Online aukcije nude kupcima i prodavcima široke lepeze robe ogromnu platformu za trgovinu. Kupcima pružaju virtuelno Бувљак, sa beskrajnim asortimanom robe iz celog sveta, a prodavcima daju izlog od koji plasira na tržište sve, od sportskih suvenira preko kompjuterskih sistema do miliona međunarodnih kupaca. To uključuje nacionalne trgovce na malo koji prodaju višak zaliha ili usluga. Ali kako funkcionišu onlajn aukcije?
Kako funkcionišu onlajn aukcije
Internet aukcije su poput džinovskih onlajn buvljaka. Prodavci mogu ponuditi jednu po jednu stavku ili više partija istog artikla. U teoriji, onlajn aukcije se odvijaju slično lokalne aukcije, ali iza kulisa je u toku prikupljanje podataka. Baš kao i lokalne aukcije, postoje prodavci i ponuđači -- i pobednici i gubitnici. Od pobednika se očekuje da plate ono za šta su licitirali na kraju aukcije. Ali tu se završavaju sličnosti između onlajn i lokalnih aukcija.
Registracija za sajtove za online aukcije
Na onlajn aukcijama, od vas će se tražiti da se registrujete pre nego što budete mogli da kupite ili prodate neki predmet(e). Registracija je potrebna za praćenje stavki za koje licitirate ili prodajete, praćenje ponuda, utvrđivanje pobedničkih ponuda i izgradnju baze podataka o povratnim informacijama prodavca i ponuđača. Podešavanje naloga e-pošte na mreži
Winning Bids
Nadmetanje za svaku aukciju se završava u zakazano vreme. U slučaju prodaje više partija, učesnici sa najvećom ponudom na kraju aukcije su obavezni da otkupe predmete. Ako niko ne ponudi ponudu po ili iznad rezervne cene, aukcija se zatvara bez pobednika. Na kraju uspešne aukcije, kupac i prodavac komuniciraju, obično putem e-pošte, kako bi dogovorili plaćanje i isporuku robe.
Vrste internet aukcija
Postoje dve vrste internet aukcija: poslovne-osobe ili osobe-osobe. Prodavci na aukcijama između preduzeća imaju fizičku kontrolu nad robom koja se nudi i prihvataju plaćanje za robu. Na aukcijama od osobe do osobe, pojedinačni prodavci ili mala preduzeća nude svoje artikle na aukciji direktno potrošačima. Generalno, prodavac, a ne sajt, ima fizički posed robe. Nakon što se aukcija zatvori, prodavac je odgovoran za direktan kontakt sa ponuđačem koji nudi najveću ponudu kako bi se dogovorili za plaćanje i isporuku.
Опције Плаћања
Kupci mogu imati nekoliko opcija plaćanja u zavisnosti od aukcijske platforme, uključujući kreditnu karticu, debitnu karticu, lični ček, blagajnički ček, novčanu uputnicu, pouzećem i usluge deponovanja. Međutim, svi prodavci i platforme ne prihvataju sve oblike plaćanja.
Kreditne kartice nude kupcima najviše zaštite potrošača, uključujući pravo da traže kredit od izdavaoca kreditne kartice ako proizvod nije isporučen ili ako primljeni proizvod nije proizvod naredio.
Obično prodavci koji koriste aukcijske sajtove između preduzeća prihvataju plaćanje kreditnom karticom. Ali mnogi prodavci na aukcijama od osobe do osobe to ne čine. Obično zahtevaju plaćanje čekom ili uplatnicom pre nego što pošalju predmet pobedničkom ponuđaču.
Escrow Services
Neki prodavci pristaju da koriste uslugu deponovanja. Uz naknadu, obično pet procenata cene artikla koju plaća kupac, deponovana usluga prihvata plaćanje od kupca putem čeka, uputnice ili kreditne kartice. Usluga pušta novac prodavcu tek nakon što kupac primi i odobri robu. Pomaže u zaštiti kupaca da ne završe praznih ruku nakon što plate svoj novac. Korišćenje deponovane usluge može odložiti posao. Kao i kod svake poslovne transakcije, istražite reputaciju deponovane usluge pre nego što se prijavite na uslugu.
Zabrinutost potrošača
Prema Federalnoj komisiji za trgovinu, prevara na internet aukcijama postala je značajan problem. Većina pritužbi potrošača usredsređena je na prodavce koji:
- Ne isporučujte oglašenu robu.
- Isporučite nešto daleko manje vredno nego što su reklamirali.
- Ne isporučujte blagovremeno.
- Ne otkrijete sve relevantne informacije o proizvodu ili uslovima prodaje.
Ako naiđete na problem, pokušajte da ga rešite direktno sa kupcem ili prodavcem ili na veb lokaciji aukcije. Ako to ne uspije, podnesite žalbu Federalnoj trgovinskoj komisiji tako što ćete pozvati besplatni 1-877-FTC-HELP (382-4357) ili posjetiti Sajt FTC-a. Iako Komisija ne može da reši pojedinačne probleme za potrošače, može da deluje protiv kompanije ako vidi obrazac mogućeg kršenja zakona. Takođe biste mogli da kontaktirate svog državnog tužioca ili lokalnu kancelariju za zaštitu potrošača.
