Ako sa stať lepším poslucháčom v 5 jednoduchých krokoch

Keďže autor vynechal zapojených starých rodičov, vyzýva starších ľudí, aby sa chopili svojej šance a pozitívne ovplyvnili život ich vnúčat.

Blah, Blah, Blah -- Len ma teraz zabite

Keď som tam stál a myslel som si: „bla, bla, bla – len ma teraz zabite“, ako môj priateľ žartoval, uvedomil som si, akým hrozným poslucháčom som sa stal. Pravdou bolo, že som nenávidel počúvať. Zistil som, že je to fuška – vyčerpávajúca a nudná – a často som zachádzal do nehoráznej dĺžky, aby som sa tomu vyhol. V priebehu rokov ma to stálo draho v profesionálnych aj osobných vzťahoch, pretože ma ľudia začali vnímať ako niekoho, kto je chladný, rezervovaný a je mu to jedno. Určite som sa tak nepozeral na seba, ale začínal som chápať, prečo to tak robia ostatní. Potreboval som urobiť nejaké veľké zmeny, aby som sa stal lepším poslucháčom, ale najprv som musel prísť na to, prečo som sa dostal do bodu, keď ma počúvanie tak odrádzalo.

Počúvanie je kľúčom k zlepšeniu vášho života a vzťahov

Krok č. 1: Zistite, prečo ste sa stali hrozným poslucháčom

Keď som bol na strednej škole, uvažoval som o tom, že sa stanem terapeutom a myslel som si, že mi nič neprinesie väčšie uspokojenie, ako počúvať problémy ľudí a pomáhať im hľadať riešenia. V tom čase mali moji rodičia ťažkosti v manželstve a moja matka sa na mňa obrátila ako na svojho dôverníka, poradcu a mentorku. Bol som len hlúpy, neskúsený tínedžer, takže mi, samozrejme, lichotilo, že som sa zapojil do týchto záležitostí pre dospelých. Postupne som začal chápať stretávanie sa s rovesníkmi ako stratu času – detinskú a triviálnu – a rozhodol som sa zostať doma, aby som pomohol mame vyriešiť jej neporiadok v živote.

Táto výmena rolí medzi mojou matkou a mnou pokračovala až do mojej dospelosti. Len obsadenie postáv sa zmenilo, keď môj otec zomrel a moja mama začala chodiť s množstvom mužov, ktorí sa k nej všetci správali zle (tak tvrdila). Až keď som bola vydatá mama s 3-ročným synom s diagnózou autizmus, dynamika medzi nami konečne praskla. Potreboval som ju, aby sa stala mojou mamou - môj dôverník, radca a mentor – no nemala to v sebe. Zdalo sa mi, akoby som každý týždeň vložil peniaze do banky a teraz som chcel vybrať, ale povedali mi: „Prepáčte, nemáme hotovosť pre teba!" Bez vedomého rozhodnutia som v tomto bode prestal počúvať ľudí – cítil som sa podvedený a rozčarovaný.

Ľudia radi rozprávajú, ale nevyhnutne počúvajú

Krok č. 2: Nechajte bolesť za sebou a uvedomte si, aký veľký úžitok vám prináša počúvanie

Keďže ma mama dlhé roky využívala ako svojho neplateného terapeuta, začal som s počúvaním zanevrieť. Keď mi láskavosť neopätovala, zatrpkol som a bol som zranený. Bez toho, aby som si to uvedomoval, som začal nosiť brnenie, ktoré ma chránilo pred počúvaním ľudí.

Pravdou však je, že počúvanie vám prinesie veľa výhod. Je to nevyhnutné pre budovanie silných a zmysluplných vzťahov, ktoré prinášajú radosť do vášho života. Zatiaľ čo vzťah s mojou mamou bol jednostranný, väčšina vzťahov, ktoré zahŕňajú skutočné počúvanie, je recipročné s oboma ľuďmi naplnením ich potrieb, rozvíjaním hlbšieho porozumenia jeden druhému a čoraz bližšie.

Tu sú hlavné výhody, ktoré prináša počúvanie:

• Učíte sa z vedomostí, múdrosti a skúseností niekoho iného. Kľúčom je obklopiť sa inteligentnými, láskavými a schopnými ľuďmi, ktorým dôverujete a ktorých obdivujete. Ak sa neučíte z toho, čo hovoria ostatní okolo vás, musíte si priateľov vyberať opatrnejšie!
• Získate prehľad o tom, ako riešiť problémy vo svojom živote. Keď môjmu synovi diagnostikovali autizmus, začala som raz týždenne navštevovať terapeuta. Pomohla mi vidieť moju situáciu v úplne novom svetle, poukázala na to, aká som deprimovaná a ako musím začať robiť pozitívne veci pre seba – nielen pre môjho syna.
• Cítite sa byť cenený. Keď je vo vzťahu dobrá rovnováha medzi rozprávaním a počúvaním, cítite sa spokojní a nie príliš zaťažení. Zdravý vzťah vám dodá energiu a budete sa cítiť výnimočne.

Krok č. 3: Prejdite od pasívneho počúvania k aktívnemu počúvaniu

Z môjho jednosmerného vzťahu s mamou som sa začal cítiť ako obeť. Začal som byť pasívnejší – menej hovoriť a viac znášať. Aj keď som si to nechcel priznať, bol som pre ňu len veľkým oddeleným uchom. Potrebovala niekoho – kohokoľvek – kto by počúval, a na mne nebolo nič výnimočné okrem toho, že som bol v jej blízkosti.

Aby som znovu prijal počúvanie, potreboval som prevziať kontrolu a vzdialiť sa od role obete. Potreboval som byť menej pasívny a aktívnejší v rozhovoroch – viac angažovaný a vyzývavý. Toto sú zvyky, ktoré som si osvojil:

• Nadviažte očný kontakt. Očný kontakt je nevyhnutný na to, aby sa niekto cítil vypočutý a rešpektovaný. Pozerajte sa jej do tváre a otočte svoje telo k nej. Nakloňte hlavu trochu na jednu stranu a často prikývnite. Sila reči tela: Ako uspieť v každom obchodnom a spoločenskom stretnutí Tonya Reiman poskytuje mnoho ďalších užitočných návrhov na počúvanie celým telom a interpretáciu neverbálnych podnetov.

• Odstráňte rozptýlenie. Bolo veľa rokov, keď som mala malé deti a nemohla som sa s niekým porozprávať bez toho, aby ma niekto vyrušil. Teraz, keď sú moje deti staršie, kladiem veľký dôraz na odstránenie rozptyľovania – vypínam mobilný telefón, ignorujem vyrušovanie a hľadám tiché, pokojné miesto na rozhovor. Som prítomný v tejto chvíli -- zameriavam sa na to, čo hovorí, a nie na formulovanie mojej odpovede.

• Povzbudzujte ju, aby to upresnila. Teraz sa na počúvanie pozerám ako na prieskumnú misiu – odlupovanie vrstiev, aby som zistil, čo je pod nimi. Vyzvem ju, aby poskytla viac informácií, a povedala som: „Pokračuj. Povedz mi viac."

• Klásť otázky. Kladenie otázok ukazuje skutočný záujem. Vaša zvedavosť dáva ľuďom vedieť, že vám na nich skutočne záleží a nečakáte len na to, kým na vás príde rad, aby ste sa porozprávali.

• Získajte jasnosť. Ľudia vedia, že si úprimný, keď požiadaš o jasnosť a povieš: „Povedz to ešte raz, prosím“ alebo „Čo tým myslíš?“

• Zopakuj, čo povedala. Vždy jej hovorím jej slová. To jej dáva vedieť, že počúvam. Umožňuje jej to tiež počuť, čo povedala, čo jej pomáha pochopiť, či úspešne oznámila to, čo sa snaží komunikovať.

Táto kniha mi pomohla oceniť obrovský vplyv neverbálnej komunikácie

Táto kniha ma prinútila zmeniť niektoré zlozvyky, takže som pri počúvaní vyzeral vnímavejší a pri rozprávaní silnejší

Skúsili ste sa niekedy porozprávať s niekým, kto má ruky zložené cez telo? Reč jej tela vám dáva vedieť, že je uzavretá voči tomu, čo chcete povedať. Zdá sa, že je zastrašujúca a odsudzujúca. Naša neverbálna komunikácia pri počúvaní a rozprávaní je taká kritická, no mnohí z nás si to neuvedomujú. Túto knihu vrelo odporúčam, pretože ma prinútila premýšľať o neverbálnej komunikácii a prinútila ma zmeniť niektoré zlé návyky.

Krok #4: Nebuďte rohožkou

Za tie roky počúvania mamy sa zo mňa stala rohožka. Dostal som do hlavy, že počúvať znamená súhlasiť s tým druhým a nikdy neposkytnúť nesúhlasný názor. Myslel som si, že ľudia ma budú mať radšej, ak budem súhlasiť s tým, čo povedali. Postupne som sa však začal cítiť zle a ľutovať, že som bol príliš plachý povedať svoj názor.

Teraz hovorím a zdieľam svoje myšlienky - nesúhlasím alebo nie. To posilnilo moje vzťahy a urobilo ma šťastnejším. Ak ľudia chcú jednoducho „áno, muž“, vedia, že sa mi nesmú odbremeniť. Vďaka zdieľaniu našich rozdielnych názorov a skúseností sa naše vzťahy prehlbujú a posilňujú a učíme sa jeden od druhého.

Nenávidel som počúvanie, pretože som sa cítil bezmocný

Krok č. 5: Staňte sa sebavedomejším človekom

Bola som slabá vo vzťahu s mojou matkou a nechala som ju, aby ma zosypala. Trvalo roky, kým som sa z toho dostal a vnímal som počúvanie ako niečo iné ako vyčerpávajúce a demoralizujúce. Aby som sa stal efektívnejším poslucháčom, musel som predefinovať túto rolu vo svojej mysli a vidieť ju ako rolu moci, nie bezmocnosti. Ak ľudia chcú, aby som počúval, teraz to robím s nadšením a užívam si tento proces. Už nie som obeťou. Už nie som len ucho.

© 2016 McKenna Meyers

McKenna Meyers (autor) dňa 18. augusta 2016:

Tak pravdivé. Nie vždy máme čas, energiu a motiváciu byť aktívnymi poslucháčmi. Ďakujem za prečítanie a komentár.

dashingscorpio z Chicaga dňa 18. augusta 2016:

Dal si tu skvelú radu.

Tiež by som poznamenal, že nie každá diskusia/situácia s každým si zaslúži plné aktívne počúvanie. Trik v živote je naučiť sa, kedy používať pasívne počúvanie a kedy aktívne počúvanie, inak sa môžete preťažiť drobnosťami.