Лош менаџер може учинити сјајан посао ужасним, док добар менаџер може учинити ужасан посао подношљивим. Како можете разликовати доброг менаџера од лошег? Ово је пет кључних карактеристика.
Флексибилност је кључна
Анкета Манповер-а показала је да скоро 40% глобалних кандидата каже да је флексибилан распоред једна од три главне ствари које узимају у обзир при избору посла.Али, флексибилни распореди нису једини важан део менаџмента—третирање запослених као појединаца такође је од суштинског значаја. То значи да можете варирати у томе како реагујете на различите ситуације. Управљање „по налогу“ где постоји једно решење за све запослене не чини вашу компанију одличним местом за рад.Добри менаџери третирају своје људе као људе. То значи да се према њима односе са флексибилношћу и разумевањем.
Искреност је неопходна
Рецимо да опис посла каже „флексибилни распореди“ и „окружење подршке“. Али онда након што добијете посао, сазнаћете да шефова дефиниција флексибилности значи да можете доћи на посао у било које време између 7:55 и 8:02. Испоставило се да је окружење подршке то што сви морају стално да буду у канцеларији, подржавајући једни друге. Ако је то случај,
Искреност не значи грубост, али значи исправљање проблема када се појаве. Давање запосленима конкретних примера о томе како, када и шта могу да побољшају је много вредније од лепог игнорисања проблема.
Менаџери, наравно, не могу запосленима да кажу поверљиве информације, али могу да им кажу шта треба да знају да би обављали свој посао. Поштени менаџери не гомилају информације.
Љубазност
Многи закони о запошљавању усредсређени су на концепт саосећања. Ако ваш запослени има нову бебу, лепо је дозволити новопеченој мами или тати слободно да се повежу са бебом. То је такође закон према Закону о породичном медицинском одсуству (ако је ваш запосленик квалификован).
Ако запослени има лошу леђа и треба му стојећи сто или специјализована канцеларијска столица, под условом да су ове ствари љубазне и могу се такође захтевати по закону према Закону о Американцима са инвалидитетом.
Друга дела љубазности нису садржана у закону. Савезна влада нема закон који захтева да дате додатне слободне дане када свекрва запосленог умре, али љубазна особа то чини. Не постоји закон који захтева од вас да одобрите флексибилан распоред како би ваш запослени могао да се врати на факултет да заврши диплому, али љубазност то чини.
Добри менаџери траже начине да покажу љубазност, чак и када то није прописано законом.
Фаир Паи
Национални закон о радним односима (НЛРА) штити права запослених да разговарају о условима рада, укључујући плате, са својим колегама.Али људи не причају. Зое Цуллен са Харвард Бусинесс Сцхоол и Рицардо Перез-Труглиа са УЦЛА су открили да када су тражили од људи да погоде плате својих колега, нагађања су била погрешна у просеку за 16%.Људи не говоре о својим платама, што значи да менаџери могу прилично лако да неправедно плате људе. Незаконито је плаћати људе на основу расе, пола или других заштићених карактеристика, а добри менаџери треба да схвате да је праведна плата за све кључна за успех; требало би да се осећају добро када запослени међусобно разговарају о својој надокнади јер би сви теоретски требало да примају поштену плату.
Поштена плата није само да имате исту плату као и други запослени на сличном положају. Поштена плата такође значи да запослени добијају поштену тржишну стопу.
Студија је показала да запослени који промене посао имају веће плате од оних који остану у истој компанији. Компаније које не дају повишице сразмерне ономе што би запослени зарадио ако се преселе у нову компанију не нуде поштену плату. Неопходно је да будете у току са платама.
Гради успешне тимове са размишљањем о вођству
Добри менаџери не пазе само на сопствени успех – они пазе за успех својих тимова. Друштво за управљање људским ресурсима каже да да би постали добри лидери, менаџери – посебно они који су нови на тој позицији – морају да развију начин размишљања лидера.
Лидер мора да види ситуације другачије него појединачни сарадник. Вођа се фокусира на ширу слику и помаже окупљају људе да би постигли значајне циљеве. Не можете очекивати да ћете одмах скочити са улоге „раде“ на „управљачку“ улогу без недостатака у својим лидерским вештинама. Добри менаџери раде на томе да попуне ове празнине и да пребаце своје гледиште на лидера.
Добар вођа жели запосленима да доживе ангажовање и поштовање. Није ствар у томе да сте у праву; то је ствар изградње окружења у коме људи могу да успеју.
На пример, СХРМ дели причу о менаџеру који је водио викање, што је функционисало - све док није. Кристијан Шинкл каже да је, када је променио начин размишљања са управљања по налогу на управљање преко вођства, видео промену. „Много пута, само успоравањем и гледањем на то из перспективе запосленог, можете разумети зашто је запослени уопште направио грешку и схватити како да је спречите.” Ово је пример размишљања лидера - шта могу да урадим да ствари буду боље.
Доња граница
Постоје милиони начина да се постане добар менаџер – не постоји строги образац који сваки добар менаџер мора да следи сваки пут. Али ови основни принципи могу помоћи менаџерима да помогну својим запосленима да успију. Успешни запослени воде ка успешним пословима, што би требало да буде циљ свих менаџера.
