Мисија је ваш израз онога што ваша организација ради. Ваша мисија говори купцу, запосленом, акционару, продавцу или заинтересовани кандидат за посао управо оно чиме се бавите. Одређивање ваше мисије је рана компонента у корпоративној или организационој стратешко планирање.
Не можеш идентификују вредности, циљеве или акционе планове а да претходно не дефинишете шта радите. Наравно, могли бисте помислити, оно што радимо је да правимо виџете. Да ли схватате, међутим, да „ми правимо виџете“ тешко да је инспиративно за ваше запослене, будуће запослене или купце?
Врхунска мисија изазива радост
Мисија је опис зашто ваша организација тренутно постоји. Мисија треба инспиришите своје запослене да допринесу на дневној бази. То би требало да им омогући да виде суштинску вредност онога што доприносе и како служите својим клијентима.
Кључ за развој мисије је да речи које користите морају да идентификују велику слику, велику слику због које ваши запослени мисле да сте им окачили месец и звезде.
Ова мисија је кратак опис зашто ваша организација постоји. На пример, ТецхСмитх Цорпоратион прави софтвер који снима ваш екран. Тешко да је инспиративно, али компанија је живела са том мисијом неколико година.
Постепено, мисија се усавршавала и делила са светом. Постало је: „Оснажујемо људе да креирају изванредне видео записе и слике које помажу у размени знања и информација“. То је моћан израз који привлачи и задржава запослене.
Недавно је њихова мисија поново ажурирана: „ТецхСмитх је најбоља компанија за визуелну комуникацију. Помажемо свима да креирају професионалне, упечатљиве видео снимке и слике како би поделили своје знање са другима."
Дељење знања је много инспиративније од „софтвера који снима ваш екран“ или чак „ми оснажујемо људе“.
Израда изјаве о мисији
Када ви и више запослених или ваш виши тим постигнете договор о садржају ваше мисије, овај садржај се претвара у изјаву о мисији. Ово радите да бисте лакше поделили своју причу са запосленима, потенцијалним запосленима и својим клијентима.
Обично се изјава о мисији креће од неколико речи до неколико пасуса. Краћа мисија је више за памћење. Када се мисија протеже на странице, па чак и на параграфе, то је обично зато што се организација такође изражава како планира да постигне или креира мисију, обично четири или пет кључних стратегија које ће користити за остваривање основне мисије.
Овај процес је боље оставити за касније у стратешком планирању када организација развија стратегије, циљеве и акционе планове. То само збуњује процес идентификације основне мисије ваше организације у овој фази.
Ваш циљ када развијате своју мисију је дескриптиван, незабораван и кратак. Мисија се претвара у планове који се могу применити кроз израду изјаве о мисији.
Утицај ваше мисије на запослене
Ако сте успешно асимилирали и интегрисали своју мисију у своју култура компаније, сваки запослени треба да буде у могућности да усмено подели изјаву о мисији.
Поступци сваког запосленог треба да демонстрирају мисију на делу. Мисија, заједно са визијом и вредностима или водећим принципима, представља камен темељац на коме запослени у вашој организацији доносе одлуке.
Најбоље мисије се држе испред и у центру организације. Често их саопштавају старији запослени који дају примере мисије остварено у стварним причама запослених који показују одговарајуће радње.
Запослени често објављују мисију као део своје датотеке потписа у комуникацији путем е-поште. Објављено је на веб страници компаније "О". Дели се на друштвеним мрежама и у огласима за посао за будуће запослене. Користи се као средство за комуникацију и као ПР слоган који служи у најбољем интересу организације.
Пример мисије организације
Ови примери организационих мисија су дати да покажу правилан начин креирања мисије.
„Организовати светске информације и учинити их универзално доступним и корисним.
Мицрософт:
„Наша мисија је да оснажимо сваку особу и сваку организацију на планети да постигне више.
„Да креирате садржај који образује, информише и инспирише.“
Нордстром:
„Да купцима пружимо најупечатљивије могуће искуство куповине.“
Убер:
"Ми отварамо прилику тако што покрећемо свет."
„Да направимо најпогодније, безбедније и најисплативије решење за плаћање на вебу.“
„Од 1951. године, Тхе Натуре Цонсерванци ради на заштити земљишта и вода од којих зависи сав живот.
Више о стратешком планирању
- Направите своју личну изјаву о визији
- Како се врши стратешко планирање људских ресурса
