Трачеви су распрострањени на већини радних места. Понекад се чини да људи немају ништа боље од оговарања једни о другима. Говоре о компанији, својим колегама и менаџерима. Они често узимају делимичну истину и претварају је у целу спекулативну истину.
Они спекулишу о будућности компаније, да ли ће колеге добити отказ и шта други запослени раде у личном животу ван посла. Укратко, запослени су способни да оговарају било шта - и то раде - на радном месту које не успева да управља оговарањем запослених.
Менаџери и оговарајући запослени
Многи менаџери затварају очи пред оговарањем запослених (или још горе, учествују у томе). То резултира у низак морал запослених и токсичну културу.
У једној компанији, запослени су знали да ће у тренутку када поделе информације са својим маркетинг менаџером, он то поделити на својим састанцима један на један са сваким другим колегом. Морал одељења је био низак, а трачеви су натерали запослене да не верују једни другима и да ништа не деле са својим менаџером — све то ради менаџер.
Многи запослени оговарају количину новца коју зарађују - и често не говоре истину. Дакле, несрећни колеге пробијају пут до врата Управе за људске ресурсе питајући за сопствену плату.
По закону, компаније не могу забранити запосленима да разговарају о својим платама, иако многе компаније имају такву политику. Њихова намера је да избегну проблеме, али тиме крше закон. Послодавци не смеју да ограничавају разговоре запослених о плати.
Када треба деловати
Очекујте одређену количину оговарања; људи желе да знају шта се дешава на њиховом радном месту и воле да разговарају о радним питањима. Кључно је знати када је трач ван контроле. Морате да реагујете ако је трач:
- ометање радног места и пословања,
- повредити осећања запослених,
- нарушавање међуљудских односа, или
- нарушавање мотивације и морала запослених.
Ако приметите да морате често да се бавите трачевима, можда бисте желели да испитате своје радно место да бисте разумели доследне теме у трачевима. Узмите у обзир да можда не делите довољно информација са запосленима. Могуће је и да запослени вам не верују и плаше се да питају о важним темама.
Када запослени не верују свом менаџеру или сматрају да им недостају информације, они измишљају информације како би попунили празна места. Те информације су често лажне, али људи могу да верују у њих и доносе одлуке на основу тих информација. Или спекулишу што такође може штетити доношењу одлука.
Резултати могу бити страшни и штетни по каријеру запослених и морал компаније. На пример, ако запослени чују гласине о отпуштању, они могу почети да траже нове послове и напусте се када у стварности њихов посао није био угрожен. Промет може бити веома скуп.
Ако се трачевима није управљало у прошлости, трачеви имају тенденцију да постану а негативан аспект ваше радне културе. Дакле, не дозволите да негативни трачеви остану нерешени.
Ако запослени говоре о другим запосленима на негативан начин, то може имати озбиљне последице. Често, у култури токсичних трачева, постоји мала група запослених који изазивају проблеме. Често имају моћ и малтретирају друге запослене и често може да малтретира шефа.
Како управљати трачевима
Можете управљати трачевима тачно као што бисте управљали било којим другим негативним понашањем запосленог на вашем радном месту. Користите коучинг приступ, када је то могуће, да помогнете запосленом да побољша своје понашање. Оговарање је често животна навика и за њено прекидање може бити потребно много труда. Менаџери који игноришу трачеве могу уништити одељење.
Али, када је потребно, управљање трачевима почиње озбиљним разговором између запосленог и менаџера или супервизора. Ако дискусија о негативним утицајима оговарања запосленог не утиче на касније понашање, започните процес прогресивна дисциплина уз усмено упозорење, затим формално писмено, усмено упозорење за персонални досије запосленог.
Апсолутно треба да отпустите запосленог који настави да оговара након учешћа у коучингу. Једна токсична особа може отерати ваше добре запослене напоље, посебно ако виде да се понашање не бави.
Ако се асертивно бавите трачевима, створићете радну културу и окружење које не подржава оговарање. Морате директно и искрено да одговорите на питања својих запослених да бисте избегли трачеве у вези са послом.
Ако су трачеви лични, морате отићи до запослених и јасно им дати до знања да њихови сарадници нису одговарајућа тема.
„Ко те оговара, оговараће те. -Турска пословица.
