Већина добротворних организација не би могла да оствари своје мисије без волонтера. Већина прихода непрофитне организације иде на постизање своје мисије, а не на инфраструктуру или плаћено особље. Чак и за оне добротворне организације које имају плаћено особље, волонтери помажу да се прошире способности организације.
Зашто су волонтери важни
Осим што обављају витални посао за организацију, волонтери постају донатори и ентузијастични амбасадори. Ово су разлози због којих су волонтери важни.
Све добротворне непрофитне организације знају да су њихови волонтери неки од њихових највернијих присталица. Они не само да дају своје време и енергију, већ су обично и велики донатори. Волонтери су „главни“ донатори, било да се мере њиховим годишњим новчаним прилозима или вредношћу њиховог времена, или обоје.
Волонтери Донате
Фиделити Цхаритабле је открио да су већина волонтера донатори, а донатори су најчешће волонтери. Две улоге су тесно повезане. У једној анкети, 70% донатора је волонтирало претходне године, а неки су дали 50 сати или више у добротворне сврхе. Штавише, 49% је волонтирало за три или више добротворних организација. То истраживање је такође показало да половина волонтера каже да даје зато што волонтира.
Волонтери штеде новац
Према Независном сектору, процењена вредност волонтерског времена за 2020. била је 27,20 долара по сату. Када би добротворне организације морале да плате за тај посао, многи вероватно не би могли да остану на површини. Волонтери су витална радна снага за непрофитне организације.
Као што донатори заслужују признање за своју великодушност, тако и волонтери заслужују признање. И није битна цена признања. Најважније је искреност тих гестова.
Како онда можете изразити искрено признање својим волонтерима? Запамтите, признавање би требало да буде често и прикладно за количину времена које је донирао, старост волонтера, дуговечност у вашој организацији и његову или њену јединствену личност.
Ускладите захвалност са мотивацијом волонтера
Већина волонтера не жели да буде затрпана похвалама. Њихова награда је у давању свог времена и дељењу својих талената. Ипак, разумевање шта мотивише волонтере да дају своје време и енергију може помоћи у одређивању најкориснијих врста уважавања.
ВолунтеерПро, користећи истраживање друштвених наука, сугерише да су волонтери мотивисани јер желе да остваре ове циљеве:
- За јачање ега
- Да стекну знања, вештине, способности
- Развијати и јачати друштвене везе
- Да побољшају изгледе за каријеру
- Да изразим алтруизам
- Да бисте се заштитили од животних стресова
Организације чак могу да користе упитник заснован на овим мотивацијама како би их упутиле на одговарајуће и смислене начине да се захвале својим волонтерима.
Волонтери често имају мешавину мотива, па је мудро саставити низ гестова захвалности који пресецају мотивациони оквир изнад.
Како показати захвалност
Ево неколико предлога за исказивање захвалности вашим волонтерима који говоре о различитим мотивацијама:
Препознајте волонтере на јавни начин
Волонтерски рад може подстаћи нечији его и уверити га да је великодушна особа са етичким вредностима. Помозите том задовољству заједно са публицитетом. Поставите огласну таблу на којој ће бити приказани волонтери и њихов рад. Додајте фотографије и изјаве људи који су помогли. Укључите приче о волонтерима у публикације, на мрежи и на друштвеним медијима.
Препознајте волонтере који имају дар за убеђивање
Неки волонтери жуде за утицајем, па их позовите да помогну у обуци других волонтера, или да одрже презентацију свог рада одбору или особљу. Позовите их на конференцију или их замолите да помогну у изради важне публикације или документа.
Препознајте потребу волонтера да преузму одговорност
За волонтере који жуде за више одговорности, дајте им је. Замолите их да буду вође групе, да раде са изазовнијим клијентима или их замолите да организују догађај. Такође, позовите искусне волонтере да служе у управном одбору или у одбору.
Нахраните радозналост својих волонтера
Неки волонтери жуде за знањем. Обезбедите више могућности за учење кроз обуку ваших најбољих стручњака. Помозите овим волонтерима да разумеју контекст онога што раде и зашто је то кључно. Додијелите ментора који може подстаћи више учења. Обезбедите заједницу на мрежи, вебинаре или чак помозите волонтерима да зараде колеџ или кредите за континуирано образовање (ЦЕУ). Неки волонтери дају своју службу и да би стекли пословне вештине. Једна студија је показала да волонтирање доводи до 27% веће шансе за запошљавање. Будите великодушни у помагању таквим волонтерима. Они би могли постати будући донатори.
Задовољите друштвене потребе волонтера
Многи волонтери траже друштвени контакт. Зато се побрините да се волонтери упознају на неформалне начине, као и током планираних волонтерских догађаја. Могли бисте да организујете месечно дружење уз храну и мало забаве. Ваши више друштвених волонтера ће чак уживати у постављању таквих догађаја и њиховој организацији. Укључите захвалност у ове догађаје читајући наглас захвалнице клијената. Позовите супружнике и захвалите им се што подржавају рад волонтера.
Често шаљите захвалнице
Волонтери ће ценити време које одвојите да напишете руком писану захвалницу. Белешке могу бити било које дужине све док су искрене. Али покушајте да поменете конкретне примере волонтерског рада који сте посебно волели. Подесите систем и често пишите ове белешке.
Захвалнице треба да посебно потврђују шта је волонтер урадио што је превазишло дужност. Објасните како је та акција помогла организацији да постигне своје циљеве. Чувајте белешку личну. Реците шта је за вас значио труд волонтера.
Потражите повратне информације од волонтера
Покажите колико цените своје волонтере тако што ћете их питати за мишљење. Питајте како се ствари могу побољшати, боље управљати или ефикасније урадити. ВолунтеерПро предлаже анкетирање након што волонтер служи 30 дана, а затим сваке године за све волонтере. Такође, размислите о излазним интервјуима када се волонтер пензионише или повуче из свог волонтерског рада.
Пошаљите писмо захвалности и признања послодавцу волонтера
Ово је одличан начин да се захвалимо волонтеру који ради, посебно када је део донираног времена био у редовном радном времену, љубазношћу послодавца. То такође говори о интегритету волонтера и њеној радној етици.
Учините нешто слатко за породицу волонтера
Дајте им карте за забавни парк или спортски догађај. На крају крајева, када један члан породице волонтира за вас, он не може бити са породицом. Тако да и породица доприноси.
Поделите поклон љубави
Замолите оне којима служи ваша непрофитна организација, као што су деца или студенти, да направе личне поклоне. Предмети попут уметничких дела, фотографија, песама и часописа увек задовољавају и награђују драгоцене волонтере.
ВИП паркинг
Можда не звучи много, али у великом кампусу или на урбаној локацији, одређено паркинг место може бити еквивалент златном сату. Резервишите одређени део свог паркинга за своје најпосвећеније волонтере или одредите згодну локацију за свог волонтера месеца.
Увек имајте на уму шта волонтере чини срећним и мотивисаним. Све што је потребно је значајан задатак и захвалност за то што сте га урадили добро.
