Ако сте икада посетили фарму, видели сте велике силосе за жито. Они су углавном високи, сребрни и стоје одвојено један од другог. Оно што ставите у један силос не утиче на друге. Нажалост, можете искусити исти менталитет на послу када људи раде у силосима.
Шта рад у силосима значи за ваше радно место?
Када ваше одељење ради Кс, а суседно одељење И, а ви не разумете међусобне процесе, радите у силосу. Штавише, када радите у силос окружењу, склони сте да мислите да су ваше операције критичне, а друга одељења нису.
Још горе, када ваше одељење активно ради на постизању Кс, а суседно одељење активно ради на заустављању Кс, ви не само да сте изоловани, већ сте и антагонисти. Ово се дешава чешће него што мислите.
На пример, Одељење за људске ресурсе жели повећати обуку и развој буџета како би се смањио промет, док одељење за финансије наставља да смањује буџете ресора. ХР не може да разуме зашто су финансије тако стиснуте, а финансије не могу да разумеју зашто ХР задржава представљање обуке и развоја запослених предлози који захтевају повећање буџета.
Можете видети колико је тешко обавити посао у овим ситуацијама, али предузећа често заврше у изолацији. Део тога је традиција, а део проблема долази од менаџера који воле да извршавају своје задатке и не желе да се интегришу са остатком компаније.
Како људски ресурси могу помоћи људима који раде у силосима
Одељење људских ресурса треба да буде стручњак за људе, као што финансије треба да буду стручњаци за новац. Дакле, ХР јесте добро позициониран да помогне са кваром ових силоса.
Говорите исти језик да бисте избегли затворену комуникацију
Ово није о томе да сви говоре енглески или шпански; ради се о језик сваког одељења. Силоси се често дешавају зато што, док запослени изговарају речи, друга група не разуме шта запослени у другом одељењу мисле са речима које користе.
Ово није необично: ако сте менаџер људских ресурса у истраживачкој лабораторији, да ли разумете научни жаргон? Вероватно не. Штавише, ако сте научник, да ли знате све акроними које ХР баца на тебе? Будите свесни чињенице да говор о људским ресурсима није универзално схваћен.
Када разговарате са другим одељењима или обучити одељења како да боље комуницирају једни са другима, имајте на уму да одељења можда неће успешно комуницирати због разлика у језику.
Ако погледате горњи пример сукоба између ХР-а жеља за проширењем обуке и потребе финансија да смање буџет, можете видети да мало превода решава проблем.
Којим језиком говоре финансије? Бројеви. ХР уопште фокусира се на речи и меке вештине. Дакле, ако уђете у финансије и кажете: „Повећаћемо ангажовање запослених и задржимо наше најбоље запослене ако повећамо наше могућности за обуку и развој“, чује шеф финансија: „Бла, бла, бла, то је скупо“.
Уместо тога, реците: „Сваке године потрошимо 250.000 долара регрутовање и обучавање нових радника. Ако потрошимо 50.000 долара на овај нови програм обуке, можемо очекивати смањење промета за 10 одсто. Очекујемо да ћемо за две године остварити рентабилност, и уштедите новац сваке године након тога.”
То је предлог који финансије могу разумети много боље од речи „ангажовање запослених“.
Завршите ратове за територију између одељења Силед
Брент Глеесон је идентификовао Турф Варс као један од узрока силираних одељења. Да би ваше одељење победило друго одељење мора да изгуби. Стога је ваша предност да информације чувате у тајности.
ХР може помоћи у рјешавању планова компензације, укључујући и бонус планове, који могу уклонити ове травњаке. Ако је за победу потребна помоћ других група, људи ће разговарати једни са другима.
Поред тога, унакрсни тренинг и интерни трансфери могу смањити менталитет „копања у пете“. Ако запослени пређе са операција на финансије или људске ресурсе, он или она са собом носи дубоко разумевање шта је потребно да би успео у другом одељењу.
Ово дубоко разумевање може помоћи свим запосленима у новом одељењу да увиде колико је заједнички рад добар за пословање и колико је општи пословни успех добар за појединачна одељења.
Рад у Силосима почиње са очекивањима виших запослених
Ако извршни директор ужива да гледа како се њен старији тим бори међусобно, готово можете гарантовати да ће имати одвојене одељења. Уместо тога, генерални директор мора радити на окупљању њеног тима и награди њене шефове одељења за сарадњу и тимски рад.
Није ли технологија део проблема када људи раде у силосима?
Можда мислите да би омогућавање људима да раде од куће и комуницирају углавном путем тренутних порука изградило поломљен тим. Могуће је, али поломљене групе и силоси су постојали много пре него што су постојали е-пошта и инстант поруке.
Технологија је неутрална; то је начин на који га користите то је битно. ХР може подстаћи употребу технологије за зближавање људи. На пример, сада је лако делити извештаје између различитих одељења. Такође је лако разговарати са својим колегом који је на другом месту или ради од куће. Можете добити тренутне одговоре и унос.
Уверите се да ваши запослени не користе технологију као изговор за своје лоше понашање.
Баш као и силоси за зрно, постоје празнине између силоса одељења и губите много информација у тим празнинама. Рад заједно са вашим ХР тимом како би се осигурало да одељења међусобно комуницирају.
Настојте да створите радно место у којем боље разумевање циљева, потреба и међусобне повезаности ваших група или одељења доноси кохезивнији тим и боље резултате испоруке.
Сузанне Луцас је слободни писац и бивши стручњак за људске ресурсе са преко 10 година искуства.
