Задржавање кључних запослених је кључно за дугорочно здравље и успех вашег пословања. Менаџери лако се слажете да задржавање најбољих запослених осигурава задовољство купаца, повећану продају производа, задовољни, срећни сарадници, и ефективно планирање сукцесије и историјско и институционално организационо знање и учење.
Зашто је задржавање запослених важно
Задржавање запослених је важно. Неуспех да задржи кључног запосленог скупо је у крајњој линији и ствара организационе проблеме као што су несигурни сарадници, вишак радних обавеза које сарадници морају да апсорбују, време уложено у регрутовање, запошљавање и обуку новог запосленог.
Према Галупу:
- „Трошкови замене појединачног запосленог могу се кретати од једне половине до два пута веће од годишње плате запосленог – и то је конзервативна процена.
- „Дакле, организација од 100 људи која обезбеђује просечну плату од 50.000 долара могла би да има трошкове промета и замене од приближно 660.000 до 2,6 милиона долара годишње.
Ово није само због изгубљених прихода, већ и због чињенице да је ангажовање и обука заменика скупо за вашу организацију.
За ваше више позиције, често су потребне услуге ловца на главе које вашу организацију могу коштати до трећине годишње плате позиције. Када ове позиције плаћају више од 150.000 долара, ово је огроман трошак за вашу организацију.
Излазни интервјуи дају један одговор јер запослени који одлазе могу вам пружити вриједне информације које можете користити да задржите преостало особље. Обратите пажњу на њихове резултате јер никада нећете имати значајнији извор података о здрављу и добробити ваше организације. Срећни запослени ретко траже нови посао.
И, још боље, обавити интервјуе за боравак тако да можете идентификовати зашто људи остају у вашој организацији. Ове информације ће вам помоћи да креирате културу и радно окружење неопходно ако желите да задржите своје најбоље запослене.
10 савета за задржавање
Овај савет о задржавању помоћи ће вам да спречите своје најбоље, најтраженије запослене од тражења посла. Ако ових десет фактора постоји на њиховом радном месту, много је мање вероватно да ће желети да напусте ваш посао.
1. Уверите се да запослени знају шта очекујете од њих. Менаџерски мислиоци Фердинанда Фоурниа у „Зашто запослени не раде оно што би требало да раде и шта да раде у вези с тим“ Маркус Бакингем и Курт Кофман у филму „Први прекрши сва правила“ слажу се да стално мењање очекивања ствара нездраво стреса. Обезбедите конкретан оквир унутар којег људи јасно знају да се очекује.
2. Обезбедите управљање квалитетом или надзор. Људи напуштају компаније због менаџера и надзорника чешће него што одлазе због својих стварних послова. Честе жалбе запослених указују на ове области:
- Недостатак јасноћа о очекивањима
- Недостатак јасноћа о потенцијалу зараде
- Недостатак повратне информације о учинку
- Неодржавање заказаних састанака
- Неуспех у обезбеди оквир у оквиру којих запослени уочава да могу успети
3. Обезбедите платформу за запослене да слободно говоре своје мишљење унутар организације. Да ли ваша организација тражи идеје и обезбеђује окружење у коме је људима пријатно да дају повратне информације? Ако је тако, запослени могу понудити идеје, слободно критиковати и посветити се томе континуирано побољшање—сви фактори који доприносе задржавању запослених.
4.Дозволите запосленима да искористе своје таленте и вештине. А мотивисани запослени жели да допринесе радним областима изван његовог или њеног специфичног описа посла. Почните тако што ћете одвојити време да научите вештине, таленте и прошло и садашње искуство својих запослених. Затим га додирните.
5. Обезбедите перцепцију правичности и правичног третмана. Ако се новом продајном представнику дају потенцијално најуспешнији рачуни који доносе провизију, остали чланови особља ће се неизбежно осећати превареним. Ако нови запослени добија унапређење над главама дугорочних, постојећих запослених, доћи ће до осећања злобе.
Плате су такође важне, наравно. Ако се особљу са трогодишњим искуством да повишица од 15.000 долара, а виши запосленици примају само 10.000 долара, онда је несумњиво морал омаловажених запослених биће погођени. Чак и ако запослени заслужује повишицу, схватите да ће ове одлуке имати негативан утицај на друге.
6. Алати, време и обука треба да буду ваш најбољи пријатељ. Када запослени пада на послу, питајте: „Шта је са систем рада узрокује неуспех особе?" Запослени морају имати неопходна средства да добро обављају свој посао. У супротном, они ће прећи на послодавца који им пружа алате који су им потребни за успех.
7. Запамтите да запослени за пример желе да уче и расту. Уколико запослени не могу да испробају нове могућности, преузму изазовне задатке и похађају семинаре, они ће стагнирати. Каријерно оријентисан, цењен запосленик мора искусити прилике за раст у оквиру ваше организације да остваре свој потенцијал.
8. Уверите се да виши менаџмент зна да запослени постоји. Ово је уобичајена притужба изречена током излаз интервју. Чак и председник компаније треба да одвоји мало времена да се састане са запосленима како би сазнао о њиховим талентима, способностима и вештинама. Периодични састанци са сваким запосленим је критично средство за помоћ запосленима да се осећају признатим и резултира лојалним, посвећеним, посвећеним запосленима.
9. Без обзира на околности, никада немојте угрожавати посао или приход запосленог. Чак и ако знате да се отпуштања назиру, грешка је предвиђати ове информације запосленима. То их чини нервозним без обзира на то како формулишете или објашњавате информације, а ваши најбољи чланови особља ће ажурирати своје биографије. Не би требало да чувате чврсте информације о учинку од људи, али размисли пре него што било шта кажеш због чега људи осећају да треба да траже други посао.
10. Нека се чланови особља осећају цењенима. Често говорећи хвала на добро обављеном послу иде дуг пут. А новчане награде, бонуси и поклони чине захвалност још значајнијом. Повишице везане за достигнућа и достигнућа помоћи ће вам да задржите особље вероватно више од било које друге акције. Провизије и бонуси који се лако израчунавају на дневној бази и лако разумљиви, подижу мотивацију и помажу у задржавању особља.
Доња граница
Можете задржати своје цењене запослене ако примените ових десет савета на свом радном месту. Даћеш све од себе.
