Pogosta pritožba kupcev, ki uporabljajo kupone, je, da nekatere blagajne nočejo sprejeti tiskanih internetnih kuponov. To je lahko ob nakupu frustrirajuće, še posebej, če je bil zaradi potenciala prihranka kupona izbran izdelek namesto drugega.
Zakaj trgovine zavračajo sprejemanje kuponov?
Prava težava s spletnimi natisljivimi kuponi se je začela leta 2003, ko so trgovine nevede sprejele veliko ponarejeni kuponi. To je povzročilo velike izgube za trgovine in proizvajalce izdelkov. To je na koncu tudi stalo kupce, saj so se izgube verjetno absorbirale z dvigom cen izdelkov. Takrat je bila edina rešitev prenehanje sprejemanja vseh spletnih kuponov. Nedvomno so proizvajalci in trgovci na drobno spoznali potencial internetnih kuponov in se niso želeli kar tako oddaljiti od težave, ampak so potrebovali čas, da jo odpravijo. Posledično je industrija sodelovala z uglednimi spletnimi mesti s kuponi, da bi našla globalne rešitve.
Današnji kuponi običajno vsebujejo naslednje informacije:
- Črtna koda, ki skenira.
- Datum poteka.
- Legitimni naslov proizvajalca.
- Standardna terminologija, kot je "en kupon na izdelek na stranko" in "fotokopije niso dovoljene."
- Izjava o "kuponu proizvajalca."
Razumevanje pravilnikov o kuponih trgovin z živili
Ker je vse več proizvajalcev začelo slediti standardiziranim praksam glede tega, katere informacije morajo biti na spletnih kuponih, je več trgovin z živili začelo širiti svoje politike sprejemanja. Še vedno pa obstajajo nekateri internetni kuponi, ki so bolj izpostavljeni zavrnitvi kot drugi.
PDF kuponi
Na primer, kuponi PDF (Portable Document Format) so pogosto zavrnjeni zaradi oblike PDF. Kuponi PDF na splošno nimajo edinstvenih črtnih kod, zaradi česar se kuponi ne skenirajo. To je tudi eden od načinov, kako tako veliko ponarejenih kuponov kroži po internetu. Številne trgovine z živili, tudi tiste, ki z veseljem sprejemajo internetno natisnjene kupone, bodo v svojih pravilnikih o sprejemanju kuponov navedle, da kuponi PDF niso sprejeti pod nobenim pogojem.
Slabo natisnjeni kuponi
Pogosto se zavrnejo tudi slabo natisnjeni ali zamegljeni kuponi. Če črtna koda ni jasno natisnjena, morda ne bo optično prebrana. Kuponi, ki se ne skenirajo, bodo pogosto zavrnjeni. Dober način, da se temu izognete, je, da se pred tiskanjem kuponov prepričate, da je v tiskalniku veliko črnila. Za kupone, ki se običajno natisnejo zamegljeni ali težko berljivi drobni tisk, bo morda koristno preklopiti nastavitve tiskanja na barvno tiskanje.
Kuponi za visoke dolarje
Trgovine z živili imajo lahko politike, ki omejujejo količino ali znesek kuponov, sprejetih med eno transakcijo. Omejitve nominalne vrednosti kuponov do 2,00 $ ali 3,00 $ ni nenavadno. Prav tako številne trgovine ne jemljejo internetnih kuponov, ki ponujajo brezplačne izdelke. In končno, številne trgovine ne bodo ročno vnesle podatkov o kuponu, tako da, če kupona ne uspe skenirati, ne bo sprejet ne glede na razlog.
Pomanjkanje usposabljanja
Čeprav zdaj številni kuponi vsebujejo vse potrebne informacije, lahko upravitelj trgovine še vedno zavrne unovčenje kuponov. To se lahko zgodi zaradi zmede zaposlenih v lokalnih trgovinah glede politike podjetja o unovčevanju spletnih kuponov.
Vnaprej je treba sprejeti korake, da se izognete težavam pri sprejemanju kuponov.
- Uporabite ugledne spletne storitve kuponov. Ta podjetja zagotavljajo, da ponujeni kuponi sledijo potrebnim varnostnim smernicam.
- Pred nakupom se ustavite pri okencu za pomoč strankam in prejmite predhodno odobritev spletnih natisnjenih kuponov, ki jih nameravate uporabiti. Če uslužbenec na okencu ne odobri vaših kuponov, prosite za pogovor z vodjo.
- Pri nakupovanju v nacionalnih verigah trgovin z živili, kontaktirajte pisarno podjetja in prosite za pismo, ki opisuje korporativno spletno natisnjeno politiko unovčenja kuponov. Pismo prinesite s seboj, da ga pokažete blagajničarjem in vodjem trgovin.
- Pri tiskanju spletnih kuponov kupona ne odpirajte, temveč vzemite cel list papirja. Tako bo upravitelj trgovine videl ime spletnega mesta, kjer ste pridobili kupone. Velikokrat, čeprav so morda seznanjeni s podjetjem, morda ne prepoznajo določenih kuponov.
Preveč težav?
Večina nacionalnih verig trgovin z živili in velikih trgovin, kot sta Target in Walmart, je močno prilagodila svoje politike sprejemanja kuponov glede internetnih tiskanih kuponov. Večino časa, ko kupon ni sprejet, je to zato, ker nekaj obstaja nenavadno s kuponom.
Ko se zgodi, da trgovina ne bo sprejela internetno natisnjenega kupona, je najbolje razumeti, da so pravilniki vzpostavljeni z razlogom. Pogovorite se s službo za stranke ali poskusite uporabiti kupon v drugi trgovini. Če je spet zavrnjen, ga zavrzite in se osredotočite na vse kupone, ki ste jih uporabili v preteklosti, ki so jih trgovine sprejele.
Pri trgovinah, ki nočejo sprejeti kakršnih koli internetnih natisnjenih kuponov, je to običajno zato, ker trgovine nimajo posodobljenih blagajn, ki bi preprečile sprejemanje goljufivih kuponov.
