Kako postati boljši poslušalec v 5 preprostih korakih

Ker je zamudil vpletene stare starše, avtor poziva starejše, naj izkoristijo priložnost in pozitivno vplivajo na življenje svojih vnukov.

Bla, bla, bla -- Samo ubij me zdaj

Ko sem stal tam in razmišljal: »bla, bla, bla – samo ubij me zdaj«, ko je moj prijatelj klepetal naprej, sem spoznal, kako grozen poslušalec sem postal. Resnica je bila, da sem sovražil poslušanje. Zdelo se mi je opravilo – izčrpno in dolgočasno – in pogosto sem se nesramno trudil, da bi se temu izognil. Z leti me je to drago stalo tako v mojih poklicnih kot osebnih odnosih, saj so me ljudje začeli dojemati kot nekoga, ki je hladen, odmaknjen in mu preprosto ni mar. Sama se zagotovo nisem tako gledala, vendar sem začela razumeti, zakaj to počnejo drugi. Moral sem narediti nekaj velikih sprememb, da bi postal boljši poslušalec, a najprej sem moral ugotoviti, zakaj sem dosegel to točko, ko se mi je zdelo poslušanje tako odvratno.

Poslušanje je ključno za izboljšanje vašega življenja in odnosov

1. korak: ugotovite, zakaj ste postali grozen poslušalec

Ko sem bil v srednji šoli, sem razmišljal o tem, da bi postal terapevt, saj sem mislil, da mi nič ne bo prineslo večjega zadovoljstva kot poslušati težave ljudi in jim pomagati pri iskanju rešitev. Približno takrat so imeli moji starši težave v zakonu in mama se je obrnila name kot na svojega zaupnika, svetovalca in mentorja. Bil sem le neumen, neizkušen najstnik, zato sem se seveda počutil polaskano, da sem se vključil v te zadeve za odrasle. Postopoma sem spoznal, da je druženje z vrstniki izguba časa – otročje in nepomembno – in sem se odločil ostati doma, da bi mami pomagal rešiti svoj nered v življenju.

Ta preobrat vlog med mojo mamo in mano se je nadaljeval v moji odrasli dobi. Le zasedba likov se je spremenila, ko je umrl moj oče in je moja mama začela hoditi z vrsto moških, ki so se z njo slabo obnašali (tako je trdila). Šele ko sem bila poročena mama s 3-letnim sinom z diagnozo avtizma, se je dinamika med nama dokončno porušila. Potreboval sem jo, da postane moja mama - moj zaupnica, svetovalka in mentorica – a tega ni imela v sebi. Zdelo se mi je, kot da bi vsak teden položil denar na banko in zdaj želel dvigniti denar, a so mi rekli: »Oprostite, nimamo denar zate!" Ne da bi se zavestno odločil, sem na tej točki prenehal poslušati ljudi – počutil sem se prevarenega in razočaran.

Ljudje radi govorijo, a nujno poslušajo

2. korak: Pustite bolečino za sabo in se zavedajte, koliko koristi vam poslušanje

Ker me je mama dolga leta uporabljala kot svojega neplačanega terapevta, mi je poslušanje začelo zameriti. Ko mi ni vrnila usluge, sem postal zagrenjen in prizadet. Ne da bi se tega zavedal, sem začel nositi oklep, ki me je ščitil pred poslušanjem ljudi.

Toda resnica je, da poslušanje prinaša veliko koristi. Bistveno je za izgradnjo močnih, smiselnih odnosov, ki prinašajo veselje v vaše življenje. Medtem ko je bil odnos z mojo mamo enostranski, je večina odnosov, ki vključujejo resnično poslušanje vzajemno z obema osebama, ki izpolnjujejo svoje potrebe, razvijajo globlje razumevanje drug drugega in vse bližje.

Tu so glavne prednosti, ki jih prinaša poslušanje:

• Učiš se iz znanja, modrosti in izkušenj nekoga drugega. Ključno pri tem je, da se obkrožite s pametnimi, prijaznimi in sposobnimi ljudmi, ki jim zaupate in jih občudujete. Če se ne učiš iz tega, kar govorijo drugi okoli tebe, moraš bolj skrbno izbrati prijatelje!
• Dobite vpogled v to, kako rešiti težave v svojem življenju. Potem ko je mojemu sinu diagnosticirali avtizem, sem začela obiskovati terapevta enkrat na teden. Pomagala mi je videti svojo situacijo v povsem novi luči in poudarila, kako depresivna sem in kako moram začeti delati pozitivne stvari zase – ne samo za sina.
• Počutiš se cenjenega. Ko je v razmerju med pogovorom in poslušanjem dobro ravnotežje, se počutite zadovoljni in niste preobremenjeni. Zdrav odnos vas napolni z energijo in se počutite posebnega.

3. korak: Premaknite se s pasivnega poslušanja na aktivno poslušanje

Zaradi mojega enosmernega odnosa z mamo sem se začel počutiti kot žrtev. Začel sem postajati bolj pasiven – manj govoriti in več prenašati. Čeprav tega nisem hotel priznati, sem bil zanjo le veliko odmaknjeno uho. Potrebovala je nekoga – kogar koli –, da bi poslušal in na meni ni bilo nič posebnega, razen da sem bil v njeni bližini.

Da bi spet sprejel poslušanje, sem moral prevzeti nadzor in se odmakniti od vloge žrtve. Moral sem postati manj pasiven in bolj aktiven v pogovorih – bolj angažiran in izzivan. To so navade, ki sem jih sprejel:

• Vzpostavite očesni stik. Stik z očmi je bistvenega pomena, da se nekdo počuti slišanega in spoštovanega. Poglejte v njen obraz in svoje telo obrnite proti njej. Nagnite glavo nekoliko na stran in pogosto prikimajte. Moč govorice telesa: kako uspeti v vsakem poslovnem in družabnem srečanju avtorja Tonya Reiman daje še veliko koristnih predlogov za poslušanje s celim telesom in interpretacijo neverbalnih namigov.

• Odpravite motnje. Bilo je veliko let, ko sem imel majhne otroke in nisem mogel govoriti z nekom, ne da bi me motili. Zdaj, ko so moji otroci starejši, dajem velik poudarek na odpravo motenj – izklopim mobilni telefon, ignoriram motnje in poiščem miren in miren prostor za pogovor. Prisoten sem v tem trenutku - osredotočam se na to, kar govori, in ne na oblikovanje svojega odgovora.

• Spodbujajte jo k podrobnejšim opisom. Zdaj gledam na poslušanje kot na misijo ugotavljanja dejstev – luščenje plasti, da ugotovim, kaj je spodaj. Nagovorim jo, naj poda več informacij, z besedami: »Nadaljuj. Povej mi več."

• Postavite vprašanja. Postavljanje vprašanj kaže pristno zanimanje. Vaša radovednost daje ljudem vedeti, da vam je res mar in ne čakate le na vašo vrsto za pogovor.

• Pridobite jasnost. Ljudje vedo, da ste iskreni, ko prosite za jasnost, češ: "Povej to še enkrat, prosim" ali "Kaj misliš s tem?"

• Ponovi, kar je rekla. Vedno ji vračam njene besede. To ji da vedeti, da poslušam. Prav tako ji omogoča, da sliši, kaj je rekla, in ji pomaga razumeti, ali je uspešno sporočila, kar poskuša sporočiti.

Ta knjiga mi je pomagala ceniti ogromen vpliv neverbalne komunikacije

Ta knjiga me je spodbudila, da sem spremenil nekaj slabih navad, tako da sem bil videti bolj dojemljiv pri poslušanju in močnejši pri govorjenju

Ste se že kdaj poskusili pogovarjati z nekom, ki ima prekrižane roke po telesu? Njena govorica telesa vam daje vedeti, da je zaprta za to, kar imate povedati. Zdi se zastrašujoče in obsojajoče. Naša neverbalna komunikacija med poslušanjem in govorjenjem je tako kritična, vendar se mnogi od nas tega ne zavedajo. Zelo priporočam to knjigo, ker me je spodbudila k razmišljanju o neverbalni komunikaciji in spremenila nekatere slabe navade.

4. korak: Ne bodi predpražnik

V letih poslušanja mame sem postal predpražnik. Pomislil sem, da poslušanje pomeni, da se strinjam z drugo osebo in nikoli ne izrazim odklonilnega mnenja. Mislil sem, da me bodo ljudje bolj imeli radi, če bi se strinjal s tem, kar so rekli. Toda postopoma sem se začel počutiti slabo glede sebe in obžaloval vse trenutke, ko sem bil preveč plašen, da bi spregovoril svoje mnenje.

Zdaj govorim in delim svoje misli - drugače ali ne. Zaradi tega so bili moji odnosi močnejši in jaz bolj srečna. Če si ljudje preprosto želijo »da človeka«, se mi ne smejo razbremeniti. Z izmenjavo različnih mnenj in izkušenj naši odnosi postajajo globlji in močnejši ter se učimo drug od drugega.

Sovražil sem poslušanje, ker sem se počutil nemočnega

Korak #5: Postanite bolj samozavestna oseba

V odnosu z mamo sem bil šibek in sem ji dovolil, da me zmeša. Trajalo je leta, da sem to prebolel in poslušanje razumel kot nekaj drugega kot izčrpavanje in demoralizacijo. Da bi postal učinkovitejši poslušalec, sem moral to vlogo v svojih mislih na novo definirati in jo videti kot vlogo moči, ne nemoči. Če ljudje želijo, da poslušam, zdaj to počnem z navdušenjem in uživam v procesu. Nisem več žrtev. Nisem več samo uho.

© 2016 McKenna Meyers

McKenna Meyers (avtor) 18. avgusta 2016:

Tako res. Nimamo vedno časa, energije in motivacije, da bi bili aktivni poslušalci. Hvala za branje in komentiranje.

pogumen škorpijon iz Chicaga 18. avgusta 2016:

Tukaj si dal nekaj odličnih nasvetov.

Prav tako bi opozoril, da si vsaka razprava/situacija z vsemi ne zasluži aktivnega poslušanja. Trik v življenju je naučiti se, kdaj uporabiti pasivno poslušanje in kdaj uporabiti aktivno poslušanje, sicer se lahko preobremeniš z malenkostmi.