У време када је рад на даљину уобичајен за многе запослене, како менаџери ефикасно воде своје тимове са дистанце? Менаџери морају да воде и обезбеде да се обезбеде смернице компаније које подстичу продуктивност запослених, док истовремено јачају задовољство и морал запослених. Морају да развију потпуно нови скуп вештина, али највећи корак може бити развој начина размишљања који је неопходан за управљање запосленима које не можете да видите сваки дан у канцеларији.
Брзи успон рада на даљину
Запослени учествују у раду на даљину у невиђеном броју. Према компанији за анализу података Галлуп, просечан број радних дана који раде на даљину раде од куће се више него удвостручио, са 5,8 дана месечно у октобру 2019. на 11,9 дана у септембру 2020. Међу свим радницима у САД, просечан број дана рада на даљину такође се више него удвостручио, са 2,4 месечно на 5,8.
Поред тога, Галуп открива да 26% америчких радника тренутно каже да су у последње време у потпуности радили од куће, „док 51% ради у потпуности од локација изван њихове куће, при чему је сваки пети пријавио мешавину рада на лицу места и рада на даљину.” Није неочекивано, вероватније је да ће дипломирани студенти радити кући (38%).
Изазови и предности рада на даљину за послодавце
Послодавци ће искусити замке и предности ове ситуације без преседана на даљину од куће. Виртуелна радна снага захтева јаче лидерске вештине него икада раније када је у питању координација пројеката и окупљање тима као кохезивне јединице.
На форуму за лидере за развој талената, ове лидерске вештине су се показале важнијим када се управља удаљеним тимом:
- Успоставите и испуните метрику за радне пројекте и циљеве
- Будите изузетно јасни са циљевима и правцима са сталним фокусом на велику слику
- Рад са високим степеном сложености
- Промовишите организациону посвећеност
Један саговорник на форуму је рекао: „Можда је лидерима у виртуелном окружењу потребно само мало више од свега: више знања технологије, више знања о томе како радити са тимском динамиком, јаче комуникацијске вештине, и наравно, мало више стрпљење.”
Изазови за послодавце
Послодавци морају да обезбеде да продуктивност запослених испоручује продају и профитабилност који су им потребни да би пословање било одрживо. Истовремено, морал, мотивација и задовољство запослених су најважнији у стварању позитивног радног окружења које задржава ваше најпотребније запослене. Изазови за ове циљеве укључују:
- Пружање ефикасног надзора над запосленима који никада нису искусили и можда немају вештине неопходне да напредују у ситуацији рада на даљину
- Развијање комуникацијских и технолошких вештина неопходних за управљање удаљеним запосленима користећи уређаје као што су лаптопови, паметни телефони и софтвер за одржавање састанака на даљину
- Знати шта, када и колико често треба подржати емоционалне потребе запослених док комуникација буде транспарентна и професионална
- Омогућавање даљинског изградње тима помоћу састанака, активности и ледоломци који промовишу везе запослених и морал
- Научите како да подржите своје запослене да побољшају равнотежу између посла и приватног живота и емотивно благостање у окружењу радне снаге на даљину
Дајте савете о томе како да одржавате доследан дневни распоред и узмете слободно време за ручак и паузе. Подсетите запослене на постојеће програме менталног здравља које ваша компанија може да понуди.
Предности за послодавце
Када запослени раде од куће, постоје предности за послодавце који правилно управљају потребама и жељама својих запослених.
Нижи оперативни трошкови
Нижи трошкови рада, као што су нижи рачуни за комуналне услуге, уштеде на пропусном опсегу и мање потребе за особљем на радним станицама окренутим клијентима су плус за послодавце. За оне послодавце који су уверени да ће рад на даљину остати омиљено радно окружење њихових запослених у будућности, уштеде као што су изнајмљивање мање квадратуре и куповина мање намештаја и уређаја су знатан.
Повећање продуктивности
Повећана продуктивност резултира бољим радом запослених—они враћају сате које проводе сваке недеље путујући на посао и могу више да се усредсреде на задатке без прекида од стране колега.
Беттер Енгагемент
Замагљивање линија између пословног живота и кућних обавеза може довести до тога да запослени проводе више времена размишљајући о радним пројектима и ангажовани на њима и негују боље резултате.
Опште уштеде трошкова
Опште уштеде због запослених користећи сопствене уређаје за рад а узимање мање плаћеног слободног времена (ПТО) може смањити трошкове за послодавце. Ово такође ствара уштеде у трошковима јер послодавци не морају да се баве питањима везаним за изостанак и кашњење запослених.
Савети за ефикасно ангажовање и управљање тимовима
Можете да обезбедите ефикасно даљинско управљање талентима тако што ћете предузети следеће кораке док запослени раде од куће.
Повећајте учесталост састанака
Закажите састанке чешће како бисте имали времена издвојено у свом календару за сусрет један на један са појединачним запосленима, као тим и на састанцима компаније на даљину. Када нико не ради заједно у канцеларији, заједничко време постаје још важније.
Континуирано се пријављивати
Подесите периодично време пријављивања са члановима вашег тима како бисте подстакли необавезне тренутке везе током радне недеље који би се иначе дешавали у вашим канцеларијама.
То може укључивати срећне сате тима, паузе за кафу са колегама и виртуелне ручкове уз видео да бисте се повезали и прославили успехе вашег тима и организације.
Поставите јасне циљеве
Приликом постављања задатака за запослене и тимове, навести јасне и добро дефинисане крајње циљеве тако да они тачно знају резултат који вам је потребан од њих. Одредите шта вам је потребно — не како да извршите задатак — да би запослени били овлашћени да сами одлуче о свом правцу деловања.
Делите напредак у раду
Користите заједнички систем праћења за тимске и појединачне резултате, рокове и циљеве. Такав систем ће подстаћи поверење међу запосленима — и са вама као менаџером — да тим ради свој посао.
Одржавајте видео интеракцију
Да би подстакли осећај блискости у канцеларији, менаџери и запослени морају да користе своје веб камере и програме за видео комуникацију. Богата, лична интеракција коју узимате здраво за готово у канцеларији је ретка у раду на даљину. Стога ће ефикасни менаџери желети да негују односе и негују везе тако што ће видети људе лицем у лице.
Покажите захвалност
Желећете да учините да се чланови вашег тима осећају цењено и цењено — још више када раде од куће под не увек повољним радним условима. Награде и признања запослених су још важнији када тим ради на даљину. Честитам, хвала и комплимент перформансе више него што критикујете или предлажете побољшање. Сваки дан одвојите време да кажете барем једном запосленом било е-поштом или телефоном да цените нешто о њима и њиховом раду.
Нагласите добробит запослених
Држите прсте на пулсу својих запослених како бисте били свесни како се осећају и како се носе са свим штетним нуспојавама рада на даљину.
То можете учинити тако што ћете држати фокус групе за добробит, користити анкете запослених и замолити менаџере и особље за људске ресурсе да разговарају са људима. Започните велнес билтен, закажите часове јоге на мрежи, пошаљите дневне савете о здрављу или пружите прилику запосленима да се окупе, држећи личну дистанцу и носећи маске. Један пример је куповина ручка за запослене и њихове породице и заказивање времена да га покупе у канцеларији, где ће се безбедно видети.
Ризици управљања талентима на даљину
Како менаџери уче да ефикасно надгледају удаљене раднике, морају да примете да озбиљне грешке у доношењу одлука могу негативно утицати на њихове односе са запосленима. У овим неочекиваним условима рада, менаџери ће посебно желети да избегну грешке као што је микроменаџмент, што заузврат може да подстакне неповерење.
Уочавање потребе за праћењем радног времена и износа запослених може бити једнако да кажете да не верујете својим запосленима.
Ипак, студија Гартнера наводи да је праћење запослених значајно порасло од 2015. године, а 80% од послодаваца се очекује да користе нове алате и изворе података за праћење особља како рад на даљину постаје све већи норма.
Микроуправљање може изазвати неповерење
Желите избегавајте да се запослени осећају неповерљиво. Овај недостатак поверења може довести до тога да радници проводе време играјући систем и изгубе фокус на свом стварном, потребном резултату. Према Аццентуре-у, 52% радника сматра да коришћење нових извора података о радној снази ризикује да наруши поверење запослених.Такође може изазвати озбиљан недостатак мотивације и посвећености. Уместо тога, фокусирајте се на оно што запослени заправо производе - а не на то када то производе.
Микроуправљање послом запослених је грешка којој су менаџери склони када не виде да њихови запослени заиста раде свој посао. Ово је делимично питање поверења, али и проблем неискуства. Управљање у удаљеном окружењу може резултирати а лидер који показује контролно понашање приликом интеракције са особљем.
Превазилажење ризика даљинског управљања
Када пружате управљање талентима својим запосленима који раде на даљину, не заборавите на важност личног и професионалног развоја. На пример, ако приметите да запослени не ради довољно и/или ради неефикасно рада на даљину, потребно је да успоставите јасне циљеве и критеријуме који постављају стандард за запосленог и мотивише их. Решавањем овог неуспеха брзо и правилно, можете изградити поверење са запосленим и остатком вашег тима.
Могућност раста и развоја вештина остаје значајан допринос моралу и мотивацији запослених. Уверите се да су онлајн часови, тренерске сесије са вама, примена плана развоја каријере и додатне, одговорније могућности за рад доступне.
Постављање одговарајућих смерница
Као менаџер, можете дати одређене смернице о условима рада својих запослених чак и када је посао удаљен. Креирањем специфичних смерница можете се потрудити да се уверите да су ваши запослени добро.
- Захтева присуство на састанку: Можете захтевати присуство на удаљеном недељном састанку особља или скупу запослених у компанији. Такође можете да замолите чланове тима да поделе своје распореде, пројекте, временске оквире, циљеве и потребе једни с другима како би могла да дође до ефикасне координације пројекта.
- Утврђивање радног времена: Приликом одређивања радног времена, можете да захтевате основно време сваког дана током којег ослобођени запослени мора да буде доступан за сарадњу са колегама. Витх ваши запослени који нису изузети, морате навести радно време којег се придржавају и можете захтевати да запослени затраже дозволу да раде прековремено.
- Обраћање добробити запослених: Желите да будете сигурни да правилно водите рачуна о добробити својих удаљених запослених. У раду на даљину, многи ваши запослени ће искусити усамљеност и осећај изолације; такође ће морати да се позабаве новим ометањима као што су породица и кућни љубимци.
- Правилно планирање: Уверите се да правилно планирате пре, током и после састанака на даљину које одржавате. Имати агенду, јасне циљеве и очекиване резултате постаје још важније када људи раде на даљину.
Да бисте максимално повећали продуктивност и добробит запослених у удаљеном окружењу, охрабрите их да:
- Поставите границе и очекивања са члановима породице
- Одржавајте радну станицу која је одвојена од централних животних простора
- Поставите доследан распоред рада
- Одржавајте бригу о себи, као што је редовно једење, ћаскање са пријатељима, вежбање и спавање редовно
- Комуницирајте шта им је потребно да би радили ефикасније
Доња граница
Ера рада на даљину донела је нове изазове и могућности које менаџери можда никада нису очекивали да ће искусити током свог живота. Међутим, то је такође створило нову визију о томе како ће запослени радити у будућности - а то можда не укључује рад са пуним радним временом у канцеларији. Као такав, он пружа драгоцену прилику менаџерима да позитивно—и уз смишљену праксу— усавршавају своје нове вештине као даљински менаџер. Управљање талентима са дистанце биће нова норма у глобално расутом и удаљеном радном окружењу, тако да је време да размислите о потенцијалу за овај нови свет рада.
