Да ли сте икада слушали – заиста слушали – приче које ваши запослени причају на вашем радном месту? Да ли су то инспиративне приче о времену када је тим напорно радио и спасио купца? Да ли мотивишу анегдоте о времену које су сви виши менаџери уложили да испоштују рок за објављивање?
Да ли су инспиративне приче о колегама који су створили славу за групу? Да ли говоре о сталном разговору са купцима који инспирише правац развоја производа, маркетинга и тимова за ангажовање купаца? Да ли славе тим који је пројекат ставио испод буџета пре рока?
Да ли се приче ваших запослених жале?
Или су ваше радне приче више о жалбама? Неодређеним "они" није се допала моја идеја. Очекивали су превише од мене и нису успели да обезбеде алате и ресурсе који су ми били потребни за успех. А, вечно обесхрабрујућа прича о томе „не би ми дозволили“, била та прича или не, поставља кибош многим сновима запослених о аутономији и додавању вредности.
Да ли радне приче ваших запослених описују радну културу коју желите да имате за своје запослене? Ако не, како им можете помоћи да креирају радне приче које ће најбоље послужити заједничком успеху вашег тима?
Да ли ваше радне приче описују организациону културу коју желите?
Да ли приче ваших запослених о послу појачавају ваше жеље култура рада и рекламирати карактеристике својих најбољих запослених? Или да ли радне приче представљају слику културе за коју знате да ће поткопати и успех ваше организације и успех ваших запослених?
Менаџери у малој производној компанији били су забринути да се приче запослених које су чули упадљиво разликују од онога што је организација желела да чује. Уместо да причају о свом раду мисија добротворних прилога, након скоро банкрота, запослени су причали о лошим одлукама о запошљавању, лошој пракси потрошње и неуспеху организације да кривично гони запослене који су крали.
Приче су се погоршале када је банкрот компаније избегнут и директор обећао да ће до следеће године сви возити црвени кабриолет. Ово је био његов начин да каже да компанија ради много боље. Мислио је да ће његове речи умирити нервозне запослене.
Прича је имала супротан ефекат. Запослени су постали уплашени за будућност било које организације коју је водио. Мислили су да је у заблуди. Снага те једне приче поткопала је било коју од истовремених прича запослених о њиховом финансијском опоравку, њиховој мисији службе и њиховом сталном волонтирању у заједници.
Како радне приче обликују културу
Тон и садржај ваших радних прича су моћне силе у обликовању и јачању ваше радне културе. Оно о чему ваши запослени деле једни с другима и о чему често разговарају постаје утиснуто у ум организације.
Баш као што мали глас у вашој глави разговара са вама по цео дан, тако и приче које се деле на радном месту чине суштинску срж искуства запослених.
А инспиративне радне приче су још значајније за новозапослене. Новозапослени слушају радне приче како би сазнали више о вашој култури и окружењу које пружате запосленима.
Нови запослени користе радне приче да негују и стварају очекивања у вези са својим односом са новим менаџером. Оно што вам други запослени кажу да очекујете и доживите снажно уоквирује ваше сопствено искуство.
Новозапослени, посебно, сматрају да је њихово размишљање неприметно под утицајем радних прича. Без свести, они развијају обрасце понашања и реагују на основу очекивања формулисан причама, често не реалношћу онога што се заиста дешава или што желите десити се.
Дакле, запослени причају радне приче, које могу утицати и обликовати културу радног места, често неприметно. А на нове запослене од првог дана на послу највише утичу радне приче које су инспиративне – или не, па шта онда послодавац да ради?
Можете ли зауставити плиму негативност запослених и појачате инспиративне компоненте радних прича које ваши запослени причају?
Уверите се да ваше радне приче подржавају ваше жељено радно окружење
Ево шта можете да урадите да бисте осигурали да приче ваших запослених на радном месту инспиришу, омогућавају и оснажују вашу жељену радну културу.
Откријте какве су пословне приче распрострањене на вашем радном месту.
Слушајте пажљиво и питајте запослене какве приче чују и реци. Овај корак је откривајући јер ћете развити слику о томе како радне приче тренутно обликују вашу културу. Ово су додатни начини да процените стање ваше тренутне културе.
Ако нисте задовољни причама на радном месту, направите план да их промените.
Са тимом ваших запослених, направите план који ће помоћи вашој радној снази да промени своје приче. Ово су препоручени кораци за промените своју корпоративну културу. Формирањем тима и обраћањем пажње на приче које се причају, направили сте прве кораке у промени наратива вашег радног места. Сада имате тим људи који слушају и свесни снаге прича у вашој култури.
Праћење ових корака који се препоручују за промену културе вашег радног места одвешће вас до циља инспиративних радних прича. Постоје и додатни кораци који су такође ефикасни.
Причајте инспиративне приче.
Уверите се да причате позитивне, инспиративне приче на свим састанцима менаџмента и запослених који се редовно одржавају у вашој компанији. Обавезујте се као менаџерски тим да иди свој говор и ојачати културу позитивним радним причама.
Повежите награде и признања запослених са снажно позитивном радном причом.
Разговарајте о доприносу одређеног запосленог – нећете морати да тражите далеко да бисте га пронашли. Запишите причу и поделите је са запослени добија признање. Јавно препознајте запосленог тако што ћете испричати причу о његовом или њеном позитивном доприносу.
Када менаџер жели препознати запосленог уз поклон картицу или чек, постоји прича коју вреди испричати. Уверите се да је прича испричана, написана и објављена другим запосленима. (Позитивно је то што други запослени желе да знају шта је неопходно да би стекли признање. Приче помажу да им се осветли пут.)
Уткајте приче о херојима запослених и херојству у историју компаније.
Ставите ове приче у свој приручник и оријентацију на нове запослене и поново проживите тренутке на догађајима компаније. Разговарајте о оснивању компаније и свим важним догађајима на том путу.
Уверите се да менаџери и сваки запослени који менторише новог запосленог јасно разумеју.
Треба да знају о важности прича у утицају на каријеру новог запосленог. Новозапослени познају вашу организацију из прича које осветљавају вашу организациону културу. Уверите се да ови инфлуенсери причају приче о послу које појачавају квалитете културе коју желите да створите. Учините посао и приче запослених значајном компонентом у оријентацији нових запослених.
Доња граница
Концентришите се на моћ радних прича да инспиришете, омогућите и ојачате вашу жељену радну културу. Промена прича или изградња културе која подржава приповедање помоћи ће вашој организацији да доживи успех. Приче ваших запослених су део порука о регрутовању и задржавању коју сваки изабрани послодавац треба да негује.
