Фокус група за истраживање тржишта: Шта је то?

Фокус група је група намерно одабраних људи који учествују у фацилитираној дискусији ради добијања перцепције потрошача о одређеној теми или области интересовања.

Сазнајте више о фокус групама и предностима које оне пружају у пословању.

Шта су фокус групе?

Фокус групе за истраживање тржишта су контролисани интервјуи са циљном публиком које воде фасилитатори. Учесници у фокус групи се бирају на основу скупа унапред одређених критеријума, као што су локација, старост, социоекономски статус, раса и друго.

Како функционишу фокус групе

Фокус групе су дизајниране да идентификују осећања потрошача, перцепције, и размишљања о одређеном производу, услузи или решењу. Први корак ка стварању ефикасне фокус групе је јасно дефинисање сврхе групе. Морате знати шта желите да дискусија постигне и која вам демографија најбоље помаже да то постигнете. Са јасно дефинисаним циљем, много је лакше изабрати учеснике који су квалификовани да учествују у фокус групи.

Дискусије у фокус групама треба да се одржавају у окружењу које није претећи и пријемчиво. за разлику од 

интервјуи, који се обично дешавају код појединца, фокус група омогућава члановима да комуницирају и утичу једни на друге током дискусије и разматрања идеја.

Линија питања која се користи у фокус групама – позната као пут питања, водич за интервјуе, или протокол—је унапред одређен и прати логички низ намењен да опонаша природну размену. Сврха фокус групе није постизање консензуса, неког нивоа сагласности, или одлучивање шта да се ради о нечему.

Предности фокус група

Фокус групе су вредне јер омогућавају алтернативне начине добијања информације од потрошача без коришћења анкета, које се обично посматрају као научне и само производе квантитативни подаци. Фокус групе користе квалитативни подаци методе прикупљања. Баш као иу динамици стварног живота, учесници су у могућности да комуницирају, утичу на њих и да на њих утичу – дајући практичан увид у знање купаца о њиховим брендови, производи или услуге.

Фокус групе имају изразиту предност у односу на друге врсте истраживања тржишта јер су по дизајну флексибилне. Можете да слушате нечији тон и видите њихов говор тела док разговарате да бисте боље разумели шта се осећа у вези са одређеном темом. Добар модератор који се добро припреми за фокус групу ће деловати као посредник за доносиоце одлука и искористити могућност да директно разговара са клијентима.

Да ли су фокус групе вредне тога?

Ако се изводе ефикасно, фокус групе за истраживање тржишта су одличан ресурс за предузећа. Квалитет резултата фокус групе зависи од дискусије и способности да се учесници усредсреде на задатак. Истраживање њихових дубоких осећања, перцепција и одлука о теми истраживања је лакше ако су учесници у пријатном окружењу. Учесници морају бити довољно удобни за отворену интеракцију.

Налази истраживања фокус група су чврсти. Када су учесници фокус групе истински ангажовани у студији, а модератор је довољно вешт, резултат може бити јасноћа о главним темама. Чврсти подаци су важни у пословању и имају своје место, али не говоре увек целу причу. Фокус групе могу помоћи предузећима да схвате бројке и стекну дубље разумевање својих потрошача.

Значајна дешавања

Истраживачи користе много мање групе за спровођење истраживања тржишта него што су то радили у прошлости—и са њима добри резултати. Информације прикупљене коришћењем мањег броја учесника у фокус групама су робусније и испитују несвесне или неизражене преференције потрошача.

Неке од начини анализе који се користе за фокус групе радикално се разликују од анализе засноване на транскрипту која се сматрала суштинском за истраживање фокус група у прошлости. Учесници у фокус групама су такође постали друштвено разноврснији како би одражавали глобализовану, међусобно повезану публику. Ово захтева додатну свест и осетљивост учесника, тако да се осећају добродошли да поделе своја права мишљења током фокус групе.