovuje vyrovnávanie sa s rozdielnymi názormi a nezhodami? Môžete poskytnúť príklad súvisiaci s prácou, ktorý ilustruje úroveň vášho pohodlia?
- The vedúci tímu, ktorého sa zúčastňujete dôsledne hovorí viac ako všetci členovia skupiny. v dôsledku toho jeho názory do značnej miery riadia činy tímu. Je šikovný, chce participáciu, chce, aby sa ostatní členovia zintenzívnili, ale nikto neprecvičuje profesionálnu odvahu potrebnú na to, aby bol tím úspešný. Čo by ste robili v tejto situácii?
- Spomeňte si na čas, keď ste pracovali s kolegom, ktorý by zrejme súhlasil so smerom, o ktorom sa rozhodla skupina. Ale niekoľko týždňov a dokonca mesiacov neskôr spolupracovník naďalej vznášal námietky voči rozhodnutiam skupiny. Ako ste riešili túto situáciu s kolegom? Ak nie, na čo ste mysleli, keď ste sa rozhodli neriešiť pretrvávajúci problém?
Otázky týkajúce sa riešenia konfliktov a nezhôd pre manažérov
Tieto vzorové otázky na pohovore by vám mali pomôcť určiť silné a slabé stránky potenciálneho manažéra v zručnostiach potrebných na riešenie konfliktov a nezhôd.
- Ako manažér nám povedzte o čase, keď ste sa s nahlasujúcim zamestnancom nezhodli na smerovaní, ako ste riešili situáciu, prehľad výkonnostialebo návrhy na zlepšenie. Ako ste riešili nezhody?
- Ako manažér som si istý, že ste zažili situácie, v ktorých boli zamestnanci v konflikte a nezhodli sa medzi sebou v dôležitých otázkach. Aký prístup preferujete pri pomoci zamestnancom vyriešiť konflikt?
- Ako manažér zastupujete záujmy konkrétneho oddelenia alebo jednotky spoločnosti. Zatiaľ čo celkové smerovanie vo väčšine situácií určujú vedúci manažéri, je na manažérovi konkrétnej jednotky, aby určil smer pre svojich zamestnancov. Ako ste sa vysporiadali so situáciou, v ktorej ste nesúhlasili so smerom, ktorým chceli ostatní manažéri viesť svoje tímy?
Odpovede na otázku z rozhovoru na riešenie konfliktov
Keď skontrolujete odpovede svojho kandidáta na otázky súvisiace s konfliktom a nezhodou, ako primerané sa vám zdajú ich odpovede? Ako výrečný je kandidát v ponúkaných odpovediach o riešení nezhody?
Či sa kandidát hlási na riadiť prácu ostatných zamestnancov alebo len potrebujete individuálneho prispievateľa, ako jasne kandidát oznámil, čo urobil, aby vyriešil konflikt alebo nezhodu?
Bol kandidát schopný identifikovať konkrétne konflikty, ktorých sa zúčastnil? Ak nie, možno ste hovorili s osobou, ktorá sa z akéhokoľvek dôvodu vyhýba nevyhnutným konfliktom. To nie je dobré, keď hľadáte efektívneho člena tímu.
Ak kandidát uviedol príklady, myslíte si, že kandidát efektívne riešil konflikt? Vyhýbal sa kandidát situácii, znášal ju alebo ju riešil príliš agresívne? Je štýl riešenia konfliktov kandidáta v súlade s normou vo vašej organizácii?
Je kandidát ochotný zúčastniť sa v konfliktoch a nezhodách? Pokúste sa posúdiť, či je prístup jednotlivca ku konfliktu vhodný a preferovaný. Získajte viac informácií o riešení konfliktov a nezhôd.
Vzorové otázky na pracovný pohovor pre zamestnávateľov
Použite tieto vzorové otázky na pracovnom pohovore, keď budete pohovor s potenciálnymi zamestnancami.
- Otázky na pracovný pohovor pre zamestnávateľov (s popisom)
- Otázky na pohovor na posúdenie kultúrnej vhodnosti
- Nezvyčajné otázky na pracovnom pohovore
